辦公室文明禮儀教材(完整版)
【正文】 寫在印象卡中，然后描述你欣賞的品格 畫后交給培訓(xùn)者， 請與大家分享，大聲念出這些優(yōu)點 每小組為單位，培訓(xùn)者發(fā)每人一張印象卡?每個人都希望得到認(rèn)可和關(guān)注?當(dāng)你開口時可以直接稱呼對方的姓名，而不是 “ 喂 ” 時，對方一定可以感受到你對他（她）的重視和尊重三、記住別人的名字三、記住別人的名字溝通的要素：聽、說、問溝通的要素：聽、說、問?傾聽是第一位，學(xué)會聽懂別人的意思，對我們至關(guān)重要?學(xué)會技巧的說話，尤為重要?對于沒有聽清或聽懂的內(nèi)容，要學(xué)會技巧的詢問?對信息及時的確認(rèn)非常必要四、善于溝通四、善于溝通前提：閉起雙眼，只聽、不問、不交流的情況下進(jìn)行如下操作? A4紙進(jìn)行對折紙進(jìn)行對折? 三次對折后撕去左上角三次對折后撕去左上角? 旋轉(zhuǎn)旋轉(zhuǎn) 180度度? 再撕去右上角再撕去右上角? 展開展開 游戲游戲?這個游戲啟發(fā)了你什么這個游戲啟發(fā)了你什么？？?針對事件展開溝通，避免帶有個人情緒去處理和解決工作中出現(xiàn)的問題?共同尋找解決問題的建議和方案，積極跟進(jìn)處理?先處理問題，再追究責(zé)任?不要把別人的錯誤當(dāng)茶余飯后的談資，因為我們有可能犯同樣的錯誤五、就事論事，寬容待人五、就事論事，寬容待人?木、林、森的啟迪?火、炎、焱的感悟?人、從、眾的力量六、富有團隊合作精神六、富有團隊合作精神與上司的關(guān)系：與上司的關(guān)系：尊重和體諒了解上司的脾氣工作第一位懂得學(xué)會執(zhí)行懂得距離就是美良好的團隊關(guān)系良好的團隊關(guān)系與同事的關(guān)系：與同事的關(guān)系：尊重和平等禮字當(dāng)先一視同仁協(xié)助精神人情交往與異性同事的關(guān)系：與異性同事的關(guān)系：工作不分性別工作和感情分開相戀的同事要公私分明不受歡迎的員工：不受歡迎的員工：自以為是缺乏合作精神不務(wù)實缺少主動積極性，效率低不懂得照顧自己的身體七、辦公場所交談七、辦公場所交談 ““ 幾不原則幾不原則 ””三、遵守企業(yè)的規(guī)章制度一切的禮儀和行為均需落實在行動上一切的禮儀和行為均需落實在行動上? 遵守公司的考勤制度（請假制度）? 遵守公司的業(yè)務(wù)操作規(guī)范? 遵守公司的保密制度行動計劃：你需要將你今天所學(xué)到的技巧運用到日常工作中1, __________________________2, __________________________3, __________________________ 并且要持之以恒地進(jìn)行1, __________________________2, __________________________3, __________________________靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023/3/21 13:38:3413:38:3421 March 20231做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 三月 211:38 下午 三月 2113:38March 21, 20231少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 三月 21三月 2113:38:3413:38:34March 21, 20231意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 三月 211:38 下午 三月 2113:38March 21, 20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 1:38:34 下午 1:38 下午 13:38:34三月 21楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 三月 21三月 21Sunday, March 21, 2023很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 13:38:3413:38:3413:383/21/2023 1:38:34 PM1以我獨沈久，愧君相見頻。? 如不同意，則回復(fù)：對不起，領(lǐng)導(dǎo)正在開會 /不在辦公室，您方便留言嗎？我會盡快轉(zhuǎn)達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)的。 ”
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