【正文】 際合作策略 ?確定合作領域 ?主要可能的合作伙伴 ?主要策略建議 ? 制定短期的營銷策略 ?目標市場 /目標客戶 ?營銷目標 ?營銷策略 咨詢項目范圍和內(nèi)容 1 天歌人力資源管理的總體思路 … 以吸引和激勵優(yōu)秀人才充分發(fā)揮其潛力，是天歌迅速發(fā)展的關鍵 公司長期發(fā)展 + 企業(yè)核心競爭能力 工資 年度獎勵 福利 工作滿意 成就感 知識和經(jīng)驗 業(yè)績分紅 津貼 天歌戰(zhàn)略目標 : 養(yǎng)老金 參與 企業(yè)家創(chuàng)新 社會地位 和名譽 權力 個人發(fā)展 人力資源是天歌光盤的最主要戰(zhàn)略資源 $$$ ? 讓主要員工將天歌光盤作為自己的事業(yè)來發(fā)展 人力資源管理價值鏈最佳實踐 ? 制定和管理員工編制計劃 ? 制定和管理 HR策略、計劃、政策 ? 進行員工編制預測和預算 ? 設計和制定組織結(jié)構及文化 ? 制定和實施繼任者規(guī)劃 ? 管理兼并和收購引起的 HR問題 ? 管理環(huán)境問題 ? 管理工會關系 ? 確保政府法規(guī)和條例的符合 ? 評估和定義崗位 ? 定義招聘策略 ? 招聘人才 ? 定義候選人選擇策略策略 ? 選擇人才 ? 實施內(nèi)部招聘 ? 管理和促使員工適應環(huán)境 ? 部署員工隊伍 ? 管理重組、兼并、和拆分 ? 管理調(diào)動和搬遷 ? 管理跨國工作指派 ? 管理免職 ? 管理請假和缺席 ? 提供新職介紹和職業(yè)轉(zhuǎn)變輔導 ? 制定和管理職業(yè)道路模型 ? 管理技能和能力 ? 管理員工績效 ? 管理員工溝通 ? 規(guī)劃和實施員工學習和提高活動 ? 輔導員工 ? 制定員工保留策略 ? 制定薪酬策略 ? 設計和管理獎勵制度 ? 設計和管理福利制度統(tǒng)計考勤 ? 管理工資發(fā)放 ? 設計和實施人力資源相關的活動 ? 管理員工關系 ? 制定和管理安全 ? 管理員工變化和維護信息 ? 管理員工服務和運作 ? 管理人力資源知識 ? 提供人力資源和員工隊伍資訊和報表 ? 評核人力資源和員工隊伍績效 ? 提供和管理稽核和控制 ? 實施同行調(diào)研和標準借鑒 部署員工隊伍 管理員工關系 招聘人才 提高員工質(zhì)素 管理 HR 資訊 定義 HR 計劃和政策 天歌光盤的人力資源發(fā)展使命建議 天歌光盤的使命 建立中國最大的光盤生產(chǎn)基地和天歌集團的核心產(chǎn)業(yè)基地 發(fā)展戰(zhàn)略 通過與國內(nèi)外伙伴的廣泛合作 , 企業(yè)管理和技術創(chuàng)新 ,為消費者提供高附加值的儲藏產(chǎn)品 追求的價值和目標 建立一個 學習型的組織 ,為所有希望有所做為的有能力的人才提供一個發(fā)揮他們才能的舞臺 天歌光盤的人力資源使命 培養(yǎng)和造就一批人才 : 一批適應經(jīng)濟全球化競爭的專業(yè)管理和技術人才 學習性組織 學習性組織的定義及 6大特點 定義：全體成員全身心投入，并有能力不斷學習的組織；能讓成員體驗到工作中生命意義的組織；通過學習能創(chuàng)造自我，擴展創(chuàng)造未來能量的組織。 員工 業(yè)績 管理體系 整合員工個人與公司的業(yè)績來支持企業(yè)戰(zhàn)略 指導業(yè)績的管理工具 員工確定和跟蹤業(yè)績表現(xiàn)的工具 與職業(yè)發(fā)展匹配 天歌光盤公司的能力模型 天歌光盤公司的能力模型由公司五種核心能力和不同專業(yè)能力組成。