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互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營與管理培訓(xùn)講義(完整版)

2025-03-19 15:47上一頁面

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【正文】 浪網(wǎng)中國區(qū)執(zhí)行副總經(jīng)理等職務(wù)。培訓(xùn)提綱一 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展概述與趨勢 公司 人物 熱點(diǎn) 用戶 中國互聯(lián)網(wǎng)十幾年的發(fā)展,已經(jīng)有近 50家左右的上市公司,所有市值超過 500億美元。陳彤先生創(chuàng)造了新浪新聞模式,是業(yè)界公認(rèn)的網(wǎng)絡(luò)媒體專家,著有《 新浪之道 》 。 王志東 中國互聯(lián)網(wǎng)人物之網(wǎng)游出身篇 記錄互聯(lián)網(wǎng)圈子里曾經(jīng)和現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)者們! 陳天橋創(chuàng)辦盛大網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)始人,在他的帶領(lǐng)下,三年多來盛大網(wǎng)絡(luò)已發(fā)展成為一個(gè)員工近七千人、資產(chǎn)規(guī)模數(shù)億元的集互動娛樂產(chǎn)品開發(fā)、運(yùn)營、銷售為一體,涉足周邊產(chǎn)品、出版物,形成立體化品牌經(jīng)營平臺的大型集團(tuán)化企業(yè)。 1998年,朱駿以 50萬美元在香港注冊了“ Gamenow”公司,占股 60%,其后公司改名為第九城市。 汪文斌 中國互聯(lián)網(wǎng)人物之失意人物篇 記錄互聯(lián)網(wǎng)圈子里曾經(jīng)和現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)者們! 張樹新,女,出生于 1963年 7月,遼寧撫順人,畢業(yè)于中國科技大學(xué)應(yīng)用化學(xué)系,被稱為“中國信息行業(yè)的開拓者”,她于 1995年 5月創(chuàng)建了瀛海威信息通信有限責(zé)任公司的前身北京科技有限責(zé)任公司并擔(dān)任總裁。 2023年從美國回來后被免去職務(wù)。 中國博客教父 博客中國創(chuàng)始人 ,西安交大本科碩士,清華大學(xué)傳播學(xué)博士。 網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn) 回歸 2023年中國互聯(lián)網(wǎng)回歸 2023年 BBS 2023年 博客 2023年 2023年 視頻分享 2023年 SNS 2023年 游戲 2023年 資本與微博 沒有商業(yè)模式的 BBS,一直存活在網(wǎng)絡(luò)底層(個(gè)人網(wǎng)站), 2023年門戶通過無線解決了暫時(shí)性盈利模式的壓力后,重新開始關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)核心應(yīng)用 互動產(chǎn)品 /社區(qū)型產(chǎn)品,第一個(gè)被重新重視的就是 BBS. ?搜狐社區(qū)、校友錄的重新投入,收購焦點(diǎn)、 17173社區(qū)型網(wǎng)站 ?新浪、網(wǎng)易、 tom開始 BBS的建設(shè) ?60%以上的新網(wǎng)站都是社區(qū)型( bbs)網(wǎng)站。我國網(wǎng)民結(jié)構(gòu)在年齡上不斷優(yōu)化, 3039歲網(wǎng)民增長較大,呈現(xiàn)出成熟化的趨勢。 ?上網(wǎng)高峰: 10點(diǎn)、 14點(diǎn)、 20點(diǎn)是網(wǎng)民上網(wǎng)高峰期 ?上網(wǎng)時(shí)間:網(wǎng)民平均周上網(wǎng) 18小時(shí),每周上網(wǎng) 67天的網(wǎng)民占比達(dá) %,網(wǎng)民上網(wǎng)時(shí)間也明顯延長。 ? 目標(biāo)設(shè)定 ? 誰是用戶 ? 用戶需求 ? 需求判斷 ? 競爭分析 ? 資源分析 ?功能分析 – 用戶流程分析 – 了解最大多數(shù)用戶的使用習(xí)慣 – 功能分解 功能設(shè)計(jì) 功能設(shè)計(jì):核心功能 核心功能 目標(biāo)設(shè)定 內(nèi)部資源 用戶分析 競爭分析 核心功能來自于目標(biāo)、用戶、競爭和資源四個(gè)方面的提煉。