【正文】 行為科學(xué)及人體因素 (Human Factor) 自動化及機械化第一章第一章 工業(yè)工程概論工業(yè)工程概論一 .工業(yè)工程的重要性 擔(dān)任生產(chǎn)現(xiàn)場的管理監(jiān)督者 ,為了使部屬作業(yè)者能夠產(chǎn)出 良品時 , 務(wù)必以價廉 ,快速 ,輕松 ,正確 ,並安全的改善作業(yè) ,進 而推行改善活動 ,基本上要掌握真正的問題點和原理則最有效 同時從調(diào)查 ,分析 ,改善的方向檢討 ,以科學(xué)的管理技術(shù)才能提 高生產(chǎn)力 ,這些最有效的方法就是 IE(Industrial Engineering)第一章第一章 工業(yè)工程概論工業(yè)工程概論五 .導(dǎo)入 IE的準備和順序 1).確立生產(chǎn)線的管理 2).生產(chǎn)線再編成 3).決定管理者對測定業(yè)績的尺度 1).專門知識 2).解決問題能力 3).部屬指導(dǎo)能力 IE教育 1).部課長級的 IE教育 2).第一線管理者的 IE教育六 .工業(yè)工程師的使命1).做為 IE工程師應(yīng)該對其他有關(guān)部門專業(yè)性的支援2).有助于降低成本或附加價值大的活動要支援3).促進全員工對改善意願能夠提升的活動4).將新的創(chuàng)意和情報傳達到組織的各階層 ,並能啟發(fā) ,革新的行動5).提供現(xiàn)在企業(yè)存在的問題須要解決的新技術(shù) ,手法的改善和開 發(fā)等六 .工業(yè)工程師的使命1).具有分析 ,綜合的才能2).具有判斷力3).具有豐富的創(chuàng)意和創(chuàng)造力4).具有堅強的身體和意志力5).具有說服力6).具有協(xié)調(diào)性強同時被人喜愛的性格六 .工業(yè)工程師的使命1).問題創(chuàng)造能力3).分析力5).綜合力7).經(jīng)濟性價值判斷能力9).表現(xiàn)能力2).問題解決能力4).抽象化能力6).創(chuàng)造力8).理解人際能力10).推銷能力六 .工業(yè)工程師的使命1).把問題辨認出來 ,搜集有關(guān)事實資料 ,並評估困難所在2).把解決方案與系統(tǒng)設(shè)計 ,先想像出來 ,然後把它發(fā)展成形 , 或加以改良 .3).尋找出關(guān)于品質(zhì) ,數(shù)量 ,成本及完成時間的需要條件4).作經(jīng)濟分析 ,並將其結(jié)果證明無誤5).把這此系統(tǒng) ,予以規(guī)定 ,建立 ,裝配 ,有時候予以初步運轉(zhuǎn)6).擬定控制與評估這系統(tǒng)績效的方法7).設(shè)法獲得這系統(tǒng)使用人的合作和接受 (IER)解決問題的步驟六 .工業(yè)工程師的使命1).問題意議3).現(xiàn)狀掌握5).目標方外的設(shè)定7).實施計劃的立案9).實施結(jié)果的檢討修正 ,追蹤2).問題的提出4).問題的本質(zhì)追求6).解決問題的構(gòu)想計劃立案8).試行 ,實施10).人性的感受 1912年前後美國發(fā)展的 IE介紹到日本 ,導(dǎo)入當時經(jīng)營者對 IE的認知不夠 ,經(jīng) IE考察團的報告得知如下的諸原因 :七 .日本發(fā)展 IE被阻礙的諸原因1).經(jīng)營者對科學(xué)的管理之需要性沒有感覺2).經(jīng)營者對管理的意義之理解不夠3).經(jīng)營者重視設(shè)備更新的效果而忽略 IE改善4).日本的 IE技術(shù)實質(zhì)上尚未發(fā)達5).日本的經(jīng)濟狀況和勞動事情而阻礙 IE的發(fā)達6).歷史的社會環(huán)境而阻礙 IE的發(fā)展 IE活動的日常工作事項八 .IE的領(lǐng)域與 IE活動1).作業(yè)研究和作業(yè)改善3).成本報價5).工程管理 (工程計劃 ,進度 )7).工具管理 (治工具設(shè)計 ,制作 ,籌辦 )9).情報管理 (圖面其他製造情報 ,實績報告等 )2).標準的設(shè)定和維持6).設(shè)備管理 (設(shè)備計劃 ,籌辦 ,保養(yǎng) )8).品質(zhì)管理4).工廠管理資料之作成 (設(shè)備能力 ,工廠能力 ,工廠負荷 , 作業(yè)能率等 )問題解決的用具之研究開發(fā)人機 械材 料方 法情 報設(shè) 備組 織管控系統(tǒng)作業(yè)條作成本與成果失 敗手法 分析 設(shè)計 預(yù)測勸 告提 升決定方針的研究有關(guān)人員的訓(xùn)練導(dǎo) 入 人管 理新問題改善的可能性公司的目標成本滿 足運作系統(tǒng)的狀況成果報告 倏正措施新手法OR經(jīng)營科學(xué)政 府競爭公司道 義社 會Engineering活動Operating活動調(diào)查研究活動Management3.工作流程與IE的對象 IE IE工程師的關(guān)系管理者管理的機能計劃實施編製承 認IE工程師作業(yè)者報告干 部現(xiàn)場命令提案教育訓(xùn)練說 明咨 詢追 蹤 (IES)教育 其內(nèi)容如下 :九 .工業(yè)工程的教育訓(xùn)練概要2).教育擔(dān)當 :事業(yè)所的 IE技師A).後述的教課程之聽課C).參加事業(yè)所的 IE專案1).教育期間 :6個月B).根據(jù) OJT的 IE技法訓(xùn)練3).教育方法 :4).教育課程 (Curriculum)B).時間研究 ,動作研究 ,生產(chǎn)量研究 ,工作抽查 (Work sam piling),作業(yè)速度比 (Rating)D).改善手法 (改善意識 ,著眼點 )F).物的流動和操作方法 (人和機械的分析 )H).經(jīng)濟計算 (初步 ),工場布置 (初步 )A).標準時間的構(gòu)成和設(shè)定法E).作業(yè)分析 ,工程研究G).成本報價 ,成本計算 (初步 ),成本管理 ,VA技法C).寬放率 ,準備時間的設(shè)定J).報告書的寫法 ,會總方法 ,發(fā)表的要點K).經(jīng)營全盤的常識 IE教育的要點九 .工業(yè)工程的教育訓(xùn)練概要2).理解總是的意義和提出問題的結(jié)構(gòu)1).理解經(jīng)營管理的本質(zhì)3).目標設(shè)定能力4).理解解決問題的效果和程序5).理解生產(chǎn)線現(xiàn)場人員與干部的任務(wù)與組織的運作九.工業(yè)工程的教育