全面質(zhì)量管理資料ppt(完整版)
【正文】 注意溫暖 ?七 、 現(xiàn)在科學(xué)管理的創(chuàng)始人是：泰勒 ， 著作為《 組織行為學(xué) 》 ?使用獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的方式來管理 ?未來管理方向：模糊組織機(jī)構(gòu) ， 強(qiáng)化產(chǎn)品生產(chǎn)過程 ?強(qiáng)調(diào)合作 ?八 、 關(guān)鍵質(zhì)量點(diǎn)概念：指服務(wù)者與客人的任何接觸 ， 無論多么微不足道 ， 都會(huì)是給客人留下印象的一個(gè)機(jī)會(huì) ?閃光時(shí)刻理念：客人需求服務(wù)時(shí) ， 即我們閃光的時(shí)刻 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 15, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023年 3月 15日星期三 6時(shí) 1分 34秒 06:01:3415 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 15日星期三 上午 6時(shí) 1分 34秒 06:01: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 15日星期三 6時(shí) 1分 34秒 06:01:3415 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 15, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :01:3406:01Mar2315Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 如何評(píng)估下屬工作 ? 下屬自己評(píng)估自己滿意的地
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