同時員工本人及其上級都應該進行相應的業(yè)績記錄 交流、指導 個人業(yè)績指標和發(fā)展目標是公司業(yè)務目標的分解 公司目標 部門目標 個人目標 公司戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略 /業(yè)務計劃自上而下分解 員工將公司和部門目標結(jié)合到個人計劃中 關于業(yè)績指標的確定 關鍵業(yè)績指標是用來衡量某一崗位工作人員業(yè)績表現(xiàn)的量化指標，是業(yè)績合同的重要組成部分 。通常這個流程的執(zhí)行周期為 60天。 聆聽 主動積極地聽取員工的想法，鼓勵員工全面地訴說疑問或顧慮。 精簡 扁平化 有彈性 不斷自我 創(chuàng)造 善于學習 自主管理 知識價值鏈 知識的采集 和加工 知識的儲存 和積累 知識的傳播 和共享 知識的使用 和創(chuàng)新 企業(yè)內(nèi)部知識 企業(yè)外部知識 知識創(chuàng)新項目 信息共享平臺 研發(fā)和 工藝改進 采購 生產(chǎn) 配送 市場 銷售 服務 生產(chǎn)價值鏈 知識價值鏈 知識分類 支持技術 建立學習性組織的重要手段之一就是在企業(yè)內(nèi)部建立知識價值鏈，知識價值鏈如同神經(jīng)網(wǎng)絡貫穿于企業(yè)的生產(chǎn)價值鏈。公司核心能力反映了公司的文化和價值取向，因此這些能力需要體現(xiàn)在每一個員工，包括生產(chǎn)一線的員工工作中。工作任務越重要，就越難度量。 ? 收集審閱并分析考核結(jié)果、確定下一年考核形式、建立員工業(yè)績檔案、討論 /確定各部門整體業(yè)績指標、制定下一年的目標業(yè)績合同 ? 審核考核結(jié)果 ? 準備員工績效考核、收集填寫指標完成情況、同被考核人討論指標完成情況、制定下一年的目標業(yè)績合同 ? 同考核人討論指標完成情況并最終簽署考核表，參與確認下一年的業(yè)績合同 ? 提供財務類及部分非財務類業(yè)績指標、提供指標完成情況 職責 ? 總經(jīng)理 ? HR經(jīng)理 ? 上級領導 (普通員工各部門領導，部門經(jīng)理為總經(jīng)理） ? 直接上級 ? 被考核人 ? 財務部 /其他部門 角色 人力資源部在績效考核中的主要作用 人力資源部在績效考核中的主要作用 ?政策的制定者和參謀。在過程中依靠對公司的深刻了解和多年積累的工作經(jīng)驗。并且制訂出具體的行動步驟。人力資源部提供考核所需要的表格，具體的員工業(yè)績通常由其考核主管人員進行評價。員工績效考核流程所涉及的考核范圍是天歌光盤廠所有的正式員工 (集團總部之間考核人員除外 )。專業(yè)能力根據(jù)崗位的不同而不同 天歌光盤公司能力模型 公司核心能力 專業(yè)能力 責任心 忠誠 溝通 自我學習 解決問題 層次 1 概念性的理解 層次 2 能在較基本的情況下應用 層次 3 能在復雜的情況下應用 層次 4 能傳授或指導別人 層次 1 本基本要求 層次 2 基于第一層基礎上表現(xiàn)出的能力要求 層次 3基于第二層基礎上表現(xiàn)出的能力要求 天歌光盤公司核心能力 (舉例 ) 天歌光盤公司核心能力 能力 5: 自我學習 尋求機會 , 不斷學習 , 發(fā)展和提高自己能力 層次 1. 本能力的基本要求 層次 2. 基于第一層基礎上表現(xiàn)出的能力要求 層次 3. 基于第二層基礎上表現(xiàn)出的能力要求 ? 有效利用公司提供的機會 , 學習和提高工作技能 ? 在日常工作中不懂就問 ? 不斷反省以吸取經(jīng)驗和教訓 ? 樂于向他人學習 ? 