黑白稿斱便界面設(shè)計(jì),在結(jié)構(gòu)上也會精確到像素 ,比如 :導(dǎo)航高度 20px黑體 ,圖片規(guī)格 :104x85px,頁面癿各區(qū)域癿留白為5px…等等,只有這樣才會發(fā)現(xiàn)更多細(xì)節(jié)上癿問題,當(dāng)然到 UI設(shè)計(jì)時(shí)更斱便。 用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì):交互設(shè)計(jì) ? 通過 UI設(shè)計(jì)要傳達(dá)和強(qiáng)化網(wǎng)站品牉理念。 ? 市場品牌:媒體影響力是競爭的核心,快速,大事件報(bào)道是運(yùn)營的重點(diǎn)。及時(shí)聊天工具的沖擊 ?現(xiàn)在,論壇作為最基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品與服務(wù)依然建在。 ?建立社區(qū)“榮譽(yù)”與“消費(fèi)”體系,形成社區(qū)內(nèi)循環(huán)的動力。比如: 組織社區(qū)活動:征文與線下活動,提高 論壇活躍度 《娛樂任我行》 《愛的教育 —— 母嬰??? 《 IT論壇特刊》 社區(qū)運(yùn)營 建立社區(qū)運(yùn)營體系 社區(qū)足球賽 組織社區(qū)活動:征文與線下活動,提高 論壇活躍度 ?28只隊(duì)伍參加,參與網(wǎng)友達(dá)近 200人。 三、視頻爆發(fā)階段( 2023年 至今):以微視頻為主的視頻分享(酷 土豆、優(yōu)酷)、視頻搜索( openv、 soso )、直播流( pplive/ppstream/uusee/qqlive), 2023年中國的視頻年。 ? 資訊新聞?lì)愓?20%。 電視的特性 ?內(nèi)容構(gòu)成:電視劇、電影等偏娛樂內(nèi)容與電視內(nèi)容構(gòu)成相近。 酷 6內(nèi)容 UGS(用戶產(chǎn)生節(jié)目)也是原創(chuàng)節(jié)目品牌化的凸顯。 ?平面媒體:新京報(bào)、東方早報(bào)、新聞晨報(bào)、揚(yáng)子晚報(bào)、新民晚報(bào)等。真正達(dá)到了互聯(lián)網(wǎng)病毒傳播的效果。 ?視頻框內(nèi)的廣告關(guān)注度高。 競爭核心:影視版權(quán),資源競爭 ? 視頻網(wǎng)站迚入“資源”競爭時(shí)代! 謝謝! 謝謝! 靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。 2023/3/132023/3/13March 13, 2023 1做前,能夠環(huán)視四周;做時(shí),你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 2023年 3月 2023/3/132023/3/132023/3/133/13/2023 1少年十五二十時(shí),步行奪得胡馬騎。 2023/3/132023/3/132023/3/132023/3/133/13/2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 2023/3/132023/3/132023/3/133/13/2023 1業(yè)余生活要有意義,不要越軌。 2023/3/132023/3/132023/3/132023/3/13 楊柳散和風(fēng),青山澹吾慮。 2023/3/132023/3/13Monday, March 13, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果,但是不努力卻什么改變也沒有。 2023/3/132023/3/132023/3/133/13/2023 10:31:51 PM 1以我獨(dú)沈久,愧君相見頻。 ?TVC廣告具有互動性?!? “讓濱崎步和小胖打游戲才有意思。 ?拖車篇已經(jīng)被美國 NBC購買版權(quán), 2月 22日在美國和加拿大作為 08年度優(yōu)秀視頻播出。 ?山寨新聞 ?火星新聞 火星新聞 總視頻 150 專輯流量 1041萬 山寨新聞 視頻數(shù) 200 專輯流量 1321萬 已成為網(wǎng)民中的品牌節(jié)目,媒體眼中的新亮點(diǎn),內(nèi)容差異化。 ?互補(bǔ)性:電視熱點(diǎn)引發(fā)視頻網(wǎng)站訪問熱點(diǎn)。 視頻網(wǎng)站的特點(diǎn) 娛樂 ? 目前用戶對視頻網(wǎng)站主要的需求是 娛樂休閑 電視劇電影娛樂搞笑動漫資訊音樂教育體育原創(chuàng)生活游戲綜藝美女電視劇電影娛樂搞笑動漫資訊音樂教育體育原創(chuàng)生活游戲綜藝美女?門戶網(wǎng)站訪問的最高峰在白天上班時(shí)間,節(jié)假日訪問量掉 40%。 ?門戶視頻發(fā)展較早,因其內(nèi)容以圖文為主,視頻整體影響力偏弱。 運(yùn)營:社區(qū)造星計(jì)劃 建立社區(qū)運(yùn)營體系 十大高手與十大門派評選 ?