xx咨詢公司流程管理(2)(完整版)
【正文】 ”為導(dǎo)向，難以實現(xiàn)以客戶為導(dǎo)向； 二、科層制管理存在的問題 12 電子商務(wù)時代 對“科層制”管理提出挑戰(zhàn) ? 科層制組織層次過多引起溝通成本劇增。組織缺乏活力，不具有學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的激勵機(jī)制。 :43:2408:43Mar2319Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 08:43:2408:43:2408:433/19/2023 8:43:24 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 , March 19, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 19日星期日 8時 43分 24秒 08:43:2419 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 :43:2408:43Mar2319Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 08:43:2408:43:2408:43Sunday, March 19, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :43:2408:43:24March 19, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 四、面向流程管理的管理模式重組 26 在手工管理方式下企業(yè)管理模式主要分為兩類： 一是“直線式”管理 二是“矩陣式”管理 四、面向流程管理的管理模式重組 27 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 副總經(jīng)理 副總經(jīng)理 副總經(jīng)理 副總經(jīng)理 職 能 部 門 職 能 部 門 職 能 部 門 分 公 司 子 公 司 直線式管理 四、面向流程管理的管理模式重組 28 矩陣式管理 財務(wù) 運營 物流 采購 人事 IT 分公司 1 分公司 2 分公司 N ... 總公司（純管理機(jī)構(gòu)） 四、面向流程管理的管理模式重組 29 “矩陣式”管理存在的問題：邊際效益遞減 集團(tuán) 公司 集團(tuán) 公司 1 公司 2 集團(tuán) 公司 1 公司 2 公司 3 收入： 1 成本： 利潤： 收入： 1 成本： 利潤： 收入： 1 成本： 利潤： 四、面向流程管理的管理模式重組 30 總部（純管理機(jī)構(gòu)） 財務(wù) 運營 物流 采購 人事 系統(tǒng) 區(qū) 域 連 鎖 公 司 集 中 財 務(wù) 統(tǒng) 一 維 護(hù) 集 中 采 購 統(tǒng) 一 人 事 四、面向流程管理的管理模式重組 “整合集中”管理 統(tǒng) 一 配 送 31 “整合集中”管理效果：邊際效益遞增 實現(xiàn)“整合集中”管理的條件： 產(chǎn)品及供應(yīng)商在市場上應(yīng)具有同一性 必須應(yīng)用計算機(jī)管理信息系統(tǒng)手段 對總部管理人員素質(zhì)要求比較高 “整合集中”管理： IT推動管理模式革命 四、面向流程管理的管理模式重組 32 業(yè)務(wù)流程重組概念 業(yè)務(wù)流程重組就是對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程 （Process)進(jìn)行根本性（ Fundamental)再思考和徹底性（ Radical）再設(shè)計，從而獲得在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面業(yè)績的生動的（Dramatic） 改善。流程管理 管理 咨詢顧問 管理咨詢 (中國 )有限公司 1 內(nèi)容索引 ? 企業(yè)管理基本模型 ? 科層制管理存在的問題 ? 流程管理的基本概念 ? 面向流程管理的管理模式重組 ? 面向流程管理的業(yè)務(wù)流程重組 ? IT技術(shù)推動流程創(chuàng)新 2 一、企業(yè)管理基本模型 企 業(yè) 信 息 管 理 人 力 資 源 管 理 財 務(wù) 會 計 管 理 行 政 后 勤 管
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