[精選]全面顧客服務(wù)及顧客管理-資料下載頁(yè)

【摘要】全面顧客服務(wù)及顧客管理我們的任務(wù)……創(chuàng)造和留住每一個(gè)顧客…案例：反復(fù)無(wú)常的旅行社服務(wù)近來(lái)一直在和一家全國(guó)性的旅行社打交道，他打電話有事找它的經(jīng)理。電話接通后，他與經(jīng)理進(jìn)行了如下的交談：：“你好。明天我就要出發(fā)了，但卻遇到了很多問(wèn)題，至今還沒(méi)拿到合適的機(jī)票。

2025-02-13 21:20

處理顧客異議-資料下載頁(yè)

【摘要】課程編號(hào):培訓(xùn)師:Ａｍａｙ(常梅)處理顧客異議2023年7月16日銷售培訓(xùn)系列課程3黃金銷售九步曲一、準(zhǔn)備二、接近顧客：三、發(fā)掘顧客需求四、推介適合的產(chǎn)品五、處理異議六、促成交易七、連帶銷售八、發(fā)展VIP九、售后服務(wù)什么是異議？顧客在購(gòu)買過(guò)程

2025-04-06 12:44

歐美熱門行銷話題-品牌資産-資料下載頁(yè)

【摘要】今日歐美行銷最熱門的話題品牌資產(chǎn)BrandEquity未來(lái)的行銷是品牌的戰(zhàn)爭(zhēng)－品牌互爭(zhēng)長(zhǎng)短的競(jìng)爭(zhēng)，商界與投資者將認(rèn)請(qǐng)品牌才是公司最珍貴的資產(chǎn)。此概念極為重要，因系有關(guān)如何發(fā)展、強(qiáng)化、防衛(wèi)與管理生意業(yè)務(wù)的一種遠(yuǎn)景......擁有市場(chǎng)比擁有工廠重要多了。唯一擁有市場(chǎng)的途徑是擁有具市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的品牌。

2025-03-04 14:24

[精選]尋找顧客和接近顧客的方法-資料下載頁(yè)

【摘要】尋找顧客和接近顧客?推銷程序?尋找顧客的方法?顧客資格鑒定?接近顧客的方法?推銷面談的方法推銷程序?qū)ふ翌櫩唾Y格鑒定約見(jiàn)接近面談異議處理成交“顧客”分類潛在顧客顧客經(jīng)常顧客流

2025-01-21 23:09

創(chuàng)造顧客價(jià)值和顧客關(guān)系講義課件-資料下載頁(yè)

【摘要】MARKETINGMANAGEMENTINCHINAPhilipKotler–KevinLaneKeller–LuTaihong營(yíng)銷管理（中國(guó)版）營(yíng)銷管理（中國(guó)版）第第4章章創(chuàng)造顧客價(jià)值和顧客關(guān)系創(chuàng)造顧客價(jià)值和顧客關(guān)系菲利普菲利普··科特勒科特勒-凱

2025-01-20 22:11

[精選]把握信息安全-資料下載頁(yè)

【摘要】把握信息安全2023年3月19日北京啟明星辰信息技術(shù)有限公司首席戰(zhàn)略官潘柱廷提問(wèn)?哪位同學(xué)準(zhǔn)備了問(wèn)題來(lái)參加今天的活動(dòng)？?有幾個(gè)問(wèn)題？?都是些什么問(wèn)題？提問(wèn)?今天哪位同學(xué)帶了記錄的工具？–紙筆、電腦、錄音筆、照相機(jī)、手機(jī)…?哪位同學(xué)事先通過(guò)各種方式了解過(guò)啟明星辰這個(gè)公司

2025-01-16 13:38

把握環(huán)境控制過(guò)程-資料下載頁(yè)

【摘要】IT項(xiàng)目管理(ITPM)InformationTechnologyProjectManagement第二章把握環(huán)境控制過(guò)程2023/1/16第2章把握環(huán)境控制過(guò)程WRL-ITPM?項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的價(jià)值?項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的概念?項(xiàng)目管理組織與知識(shí)體系?IT項(xiàng)目與IT項(xiàng)目管理特點(diǎn)