妖精七七 ?筆公 ?米琪等 社區(qū)運(yùn)營:總結(jié) 運(yùn)營 ?來源量:擴(kuò)大推廣,增加合作,是社區(qū)運(yùn)營的根本。 社區(qū)運(yùn)營 運(yùn)營 1)擴(kuò)大來源量:大量引入外部流量 2)提高活躍度:活動組織與話題炒作 3)增加知名度:造星戰(zhàn)略 建立跨頻道考核機(jī)制 建立社區(qū)運(yùn)營體系 品牌建設(shè)PV UV 編輯部 欄目策劃 專題質(zhì)量 更新 活動 管理部 規(guī)范20分 20分 10分 10分 10分 10分 10分 5分 5分社區(qū)考核基本原則:1 、根據(jù)每項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)采用量化打分的方式評分。 版主團(tuán)隊(duì):站長 》 管理員 》 各級管理員 》 版主 》 骨干版友(管理團(tuán)隊(duì)) 積分與等級:積分制度(虛擬貨幣)、等級制度(虛擬榮譽(yù))。 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)運(yùn)營 網(wǎng)絡(luò)社區(qū) 是指包括 BBS/論壇、貼吧、公告欄、群組討論、在線聊天、交友、個(gè)人空間、無線增值服務(wù)等形式在內(nèi)的網(wǎng)上交流空間,同一主題的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)集中了具有共同興趣的訪問者,達(dá)到成員相互溝通的目的。 視覺設(shè)計(jì) /UI(User Interface) :明確風(fēng)栺 ? 產(chǎn)品網(wǎng)站 ? 門戶網(wǎng)站 產(chǎn)品設(shè)計(jì)第六步:視覺設(shè)計(jì) 值得學(xué)習(xí)癿產(chǎn)品 ? Web 產(chǎn)品 – Google/baidu:文字化界面,極致簡潔,排版清晰,重點(diǎn)突出; – Yahoo:一致性好,風(fēng)格清新,排版有標(biāo)準(zhǔn)有章法; – Facebook:工具類界面,框架簡單靈活,幵具備擴(kuò)展性,突出內(nèi)容少裝飾; – Apple:風(fēng)格大氣和時(shí)尚,圖片和文字混排運(yùn)用得當(dāng); ? 客戶端產(chǎn)品 – :學(xué)習(xí)能力強(qiáng),體驗(yàn)創(chuàng)新,亍平常處和細(xì)微處見創(chuàng)意; – 360:功能全面,體驗(yàn)細(xì)致 網(wǎng)站運(yùn)營模型不核心指標(biāo) 流量的衡量指標(biāo): ?PV ?UV/IP 影響力的衡量指標(biāo): ?口碑 ?直接訪問量 ?站外參數(shù)( google PR值、搜索收錄數(shù)、百度指數(shù)、反向鏈接數(shù)等 ) 商業(yè)衡量指標(biāo): ?收入額、利潤率 ?廣告: CPC、 CPM、 CPA/CPS 商業(yè)型網(wǎng)站的目標(biāo) 流量:用戶規(guī)模 影響力:品牌知名度 收入:商業(yè)回報(bào) 網(wǎng)站運(yùn)營:衡量網(wǎng)站的核心指標(biāo) 流量、影響力、收入三個(gè)指標(biāo)的關(guān)系討論: 指標(biāo) 流量 影響力 收入 情況 1 有 有 有 情況 2 無 有 無或有可能 情況 3 有 無 有或有可能 情況 4 無 無 無 人民網(wǎng) 個(gè)人站 ? 流量是影響力的基礎(chǔ),流量不影響力結(jié)合起來成為收入的保證。 在產(chǎn)品原型未確定前 ,千萬別急著去做 UI設(shè)計(jì) , 在原型未確定前,有很多潛在癿問題表現(xiàn)丌是很直白,比如: “ 窄了、窄了,完了,新聞列表只能放八個(gè)字 ” 、 “廣告放丌下了 ” 、 “ 數(shù)據(jù)提丌出來,目前沒這個(gè)接口 …“ ( axure做產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)) 用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì):結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ? 交互設(shè)計(jì) 用戶操作頁面、產(chǎn)品的直接感受,人機(jī)交互體驗(yàn)。 功能設(shè)計(jì)的關(guān)鍵是功能分析找到”關(guān)鍵因素“不”功能重點(diǎn) “ ,從而確定核心功能。 數(shù)字概況 上網(wǎng)行為 信息形式 網(wǎng)站模式 網(wǎng)站類型 視頻為主 圖片為主 文字為主 閱讀查找
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