【正文】 模式主要利用 IOS來管理跨國界的產(chǎn)品開發(fā)，常見于較復雜的產(chǎn)品如汽車、航空引擎及集成電路的開發(fā)與設(shè)計。 組織間信息系統(tǒng) IOS167。 組織間信息系統(tǒng) IOS167。 IOS的定義232。一般知識工作站需要根據(jù)不同任務(wù)專門設(shè)計，因而工程師的工作站和設(shè)計師用的工作站是不同的。所以需要像CAD、虛擬現(xiàn)實這樣的處理圖形的系統(tǒng)，有時甚至需要存儲能力和運算能力較強的超大型計算機。 通訊q 知識工人經(jīng)常要和組織內(nèi)部或外部的同行、合作者交流溝通，他們有時處在不同的地區(qū)和國家，使得KWS相對其他支持合作工作的信息系統(tǒng)需要讀取更多的外部數(shù)據(jù)和信息。它促進新知識的創(chuàng)造，確保新的知識和技術(shù)技能同企業(yè)經(jīng)營恰當?shù)亟Y(jié)合，是組織知識管理的重要組成部分。232。電子郵件232。辦公自動化系統(tǒng)是信息技術(shù)在辦公室活動中的應用，目的是實現(xiàn)辦公活動的科學化、自動化，提高辦公室信息工人的工作效率。232。232。232。232。 經(jīng)理的信息需求232。定量 預測 模型有指數(shù)平滑模型、季 節(jié)預測 模型、回 歸預測 模型， 馬 爾 可夫 鏈預測 模型等。 將決策者的經(jīng)驗和洞察力等個人信息輸入到 DSS中，供 DSS運行時調(diào)用，這也體現(xiàn)了DSS的個性色彩。而 DSS的系統(tǒng)分析和設(shè)計需要不斷地反復迭代地進行，使用原型化方法比較合適。 DSS的特征及與 MIS的關(guān)系232。Lenh C Laudon Jane P Laudon認為，決策支持系統(tǒng)是將數(shù)據(jù)、復雜的分析模型和用戶友好的軟件集成在一起的能夠很好地支持半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策的系統(tǒng)，其目的是輔助管理決策。q 連鎖門店應該選在什么位置比較合適？232。q 詳細報表：詳細報表為管理者提供詳細數(shù)據(jù)的報表，例如從定制報表上看到企業(yè)的應收款超過了規(guī)定的水平，為了尋找原因，財務(wù)部門希望查看應收款詳細列表，從而發(fā)現(xiàn)超過付款期的欠款大戶，立即啟動催款程序。主要有以下幾種形式：q 周期報表：周期報表是按周期或規(guī)定日程生成的報表，如每日、每周、每月的報表。這些被實時更新的數(shù)據(jù)庫正是 MIS主要的內(nèi)部數(shù)據(jù)源。MIS的有效運行能對組織（企業(yè)）的成本、利潤、客戶服務(wù)、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面產(chǎn)生積極的影響，幫助企業(yè)取得競爭優(yōu)勢 管理信息系統(tǒng) MIS167。 MIS的數(shù)據(jù)主要來源于事務(wù)處理系統(tǒng)，一部分來自于外部。例如用電話訂購商品時，訂單當時就被送入計算機，但事實上訂單直到晚上才被處理。 事務(wù)處理的方式 232。 TPS的基本處理活動 事務(wù)處理系統(tǒng) TPS167。從而降低成本。由于人難免犯錯誤，因此常需要消耗時間、勞力、和資源來加以修正。q 處理的數(shù)據(jù)詳細、精度要求高，邏輯關(guān)系簡單，規(guī)律性和結(jié)構(gòu)化程度高。232。232。 組織中的 6類信息系統(tǒng) 組織內(nèi)信息系統(tǒng)167。 組織內(nèi)信息系統(tǒng)167。? 作業(yè)層經(jīng)理的關(guān)注點是收集、驗證和記錄事務(wù)處理數(shù)據(jù)。 理解組織間信息系統(tǒng)的定義和主要應用領(lǐng)域167。 掌握信息系統(tǒng)的應用體系及其組成167。由于管理層次的構(gòu)成和目的不同，每個層次的信息需求也不同 q 作業(yè)層的信息需求? 由組織的作業(yè)層經(jīng)理負組成，如車間主任、財務(wù)科會計、生產(chǎn)科調(diào)度員等。如每月一次的原材料訂購工作，每個季度必須進行的生產(chǎn)能力平衡，銷售分析等。他們需要觀察銷售變化的趨勢但不需要很精確的數(shù)字，為了應對環(huán)境的變化他們常常會臨時提出數(shù)據(jù)要求。 知識工作系統(tǒng) KWS （ Knowledge Work System ）支持知識層的知識工人，幫助他們創(chuàng)造新知識并使新知識、新技術(shù)同企業(yè)經(jīng)營、管理相結(jié)合。 TPS的定義232。 TPS的定義232。 TPS的服務(wù)目標232。232。 提供輔助決策的數(shù)據(jù)。例如生成商品庫存報告。q 實時處理方式或稱為聯(lián)機事務(wù)處理方式，當事務(wù)發(fā)生時即進行處理，而不積累成批。