2024-12-28 20:57

qy顧客價(jià)值、顧客滿意與顧客關(guān)系管理(ppt39)-資料下載頁(yè)

【摘要】顧客價(jià)值、顧客滿意與顧客關(guān)系管理引例：簡(jiǎn).卡爾森（JanCarlzon)斯堪的納維亞航空公司(SAS)看一下我們的資產(chǎn)負(fù)債表。在資產(chǎn)方面，你可以看到有多少多少架飛機(jī)值多少多少億錢。然而，你錯(cuò)了；我們是在自己欺騙自己。在資產(chǎn)方面，我們應(yīng)該填的內(nèi)容是，去年我們的班機(jī)共有多少愉悅的乘客。因?yàn)檫@才是我們的資產(chǎn)

2025-02-16 15:46

一汽豐田顧客價(jià)值、顧客滿意與顧客關(guān)系管理-資料下載頁(yè)

【摘要】我們提供汽車行業(yè)一對(duì)一專業(yè)管理營(yíng)銷顧問(wèn)服務(wù)-超越期望，發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造客戶價(jià)值！顧客價(jià)值、顧客滿意與顧客關(guān)系管理我們提供汽車行業(yè)一對(duì)一專業(yè)管理營(yíng)銷顧問(wèn)服務(wù)-超越期望，發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造客戶價(jià)值！引例：簡(jiǎn).卡爾森（JanCarlzon)斯堪的納維亞航空公司(SAS)看一下我們的資產(chǎn)負(fù)債表。在資產(chǎn)方面，你可以看到有

2025-02-08 14:16

[精選]資管業(yè)務(wù)研究-資料下載頁(yè)

【摘要】券商資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)研究,券商資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)研究,券商資管業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀,目錄,券商資管業(yè)務(wù)創(chuàng)新,常規(guī)業(yè)務(wù)與創(chuàng)新業(yè)務(wù)的關(guān)系,1,2,3,券商資管業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀——主要業(yè)務(wù)形式,定向資產(chǎn)管理業(yè)務(wù),備案制，擁有資管牌照，即可開(kāi)展定向業(yè)務(wù)。比照基金專戶，一對(duì)“一”。“一”指賬戶，不一定是指“人”；,集合資產(chǎn)管理業(yè)務(wù),即將實(shí)行備案制，首支集合計(jì)劃仍須要走行政許可程序，類同資格審批。私募基金性質(zhì)。一對(duì)“多”。分為

2025-03-02 16:04

華為人資制度大全-資料下載頁(yè)

【摘要】華為人力資源管理體系全案華為公司的人力資源管理實(shí)踐員工培訓(xùn)中心華為公司的人力資源管理實(shí)踐一、構(gòu)建適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的人力資源管理模式二、華為公司人力資源管理理念三、華為公司人力資源管理體系四、職位分析與職位評(píng)估五、績(jī)效管理六、任職資格管理七、薪酬管理八、招聘與培訓(xùn)開(kāi)發(fā)九、華為人力資源信息管理系統(tǒng)

2025-02-28 14:33

[顧客管理]顧客終生價(jià)值(ppt35頁(yè))(1)-資料下載頁(yè)

【摘要】第16章顧客終生價(jià)值1第一節(jié)顧客終生價(jià)值意涵顧客終生價(jià)值簡(jiǎn)稱CLV(CustomerLifetimeValue)，在顧客與企業(yè)關(guān)係中，顧客使用企業(yè)所提供之產(chǎn)品或服務(wù)，且替該企業(yè)創(chuàng)造營(yíng)收企業(yè)花錢取得及保有顧客，兩種價(jià)值之差異是「顧客終生價(jià)值」之定義「80/20」法則：要把最重要的資源運(yùn)用於最有價(jià)值的顧客身上，不把寶

2025-01-25 16:30

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