【正文】 際合作策略 ?確定合作領(lǐng)域 ?主要可能的合作伙伴 ?主要策略建議 ? 制定短期的營(yíng)銷(xiāo)策略 ?目標(biāo)市場(chǎng) /目標(biāo)客戶(hù) ?營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo) ?營(yíng)銷(xiāo)策略 咨詢(xún)項(xiàng)目范圍和內(nèi)容 1 天歌人力資源管理的總體思路 … 以吸引和激勵(lì)優(yōu)秀人才充分發(fā)揮其潛力，是天歌迅速發(fā)展的關(guān)鍵 公司長(zhǎng)期發(fā)展 + 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力 工資 年度獎(jiǎng)勵(lì) 福利 工作滿(mǎn)意 成就感 知識(shí)和經(jīng)驗(yàn) 業(yè)績(jī)分紅 津貼 天歌戰(zhàn)略目標(biāo) : 養(yǎng)老金 參與 企業(yè)家創(chuàng)新 社會(huì)地位 和名譽(yù) 權(quán)力 個(gè)人發(fā)展 人力資源是天歌光盤(pán)的最主要戰(zhàn)略資源 $$$ ? 讓主要員工將天歌光盤(pán)作為自己的事業(yè)來(lái)發(fā)展 人力資源管理價(jià)值鏈最佳實(shí)踐 ? 制定和管理員工編制計(jì)劃 ? 制定和管理 HR策略、計(jì)劃、政策 ? 進(jìn)行員工編制預(yù)測(cè)和預(yù)算 ? 設(shè)計(jì)和制定組織結(jié)構(gòu)及文化 ? 制定和實(shí)施繼任者規(guī)劃 ? 管理兼并和收購(gòu)引起的 HR問(wèn)題 ? 管理環(huán)境問(wèn)題 ? 管理工會(huì)關(guān)系 ? 確保政府法規(guī)和條例的符合 ? 評(píng)估和定義崗位 ? 定義招聘策略 ? 招聘人才 ? 定義候選人選擇策略策略 ? 選擇人才 ? 實(shí)施內(nèi)部招聘 ? 管理和促使員工適應(yīng)環(huán)境 ? 部署員工隊(duì)伍 ? 管理重組、兼并、和拆分 ? 管理調(diào)動(dòng)和搬遷 ? 管理跨國(guó)工作指派 ? 管理免職 ? 管理請(qǐng)假和缺席 ? 提供新職介紹和職業(yè)轉(zhuǎn)變輔導(dǎo) ? 制定和管理職業(yè)道路模型 ? 管理技能和能力 ? 管理員工績(jī)效 ? 管理員工溝通 ? 規(guī)劃和實(shí)施員工學(xué)習(xí)和提高活動(dòng) ? 輔導(dǎo)員工 ? 制定員工保留策略 ? 制定薪酬策略 ? 設(shè)計(jì)和管理獎(jiǎng)勵(lì)制度 ? 設(shè)計(jì)和管理福利制度統(tǒng)計(jì)考勤 ? 管理工資發(fā)放 ? 設(shè)計(jì)和實(shí)施人力資源相關(guān)的活動(dòng) ? 管理員工關(guān)系 ? 制定和管理安全 ? 管理員工變化和維護(hù)信息 ? 管理員工服務(wù)和運(yùn)作 ? 管理人力資源知識(shí) ? 提供人力資源和員工隊(duì)伍資訊和報(bào)表 ? 評(píng)核人力資源和員工隊(duì)伍績(jī)效 ? 提供和管理稽核和控制 ? 實(shí)施同行調(diào)研和標(biāo)準(zhǔn)借鑒 部署員工隊(duì)伍 管理員工關(guān)系 招聘人才 提高員工質(zhì)素 管理 HR 資訊 定義 HR 計(jì)劃和政策 天歌光盤(pán)的人力資源發(fā)展使命建議 天歌光盤(pán)的使命 建立中國(guó)最大的光盤(pán)生產(chǎn)基地和天歌集團(tuán)的核心產(chǎn)業(yè)基地 發(fā)展戰(zhàn)略 通過(guò)與國(guó)內(nèi)外伙伴的廣泛合作 , 企業(yè)管理和技術(shù)創(chuàng)新 ,為消費(fèi)者提供高附加值的儲(chǔ)藏產(chǎn)品 追求的價(jià)值和目標(biāo) 建立一個(gè) 學(xué)習(xí)型的組織 ,為所有希望有所做為的有能力的人才提供一個(gè)發(fā)揮他們才能的舞臺(tái) 天歌光盤(pán)的人力資源使命 培養(yǎng)和造就一批人才 : 一批適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化競(jìng)爭(zhēng)的專(zhuān)業(yè)管理和技術(shù)人才 學(xué)習(xí)性組織 學(xué)習(xí)性組織的定義及 6大特點(diǎn) 定義：全體成員全身心投入，并有能力不斷學(xué)習(xí)的組織；能讓成員體驗(yàn)到工作中生命意義的組織；通過(guò)學(xué)習(xí)能創(chuàng)造自我，擴(kuò)展創(chuàng)造未來(lái)能量的組織。 員工 業(yè)績(jī) 管理體系 整合員工個(gè)人與公司的業(yè)績(jī)來(lái)支持企業(yè)戰(zhàn)略 指導(dǎo)業(yè)績(jī)的管理工具 員工確定和跟蹤業(yè)績(jī)表現(xiàn)的工具 與職業(yè)發(fā)展匹配 天歌光盤(pán)公司的能力模型 天歌光盤(pán)公司的能力模型由公司五種核心能力和不同專(zhuān)業(yè)能力組成。