對自己的成長和發(fā)展負責 ? 總是追求學習新鮮事務 , 愿意嘗試未知領域的新工作 ? 將每一遇到的新情況 , 新挑戰(zhàn)視作學習的機會 ? 主動尋求機會做更具有挑戰(zhàn)性的工作 ? 廣泛地吸取其他領域的知識和經(jīng)驗 ? 重視他人的知識和經(jīng)驗來倡導自我學習和發(fā)展的氛圍 ? 在組織中提供學習的機會和渠道 天歌光盤公司部門專業(yè)能力 (舉例 ) 1 概念性的理解 2 那在較基本的情況下應用 3 能在復雜的情況下應用 4 能傳授或指導他人 知識 / 了解 描述 質(zhì)量標準 熟悉國際質(zhì)量認證體系；了解質(zhì)量檢測的方法和手段；了解產(chǎn)品質(zhì)量標準 生產(chǎn)工藝 熟悉產(chǎn)品標準和生產(chǎn)工藝 檢測設備 了解質(zhì)檢設備的功能、使用 軟件 熟悉各類刻錄設備和軟件及其技術指標 技能 / 能力 描述 分析能力 對產(chǎn)品質(zhì)量進行分析，提出判斷意見 內(nèi)部協(xié)調(diào) 通過有效協(xié)調(diào)和溝通，獲得各部門的合作 培訓指導 能夠指導外觀檢驗部員工的工作 設備維護 對質(zhì)檢設備的簡單維護、校正 天歌光盤公司專業(yè)能力 質(zhì)檢員 天歌光盤公司個人能力回顧表 (舉例 ) 天歌光盤核心能力 期望水平 個人 上級領導 最終評估 需要 實質(zhì) 改進 需要 一些 改進 完全 勝任 超過 責任心 1 2 3 ? ? ? ? 溝通 1 2 3 ? ? ? ? 忠誠 1 2 3 ? ? ? ? 解決問題 1 2 3 ? ? ? ? 自我學習 1 2 3 ? ? ? ? 天歌光盤公司個人能力回顧表 請根據(jù)員工自我和上級領導的評估填寫表現(xiàn)出的每一個能力水平，運用以下符號 “－”仍需發(fā)展：較少示范或在一些有限的狀況下示范 “ =” 已完全勝任：能在大多數(shù)的狀況下，完好地示范 “＋”超過所要求的能力：可以成為他人的典范 發(fā)展需求 能力 行動計劃 具體行動 結(jié)果 近期 1 2 3 長期 1 2 年中評估： 個人： 簽名 年終評估： 個人： 簽名 年中評估： 上級領導： 簽名 年終評估： 上級領導： 簽名 天歌光盤公司能力發(fā)展行動計劃表 在能力回顧的基礎上，由員工和上級領導討論并具體列舉員工需要發(fā)展的能力以及行動計劃 天歌光盤公司能力發(fā)展行動計劃表 (舉例 ) 天歌光盤公司員工業(yè)績管理整體流程 制定業(yè)績目標 制定能力發(fā)展目標 評估業(yè)績 業(yè)績和發(fā)展計劃面談 業(yè)績成果討論面談 員工與直接上級一起確定本年度個人業(yè)績目標。 財務、人事、信息技術 知識分類 企業(yè)內(nèi)部知識 企業(yè)外部知識 知識創(chuàng)新和問題解決能力 ? 基礎知識：員工能力的體現(xiàn)，包括語言表達方法、書面文字方法、問題分析方法等 ? 企業(yè)管理：企業(yè)管理的流程和規(guī)范，例如生產(chǎn)計劃流程、財務成本控制流程，以及 ISO9000標準等 ? 公司政策：公司管理的相關政策，包括人事、財務、獎懲機制等 ? 技術工藝：流水線參數(shù)調(diào)整，染料配方等技術信息 ? 專家、顧客對于產(chǎn)品規(guī)格、質(zhì)量的意見反饋 ? 供應商、用戶和競爭對手等利益相關者的動向報告 ? 通過員工情報報告系統(tǒng)獲得對手和市場信息 ? 行業(yè)領先者的最佳實踐調(diào)查，包括市場策略、渠道建設、工廠管理等 ? 建立