【摘要】接待一般的方法第四節(jié)——ContentsPage目錄頁(yè)—2—04作業(yè)及小結(jié)01教學(xué)導(dǎo)入02接待顧客的步驟和要求03接待顧客的方法—3—TransitionPage過(guò)渡頁(yè)01教學(xué)導(dǎo)入04作業(yè)及小結(jié)02接待顧客的步驟和要求03接待顧客的方法—
2025-03-01 13:31
【摘要】應(yīng)對(duì)顧客不滿(mǎn)的技巧顧客為什么會(huì)不滿(mǎn)為什么平息顧客的不滿(mǎn)很重要如何平息顧客的不滿(mǎn)一、顧客為什么會(huì)不滿(mǎn)?思考:?你認(rèn)為哪些原因會(huì)導(dǎo)致顧客的不滿(mǎn)?請(qǐng)寫(xiě)出至少個(gè)原因,然后將你的答案與等一會(huì)兒的回答作一個(gè)比較…你從哪里來(lái),我的
2025-01-25 17:59
【摘要】銷(xiāo)售技巧(一)——認(rèn)識(shí)顧客運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)部培訓(xùn)組2023年01月目錄頁(yè)CONTENTSPAGE歡迎顧客的要求1接近顧客的時(shí)機(jī)2接近顧客的方法3案例分析演練4過(guò)渡頁(yè)TRANSITIONPAGE1歡迎顧客的要求?開(kāi)場(chǎng)白?距離要求?微笑要求
2025-03-11 10:24
【摘要】顧客問(wèn)題應(yīng)對(duì)技巧?思考日常銷(xiāo)售我們會(huì)遇到一些較刁難的顧客,那我們是如何應(yīng)對(duì)的呢?一名優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)須具備以下幾點(diǎn):1、自信心2、耐心一名導(dǎo)購(gòu)自信心耐心和熱情是良好工作心態(tài)3、熱情的體現(xiàn),也是做好銷(xiāo)售的基本素質(zhì)
2025-02-15 18:23
【摘要】營(yíng)業(yè)員顧客溝通技巧培訓(xùn)營(yíng)業(yè)員顧客溝通技巧培訓(xùn)講師:胡一夫營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)資料(五)與顧客溝通技巧一、顧客服務(wù)中的溝通要點(diǎn)二、顧客服務(wù)中的表達(dá)藝術(shù)三、始終關(guān)注顧客感受目錄顧客服務(wù)的過(guò)程,就是與顧客溝通的過(guò)程。沒(méi)有溝通,就沒(méi)有合作,也沒(méi)有和諧的顧客關(guān)系,零售、推薦
2025-01-12 14:05
【摘要】顧客購(gòu)買(mǎi)心理與銷(xiāo)售接待講師:KING2022-06-27營(yíng)銷(xiāo)-華強(qiáng)店回到根本,超越顧客期望一、產(chǎn)品知識(shí)是抓住顧客的武器1、說(shuō)明產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)的順序運(yùn)用
2025-01-13 14:45
【摘要】顧客購(gòu)買(mǎi)心理與銷(xiāo)售接待回到根本,超越顧客期望一、產(chǎn)品知識(shí)是抓住顧客的武器1、說(shuō)明產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)的順序運(yùn)用2、產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)留在后面才強(qiáng)調(diào)二、活用詢(xún)問(wèn)技巧原則掌握顧客需求1、不連續(xù)發(fā)問(wèn)2、產(chǎn)品說(shuō)明須與顧客的回答相關(guān)
2024-10-16 05:55
【摘要】如何處理服裝的品質(zhì)問(wèn)題?1、顧客很喜歡某款純棉的衣服,詢(xún)問(wèn)是否會(huì)腿色、鎖水、起球?2你們這個(gè)牌子是剛出來(lái)的吧,我怎么沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)呀顧客很喜歡某款純棉衣服,詢(xún)問(wèn)是否會(huì)腿色、縮水、起球應(yīng)對(duì)模塊:1、不會(huì),這款面料從來(lái)不會(huì)出現(xiàn)這種情況2、這個(gè)很正常,純棉面料固色性差,這種情況難免都有點(diǎn)3、您洗的時(shí)候稍微注意點(diǎn),應(yīng)該
2025-02-12 12:50
【摘要】銷(xiāo)售技巧顧客的類(lèi)型分析為什么要了解顧客?只有了解顧客,您才能針對(duì)性地介紹產(chǎn)品;才能投客戶(hù)所好,銷(xiāo)售才能成功!常見(jiàn)顧客類(lèi)型分類(lèi)原則控制型隨和型表現(xiàn)型分析型老鷹型(控制)鴿子型(隨和)孔雀型(表現(xiàn))貓頭鷹型(分析)常見(jiàn)顧客類(lèi)型孔雀型
2025-01-21 01:36
【摘要】1一、如何尋找客戶(hù)一、如何尋找客戶(hù)1、尋找客戶(hù)的五條準(zhǔn)則、尋找客戶(hù)的五條準(zhǔn)則A.尋找范圍的限制性尋找范圍的限制性B.尋找途徑的靈活性尋找途徑的靈活性C.尋找意識(shí)的隨意性尋找意識(shí)的隨意性D.尋找方式的連鎖性尋找方式的連鎖性E.尋找活動(dòng)的有序性尋找活動(dòng)的有序性22、尋找客戶(hù)的各種方法、尋找客戶(hù)的各種方法A.普訪(fǎng)尋找法普訪(fǎng)尋找法普訪(fǎng)尋找法
2025-01-16 21:09
【摘要】培訓(xùn)目的?了解接聽(tīng)的目的與重要性?掌握接聽(tīng)接待的技巧?能演練接聽(tīng)接待流程課程大綱?來(lái)電接聽(tīng)的目的?來(lái)電接聽(tīng)的禮儀?來(lái)電登記表的填寫(xiě)?來(lái)電接聽(tīng)的技巧?來(lái)人接待中的親和力?常見(jiàn)客戶(hù)四大類(lèi)型?銷(xiāo)售四大基本功來(lái)電接聽(tīng)的目的?一般來(lái)講,大家通常意義上理解的來(lái)電接聽(tīng),有可能只是回答一些來(lái)電者的詢(xún)問(wèn),但從另一方面講,我們也可
2025-02-20 16:18