企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展與人力資源管理(完整版)
【正文】 學習本課程的參考書目 第一講 企業(yè)核心能力與人力資源管理 —— 如何思考企業(yè)人力資源管理 １、 企業(yè)人力資源管理如何支撐企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展，它與企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢是什么關(guān)系？為什么人力資源是企業(yè)核心競爭力的源泉，人力資源的職能和角色如何為企業(yè)持續(xù)成功和獲取競爭優(yōu)勢做貢獻？ ２、為什么要基于戰(zhàn)略來思考人力資源管理問題，如何基于戰(zhàn)略對企業(yè)人力資源進行系統(tǒng)整合與管理？戰(zhàn)略如何在人力資源開發(fā)與管理實踐中落地？如何基于戰(zhàn)略與競爭的要求，培訓和開發(fā)員工的核心專長與技能？ 人力資源管理如何為顧客創(chuàng)造價值，如何促進與支持企業(yè)的經(jīng)營活動？ 問題的研究與探討 問題的研究與探討 人力資源與企業(yè)核心能力關(guān)系研究的假設系統(tǒng)與理論模型有哪些？ 人力資源管理的責任應當由誰來承擔（人力資源管理的角色錯位） ? 人力資源專業(yè)職能管理者的角色與技能； ? 管理者的人力資源管理責任與技能； ? 員工的自我開發(fā)與管理的責任與技能。 惠悅?cè)肆Y本指數(shù)53%88%103%21%39%64%0%20%40%60%80%100%120%低（1 0 —2 5 ） 中（2 6 —7 5 ） 高（7 6 —1 0 0 ）人力資源管理得分五年財務回報率五年股東回報率（1 9 9 6—2 0 0 1 年）五年股東回報率（1 9 9 4—1 9 9 9 年）惠悅咨詢公司 人力資本指數(shù) （一） IPMA人力資源經(jīng)理角色模型 （二）華夏基石人力資源經(jīng)理角色模型 （三）人力資源角色與職能對企業(yè)獲取 競爭優(yōu)勢的貢獻研究 二、人力資源管理者角色定位 及其對企業(yè)競爭優(yōu)勢的貢獻 （一）人力資源管理四種新角色 (IPMA 素質(zhì)模型 ) 人事管理專家 業(yè)務伙伴 變革推動者 領導者 人事管理專家 22種素質(zhì)中只有一項與人力資源專業(yè)技能有關(guān) : 熟悉人事管理法規(guī) ,政策，管理流程和方法。 ? 此角色認識到人力資源專業(yè)人員帶給工作場所的獨特之處，即平衡員工滿意度和福利與機構(gòu)對員工的要求和目標之間的關(guān)系。 更新 價值性 稀缺性 難模仿性 組織化 招聘、培訓、工作設計、參與、報酬、評價等 人力資源管理實踐 ……促成組織為客戶提供獨特價值與利益的技能與技術(shù)的組合。這三項作用從模型中心，即人事管理專家，中延伸開來進行描述。 企業(yè)核心能力特征 —— 康耐爾大學 Snell教授定義 ? 價值性（ Valuable） ? 獨特性 (Unique) ? 難模仿性 (Inimitable) ? 組織化（ Organized） 知識 技術(shù) 流程 關(guān)系 獨特＝社會的復雜性＋原因的模糊性 基于智力資本的企業(yè)核心能力標準圖 核心能力的來源 —— 智力資本 ? 智力資本： 指一個公司兩種無形資產(chǎn)的經(jīng)濟價值：組織資本和人力資本 —— 經(jīng)濟合作與發(fā)展組織 組織資本 —— 組織成員在特定的組織環(huán)境下協(xié)同工作而形成的、能夠為組織創(chuàng)造價值的資本形式，他植根于企業(yè)的價值觀系統(tǒng)、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務流程、組織制度、知識管理系統(tǒng)、客戶和公共關(guān)系系統(tǒng)之中 人力資本 —— 蘊藏于組織中、能夠產(chǎn)生價值增值的人力資源所擁有的知識、經(jīng)驗、技能、個性、內(nèi)驅(qū)力、團隊意識等各種因素的集合 (三 )人力資源 —— 企業(yè)核心能力的重要源泉 人力資源的價值有效性 ? 核心人力資源是企業(yè)價值創(chuàng)造的主導要素 ? 人力資源能夠為企業(yè)的持續(xù)性的贏得客戶、贏得市場 ?推動變革 ?反映消費者需求 ?提供出色的客戶服務 ?達成最優(yōu)質(zhì)量 ?有助于流程完善 ?發(fā)展新的商業(yè)機會 ?直接影響效率和生產(chǎn)率 ?最小化產(chǎn)品成本、服務成本、
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