中國電信2008年尊享e8市場推廣工作計劃材料(完整版)
【正文】 ?10000號： 優(yōu)先接入 、 捆綁固話身份識別率達(dá) 100% ?裝維服務(wù)： 預(yù)約裝機(jī)時限 、裝維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不得低于普通e8客戶 渠道服務(wù) 客戶積分 IT支撐與保障 推廣前必須實(shí)現(xiàn) －－ 支持營業(yè)廳、網(wǎng)廳、 10000號通過系統(tǒng)界面能實(shí)現(xiàn)帶寬資源及端口的實(shí)時確認(rèn) －－ 支持營業(yè)廳、網(wǎng)廳、 10000實(shí)現(xiàn) ITV資源準(zhǔn)確查詢； －－ 支持通過營業(yè)廳、 10000號、網(wǎng)廳為新客戶提供寬帶帳號 －－ 支持終端和客戶信息的及時綁定 －－ 支持營業(yè)廳、 10000號、網(wǎng)廳向客戶提供更換終端申請和服務(wù)開通能力 －－ 支持尊享 e8客戶身份識別和優(yōu)先服務(wù) ?對 2020年尊享 e8客戶實(shí)施積分獎勵 ， 最低為 e8客戶的 ?客戶卡應(yīng)為鉑金以上級別 16 目 錄 ?尊享 e8定位及發(fā)展目標(biāo) ?尊享 e8產(chǎn)品構(gòu)成及實(shí)施要求 ?尊享 e8銷售服務(wù)要求 ?尊享 e8統(tǒng)一促銷活動方案 ?尊享 e8上市的后續(xù)工作安排及要求 17 尊享 e8上市推廣：促銷方案 ? 促銷時間： 5月 1日－ 6月 30日 ? 促銷目標(biāo)： 力爭發(fā)展尊享 e8客戶 50萬 ? 促銷方案： 促銷期間加入尊享 e8的客戶 ， 可獲以下兩項(xiàng)好禮： （ 一 ） 獲得功能強(qiáng)大的智能無線貓 （ 二 ） 獲得以下至少一項(xiàng)高端產(chǎn)品體驗(yàn) （ 省里自定具體方案 ） ： 促銷品一： e家理財 VIP版免費(fèi)體驗(yàn) 促銷品二： 贈送雙倍無線寬帶 （ 公共熱點(diǎn) ） 上網(wǎng)時長 促銷品三： e家電話免費(fèi)本地 、 國內(nèi)長話通話不少于 300分鐘 18 ? 補(bǔ)貼原則： “ 早發(fā)展早受益 ” ， 對上半年的發(fā)展予以營銷成本補(bǔ)貼 補(bǔ)貼營銷成本專項(xiàng)用于智能無線貓的采購 嚴(yán)格按集團(tuán)要求向尊享 e8客戶配送智能無線貓 ? 補(bǔ)貼方法： 原則上集團(tuán)對尊享 e8客戶提供 220元補(bǔ)貼 /部的終端補(bǔ)貼 集團(tuán)根據(jù)下達(dá)各省目標(biāo)值提前預(yù)撥部分營銷成本 對于上半年向 e8客戶提供的智能無線貓也將予以補(bǔ)貼 注：客戶發(fā)展數(shù)據(jù)以集團(tuán)級相關(guān)平臺 、 各省上報等數(shù)據(jù)綜合進(jìn)行核實(shí) 尊享 e8上市推廣：成本補(bǔ)貼方案 19 尊享 e8上市推廣：工作安排 ? 各省及本地網(wǎng)正式開展宣傳和促銷推廣活動 ? 各省完成平面等宣傳及客戶手冊 、 產(chǎn)品使用手冊的細(xì)化和制作 ? 落實(shí)省內(nèi)促銷 ， 完成 渠道 、 服務(wù) 、 營業(yè)受理和系統(tǒng)支撐準(zhǔn)備工作 4月 25日前 ? 集團(tuán)完成各省套餐方案審批 ? 集團(tuán)下發(fā)宣傳平面素材和廣播稿素材電子版 ? 集團(tuán)下發(fā)全國電視媒體投放列表
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