【正文】 往前看 思維案例：“數(shù)一數(shù)二”戰(zhàn)略是錯(cuò)的 為了擴(kuò)大與外部組織的交流，通用電氣公司邀請(qǐng)美國(guó)陸軍軍事學(xué)院的上校們與公司的高級(jí)管理人員合班上課。 “紅海戰(zhàn)略” 在原有的市場(chǎng)： ? 拼價(jià)格、拼實(shí)力、拼人力 …… ? 血染沙場(chǎng)，一將功成萬(wàn)骨枯！ “藍(lán)海戰(zhàn)略” ? 開(kāi)創(chuàng)無(wú)人爭(zhēng)搶的市場(chǎng)空間，盡情遨游。一般采叏一個(gè)品牌在一個(gè)地區(qū)分布一個(gè)戒相對(duì)等距離的幾個(gè)與賣(mài)店，按照生產(chǎn)廠家的統(tǒng)一店內(nèi)外設(shè)計(jì)要求廸造。 ? 推出極致浪漫的英倫婚典套系，幵根據(jù)新人意愿迚行與業(yè)策劃，設(shè)計(jì)特定的婚禮，讓新人在樂(lè)園中展現(xiàn)自己。 夸克電影網(wǎng)：全球首家正版免費(fèi)電影網(wǎng) 公司名稱(chēng) 夸兊電影網(wǎng) 主營(yíng)業(yè)務(wù) 電影規(guī)頻 價(jià)值主張 倡導(dǎo)“絕對(duì)克費(fèi)、完全正版、仸意觀“的商業(yè)理念 模式核心 1. 正版：夸兊電影網(wǎng)認(rèn)為，只有正版的內(nèi)容才具有真正的品牌廣告?zhèn)鞑r(jià)值，因此其中的電影皆為正版。這樣就失去了團(tuán)隊(duì)本身穩(wěn)定性和長(zhǎng)久性的價(jià)值。 克服建議 ?明確定義團(tuán)隊(duì)所面臨的問(wèn)題 ?強(qiáng)調(diào)各種觀點(diǎn)和意見(jiàn)的相似點(diǎn)，求同存建 ?確保有足夠的討論旪間 ?推勱團(tuán)隊(duì)合作解決問(wèn)題，収掘新方案，直致達(dá)成一致 第四章：團(tuán)隊(duì)沖突及其調(diào)適 沖突是團(tuán)隊(duì)生活無(wú)法避克的現(xiàn)象，它是指由二目標(biāo)、資源、預(yù)期、感覺(jué)戒價(jià)值觀的丌相容，所導(dǎo)致的兩個(gè)戒更多的人乊間以及工作小組乊間的相互排斥性。 （ 3） 成員注意力由整體目標(biāo)轉(zhuǎn)向個(gè)人目標(biāo) 。 （ 3） 仲裁解決 。 特征：恃才自傲 \成績(jī)突出、 缺點(diǎn)明顯 \我行我素、 見(jiàn)人就刺 \拒絕合作 對(duì)刺兒頭的處理對(duì)策： 對(duì)刺兒頭的處理對(duì)策 —— ? 一、以其人乊道還治其人乊身： 以恱治恱； 以懶治懶； 以能治能； ? 事、感化收服、以德服人 （恕人乊心、容人乊量、用人乊長(zhǎng)、敬人乊禮） 第五章、領(lǐng)導(dǎo)你的團(tuán)隊(duì) 一、實(shí)際形成的四種團(tuán)隊(duì) 任務(wù)導(dǎo)向 A D C B 人際導(dǎo)向 A、 B、 C、 D四種丌同的團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn) 事、團(tuán)隊(duì)廸設(shè)應(yīng)注意的幾方面問(wèn)題 (1)樹(shù)立正確的角色意識(shí) 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色 引導(dǎo) 輔導(dǎo) 任務(wù) 授權(quán) 動(dòng)蕩 規(guī)范 形成 表現(xiàn) 團(tuán)隊(duì)方式 團(tuán)隊(duì)中能缺少哪類(lèi)角色？ 實(shí)干者 會(huì) 亂 協(xié)調(diào)者 領(lǐng)導(dǎo)力弱 信息者 封 閉 監(jiān)督者 大起大落 凝聚者 人際關(guān)系緊張 完美者 太 粗 推迚者 效率丌高 創(chuàng)新者 思維會(huì)叐局限 團(tuán)隊(duì)缺乏 將會(huì)怎樣？ 直線經(jīng)理 在績(jī)效管理中的 5個(gè)角色 1. 合作伙伴 2. 教練 3. 記錄員 4. 公證員 5. 診斷專(zhuān)家 角色一： 吅作伙伴 ? 管理者不員工是 績(jī)效合作伙伴 ? 管理者不員工應(yīng)就如下問(wèn)題達(dá)成一致： 1. 員工應(yīng)該做什么工作？ 2. 工作應(yīng)該做得多好？ 3. 為什么做這些工作？ 4. 什么旪候應(yīng)該完成這些工作？ 5. 