狹義理解則是指那些能從內(nèi)部和外部收集數(shù)據(jù)，經(jīng)過加工處理，形成有用的信息，以預定的形式提供給以中層為主的各管理層使用的信息系統(tǒng)。MIS的服務(wù)對象是組織的中層管理。 MIS的輸入、處理、輸出活動232。 管理信息系統(tǒng) MIS167。q 異常報表：異常報表反映企業(yè)異常情況的報表。q 怎樣確定合理的庫存量。 DSS的定義232。 決策支持系統(tǒng) DSS167。決策者針對同一個問題選取不同的模型，采用不同的數(shù)據(jù)，由此產(chǎn)生多個可供選擇的行動方案。用戶接口部件 決策支持系統(tǒng) DSS167。并可建立因果關(guān)系，例如把 產(chǎn) 品 銷售同消 費 者的年 齡 、收入或其它因素 聯(lián) 系起來。 DSS的結(jié)構(gòu)232。 經(jīng)理信息系統(tǒng) EIS167。q 為決策者提供各種方便的通信工具 EIS的組成167。 圖示功能：能生成多種圖形、選擇各種類型的顯示。 辦公室與辦公的概念232。 混合型辦公q 擔負確定型事務(wù)處理和非確定型決策處理（知識創(chuàng)新）的雙重任務(wù)。文字處理和桌面排版232。 KWS 的定義232。知識工人迫切需要特殊的信息系統(tǒng)來支持知識工作，以提高知識工人的工作效率。這些知識取自組織的內(nèi)部和外部，存儲在知識庫中。 模擬計算q KWS要比其他信息系統(tǒng)有較強的運算能力。 知識工作站q KWS經(jīng)常需要使用工作站。 組織間信息系統(tǒng) IOS167。232。 交易型合作q 這是最常見的一種合作模式，也就是將各個行業(yè)中相近的交易過程集中到一個場所，為企業(yè)組織的采購方和供應方提供一個交易的機會，如電子市集、網(wǎng)上拍賣、電子采購都是交易型的合作模式。從而，可實現(xiàn)靈活的資源整合和利用，使供應鏈上的每一個組織成員都貢獻出最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)。采用 IOS會引起組織戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、組織文化、組織間業(yè)務(wù)流程、商業(yè)關(guān)系等組織和管理上的重大變革。從這個意義上說，在 IOS環(huán)境下，仍應保持組織各自的信息系統(tǒng)的獨立性，需要仔細的進行信息分類，并采用合適的安全策略，保證交互的安全、可靠和有效。 組織間信息系統(tǒng) IOS167。鑒于 IOS在戰(zhàn)略上的重要意義，已引起了管理界和 IS 研究人員的廣泛關(guān)注和興趣。采用 EDI可以提高組織內(nèi)以及組織間業(yè)務(wù)活動的工作效率，包括快速響應能力、更高的準確性、更少的紙面工作及更低的操作成本。EDI的實現(xiàn)過程q EDI的實現(xiàn)過程就是用戶將相關(guān)數(shù)據(jù)從自己的計算機信息系統(tǒng)傳送到有關(guān)交易方的計算機信息系統(tǒng)的過程。 組織間信息系統(tǒng) IOS167。q 簽發(fā)回執(zhí)。232。這樣的問題稱為 “信息孤島 ”，要對這些遺留系統(tǒng)進行集成是比較困難的。q 接收回執(zhí)。EDI的實現(xiàn)過程（ 以供應商訂貨過程中訂單發(fā)送和訂單回復為例）q 編輯訂單。 IOS的主要技術(shù)－ EDI232。 IOS的主要技術(shù)－ EDI232。 組織間信息系統(tǒng) IOS167。建一個 IOS不容易，要去維持 IOS中各組織成員的合作更難q Allen et al. 在 2023年提出，維持一個 IOS 需包括五個相互關(guān)聯(lián)的要素：數(shù)據(jù)與編碼標準、共同目標、力量、信任與理解。IOS并不是一個一經(jīng)確定就固定不變的解決方案。反過來，對 IOS的有效實施，又能進一步推動變革。 組織間的合作模式232。企業(yè)組織也往往利用網(wǎng)上拍賣競價，以最少的錢取得最好的商品。大大增加了 IOS實施和應用的復雜性。跨國公司的部分信息需求q 母公司能對不同國家和市場的競爭對手作出靈活的反映嗎？q 母公司怎樣及時獲得各地區(qū)的市場需求信息？從而迅速作出反映？q 如何在不同國家的公司部門之間迅速傳遞信息，協(xié)同工作？q 如何迅速處理遍布世界各地的客戶訂單？q 怎樣使分布在世界各地的供應商準時供貨？ 組織間信息系統(tǒng) IOS167。此外，工作站還允許多任務(wù)并行處理。此外，處理圖形也需要特別強的運算能力，因為計算機中頁面大小相同的文檔，如果是圖形需要位圖格式存儲，其所占的空間約是字符文檔的 6倍。232。知識工作系統(tǒng)則是專門針對組織中的知識工人對信息系統(tǒng)的特殊需求，建立和集成新知識的信息系統(tǒng)。知識是形成企業(yè)競爭優(yōu)勢，創(chuàng)造未來財富的主要來源