全面質(zhì)量管理的定義及概念(完整版)
【正文】 的方法。（ 4）處理階段主要是深入研究造成差異的原因，采取有效措施防止差異原因的再發(fā)生。 質(zhì)量改善活動(dòng)是周而復(fù)始的不斷循環(huán)的過(guò)程。質(zhì)量水平0 100%預(yù)防和檢驗(yàn)成本 內(nèi)外部損 失成本 質(zhì)量成本圖質(zhì)量成本圖總質(zhì)量成本167。（４） 167。QC小組 council)1 質(zhì)量與質(zhì)量管理的基本概念質(zhì)量與質(zhì)量管理的基本概念五 . 質(zhì)量管理體系 質(zhì)量管理的原則包括：（ 1）以顧客為中心（ 2）重視領(lǐng)導(dǎo)作用（ 3）全員參與（ 4）過(guò)程管理（ 5）持續(xù)改進(jìn)（ 6）基于事實(shí)的決策方法（ 7）互利的供求關(guān)系167。質(zhì)量保證致力于對(duì)達(dá)到質(zhì)量要求提供信任，目標(biāo)在于達(dá)到滿足顧客要求的目的。 質(zhì)量策劃致力于設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的作業(yè)過(guò)程和相關(guān)資源的分配，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。按 ISO9000的定義， “ 質(zhì)量管理是指導(dǎo)和控制一個(gè)組織的與質(zhì)量有關(guān)的相互協(xié)調(diào)的活動(dòng) ” ，這些活動(dòng)包括： 1 質(zhì)量與質(zhì)量管理的基本概念質(zhì)量與質(zhì)量管理的基本概念質(zhì)量的內(nèi)涵包括如下一些內(nèi)容： 1. 性能指標(biāo)：產(chǎn)品的使用功能2. 安全性：產(chǎn)品對(duì)使用者無(wú)危險(xiǎn)和傷害3. 可靠性：產(chǎn)品使用功能的穩(wěn)定性4. 壽命：產(chǎn)品發(fā)揮正常功能持續(xù)時(shí)間5. 美感：用戶對(duì)產(chǎn)品色香味的感覺(jué)6. 認(rèn)同程度：產(chǎn)品滿足顧客需求的程度7. 售后服務(wù)：處理顧客抱怨的及時(shí)和滿意167。 質(zhì)量是低成本下的可預(yù)測(cè)的吻質(zhì)量是低成本下的可預(yù)測(cè)的吻合合 質(zhì)量是符合要求和規(guī)格質(zhì)量是符合要求和規(guī)格 1 質(zhì)量與質(zhì)量管理的基本概念 167。(fitness異對(duì)顧客造成的損失以及異對(duì)顧客造成的損失以及對(duì)社會(huì)對(duì)社會(huì) (customer軟件（如計(jì)算機(jī)程序）軟件（如計(jì)算機(jī)程序）216。1 質(zhì)量與質(zhì)量管理的基本概念質(zhì)量與質(zhì)量管理的基本概念三 . 質(zhì)量管理的內(nèi)涵 質(zhì)量方針 質(zhì)量策劃 質(zhì)量控制 質(zhì)量保證 持續(xù)改進(jìn) 167。 質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)的關(guān)鍵在于要有糾正和預(yù)防措施，以保證管理體系持續(xù)有效，并符合內(nèi)部（如質(zhì)量計(jì)劃和目標(biāo)）和外部（ ISO9000） 要求。質(zhì)量規(guī)劃經(jīng)理 質(zhì)量信息管理經(jīng)理 過(guò)程管理經(jīng)理 質(zhì)量檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室經(jīng)理原材料檢驗(yàn) 工序檢測(cè) 最終檢驗(yàn) 設(shè)備維修質(zhì)量經(jīng)理167。improvement美國(guó)管理專家 2 全面全面 質(zhì)量管理質(zhì)量管理（ 1）計(jì)劃階段的主要工作是確定質(zhì)量目標(biāo)。 2 全面全面 質(zhì)量管理質(zhì)量管理質(zhì)量功能展開（質(zhì)量屋）216。167。 2 全面全面 質(zhì)量管理質(zhì)量管理常見常見 直方圖的直方圖的 種類種類（（ 1）鐘狀分布（）鐘狀分布（ theisolated 2 全面全面 質(zhì)量管理質(zhì)量管理167。目標(biāo)偏離值 量，并用繪制控制圖的方法來(lái)判斷過(guò)程是否處于控制之中連續(xù)連續(xù) 14點(diǎn)有點(diǎn)有 12點(diǎn)落在中心線一側(cè)點(diǎn)落在中心線一側(cè)（（ 4）） ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn) 這個(gè)系列標(biāo)準(zhǔn)目前已公布 2023年版的草案， 正式標(biāo)準(zhǔn)將于 2023年底頒布。9003167。 8%）。 02 二月 202310:34:13 上午 10:34:13二月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 10:34:1310:34:1310:34Tuesday, February 02, 20231不知香積寺，數(shù)里入云峰。 10:34:1310:34:1310:342/2/2023 10:34:13 AM1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 10:34:13 上午 10:34 上午 10:34:13二月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cu
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