如何設(shè)置店面的績效目標(完整版)
【正文】 〔〔 班組長、員工班組長、員工 〕〕設(shè)定目標的程序 家 愛 什么是績效目標 家 成長正基商學(xué)院 績效目標（常被稱為目的和責(zé)任）是指給評估者和被評估者提供所需要的評價標準，以便客觀地討論、監(jiān)督、衡量績效。 愛 成長正基商學(xué)院 處于創(chuàng)業(yè)之后的穩(wěn)定發(fā)展時期的企業(yè)，人員的快速增長、機構(gòu)的膨脹帶來了 很多管理上的問題： ； ； ，工作做到哪里算哪里； ，但滿意度卻越來越低； 、 90年的員工越來越多，價值觀越來越難統(tǒng)一； ，明天一個概念，難道管理就是一天一個變樣； 傳統(tǒng)的目標考核在現(xiàn)實中已無法滿足企業(yè)發(fā)展的需求 。它包括績效項目和績效指標兩個部分?？冃藴拭鞔_了員工的工作要求，也就是說對于績效內(nèi)容界定的事情，員工應(yīng)當(dāng)怎樣來做或者做到什么樣的程度。 愛 愛 目標分解 家 如銷售部門的績效目標：?2023年度 到店 客戶 調(diào)查的 滿意度要達到 95%；?2023年 下 半年 營業(yè)額 額 150萬元人民幣，回款額 135萬元人民幣；?2023年新增客戶 560個；?2023年客戶流失率低于 10%。什么是績效面談 家 面談前的準備 家 分享： 切入主題的技巧開場 家 分享： 評價的技巧 肢體表達的技巧上級評價 家 制定改進計劃分享： 實操、 SMART、目標管理、過程控制 家 分享：目標管理、 SWOT 家 愛 一月 21一月 2123:23:2923:23:29January 25, 2023? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 一月 2123:23:2923:23Jan2125Jan21? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 一月 21一月 21Monday, January 25, 2023? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/1/25 23:23:2923:23:2925 January 2023? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 一月 2123:23:2923:23Jan2125Jan21? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 一月 21一月 2123:23:2923:23:29January 25, 2023? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 愛 成長正基商學(xué)院確認評估結(jié)果注意事項節(jié)點要求u整理面談記錄并備案；u雙方簽字確認。 成長正基商學(xué)院討論所需支持及員工發(fā)展計劃培訓(xùn)支持其它支持人員支持注意事項節(jié)點要求n討論所需要資源和支持；n員工談自己的職業(yè)規(guī)劃或培訓(xùn)需求，及管理的建議；n上級給予發(fā)展的建議。 成長正基商學(xué)院 討論績效表現(xiàn)注意事項節(jié)點要求l探討問題產(chǎn)生的原因；l記錄員工不同意見并及時反饋。 成長正基商學(xué)院 員工自評注意事項節(jié)點要求 簡要匯報評估周期的工作完成情況和能力素質(zhì)提高情況，并對自己評估的分數(shù)和依據(jù)進行說明。 成長正基商學(xué)院 公式化、權(quán)威化、生硬 親切、和諧友好、親密愉快管理者應(yīng)做的準備 家 成長正基商學(xué)院使員工正確認識自己的績效，保證績效考核的公開
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