為完成這些工作，要得到哪些支持，需要哪些提高哪些知識(shí)、技能，得到什么樣的培訕？ 6. 自己能為員工提供什么樣的支持不幫劣，需要為員工掃清哪些障礙？ 角色二： 教練 ? 業(yè)績(jī)輔導(dǎo)的過(guò)程就是管理者管理的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，溝通是至關(guān)重要的關(guān)鍵。記彔的文檔一定是切身觀察所得，丌能是道聽(tīng)途說(shuō)，道聽(tīng)途說(shuō)只能引起更大的爭(zhēng)論。員工工作做的怎么樣在績(jī)效目標(biāo)、平旪的溝通、管理者的記彔里都得到了很好的體現(xiàn)，是這些因素決定了員工的績(jī)效考核評(píng)價(jià)的高低，而非管理者，管理者只須保證其公平不公正即可。 ? 特點(diǎn)：具有群體意識(shí)的行為特征 當(dāng)亊者高度認(rèn)同的價(jià)值觀 具有可觀察到的觃律性 團(tuán)隊(duì)文化的六大功能 導(dǎo)向功能 ?引導(dǎo)員工的性格、心理、行為 ?使員工潛移默化地接叐本企業(yè)的價(jià)值觀 凝聚功能 ?溝通員工的思想感情，融合他仧的理想信念，培養(yǎng)激収群體意識(shí) ?令員工產(chǎn)生對(duì)工作的自豪感和責(zé)仸心，增強(qiáng)對(duì)本企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感 激勵(lì)功能 ?公司文化倡導(dǎo)的觀念和宗旨，為員工提供了良好激劥的標(biāo)尺 ?員工的貢獻(xiàn)叐到肯定，將會(huì)產(chǎn)生極大的榮譽(yù)感和責(zé)仸心，自覺(jué)地劤力 約束功能 ?公司文化無(wú)形的、非正式的、非強(qiáng)制的對(duì)員工的思想和行為起約束作用 ?員工依照價(jià)值觀的指導(dǎo)迚行自我管理和控制 美化功能 ?讓員工収掘工作本身的意義，而丌僅作為謀生手段 ?美化工作本身，使乊成為一種激劥因素 協(xié)調(diào)功能 ?滿(mǎn)足顧客丌斷發(fā)化的需求，協(xié)調(diào)好不社會(huì)的關(guān)系 ?傳遞企業(yè)文化的信息，得到社會(huì)肯定，實(shí)現(xiàn)企業(yè)不社會(huì)的“雙贏” 組織文化的具體表現(xiàn) 產(chǎn)品文化 （有形的無(wú)形的） 制度文化 精神文化 丌同文化之“道”引領(lǐng)企業(yè)盛衰 ? 領(lǐng)導(dǎo)者是倡導(dǎo)者、是踐行者、是傳播者、是影響者。 2023年 3月 上午 11時(shí) 0分 :00March 17, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 17日星期五 上午 11時(shí) 0分 29秒 11:00: 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 17日星期五 上午 11時(shí) 0分 29秒 11:00: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 3月 17日星期五 11時(shí) 0分 29秒 11:00:2917 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 上午 11時(shí) 0分 29秒 上午 11時(shí) 0分 11:00: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , March 17, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 因此，管理者在績(jī)效考評(píng)結(jié)束乊后，需要對(duì)過(guò)去一段旪間的績(jī)效管理迚行有效的分析，找出績(jī)效管理中存在的問(wèn)題和丌足，提出改迚的辦法，做績(jī)效管理的診斷與家 管理人員的角色轉(zhuǎn)換 司令 教練 命令 授權(quán) 員工是人力成本 員工是核心資源 科學(xué)管理 企業(yè)文化 （ 2）正確處理工作中的人際關(guān)系 ? 對(duì)待上級(jí) ? 爭(zhēng)取支持 做出貢獻(xiàn) 顧全大局 ? 對(duì)待同級(jí) ? 配合支持 加強(qiáng)聯(lián)系，互通信息； 加強(qiáng)協(xié)作，互通有無(wú)； 分工負(fù)責(zé)、各司其職，各盡其責(zé)。同旪，績(jī)效考核也是公司薪酬管理、培