同時(shí)員工本人及其上級(jí)都應(yīng)該進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)績(jī)記錄 交流、指導(dǎo) 個(gè)人業(yè)績(jī)指標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)是公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的分解 公司目標(biāo) 部門(mén)目標(biāo) 個(gè)人目標(biāo) 公司戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略 /業(yè)務(wù)計(jì)劃自上而下分解 員工將公司和部門(mén)目標(biāo)結(jié)合到個(gè)人計(jì)劃中 關(guān)于業(yè)績(jī)指標(biāo)的確定 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)是用來(lái)衡量某一崗位工作人員業(yè)績(jī)表現(xiàn)的量化指標(biāo)，是業(yè)績(jī)合同的重要組成部分 。通常這個(gè)流程的執(zhí)行周期為 60天。 聆聽(tīng) 主動(dòng)積極地聽(tīng)取員工的想法，鼓勵(lì)員工全面地訴說(shuō)疑問(wèn)或顧慮。 精簡(jiǎn) 扁平化 有彈性 不斷自我 創(chuàng)造 善于學(xué)習(xí) 自主管理 知識(shí)價(jià)值鏈 知識(shí)的采集 和加工 知識(shí)的儲(chǔ)存 和積累 知識(shí)的傳播 和共享 知識(shí)的使用 和創(chuàng)新 企業(yè)內(nèi)部知識(shí) 企業(yè)外部知識(shí) 知識(shí)創(chuàng)新項(xiàng)目 信息共享平臺(tái) 研發(fā)和 工藝改進(jìn) 采購(gòu) 生產(chǎn) 配送 市場(chǎng) 銷(xiāo)售 服務(wù) 生產(chǎn)價(jià)值鏈 知識(shí)價(jià)值鏈 知識(shí)分類(lèi) 支持技術(shù) 建立學(xué)習(xí)性組織的重要手段之一就是在企業(yè)內(nèi)部建立知識(shí)價(jià)值鏈，知識(shí)價(jià)值鏈如同神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)貫穿于企業(yè)的生產(chǎn)價(jià)值鏈。公司核心能力反映了公司的文化和價(jià)值取向，因此這些能力需要體現(xiàn)在每一個(gè)員工，包括生產(chǎn)一線(xiàn)的員工工作中。工作任務(wù)越重要，就越難度量。 ? 收集審閱并分析考核結(jié)果、確定下一年考核形式、建立員工業(yè)績(jī)檔案、討論 /確定各部門(mén)整體業(yè)績(jī)指標(biāo)、制定下一年的目標(biāo)業(yè)績(jī)合同 ? 審核考核結(jié)果 ? 準(zhǔn)備員工績(jī)效考核、收集填寫(xiě)指標(biāo)完成情況、同被考核人討論指標(biāo)完成情況、制定下一年的目標(biāo)業(yè)績(jī)合同 ? 同考核人討論指標(biāo)完成情況并最終簽署考核表，參與確認(rèn)下一年的業(yè)績(jī)合同 ? 提供財(cái)務(wù)類(lèi)及部分非財(cái)務(wù)類(lèi)業(yè)績(jī)指標(biāo)、提供指標(biāo)完成情況 職責(zé) ? 總經(jīng)理 ? HR經(jīng)理 ? 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo) (普通員工各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，部門(mén)經(jīng)理為總經(jīng)理） ? 直接上級(jí) ? 被考核人 ? 財(cái)務(wù)部 /其他部門(mén) 角色 人力資源部在績(jī)效考核中的主要作用 人力資源部在績(jī)效考核中的主要作用 ?政策的制定者和參謀。在過(guò)程中依靠對(duì)公司的深刻了解和多年積累的工作經(jīng)驗(yàn)。并且制訂出具體的行動(dòng)步驟。人力資源部提供考核所需要的表格，具體的員工業(yè)績(jī)通常由其考核主管人員進(jìn)行評(píng)價(jià)。員工績(jī)效考核流程所涉及的考核范圍是天歌光盤(pán)廠所有的正式員工 (集團(tuán)總部之間考核人員除外 )。專(zhuān)業(yè)能力根據(jù)崗位的不同而不同 天歌光盤(pán)公司能力模型 公司核心能力 專(zhuān)業(yè)能力 責(zé)任心 忠誠(chéng) 溝通 自我學(xué)習(xí) 解決問(wèn)題 層次 1 概念性的理解 層次 2 能在較基本的情況下應(yīng)用 層次 3 能在復(fù)雜的情況下應(yīng)用 層次 4 能傳授或指導(dǎo)別人 層次 1 本基本要求 層次 2 基于第一層基礎(chǔ)上表現(xiàn)出的能力要求 層次 3基于第二層基礎(chǔ)上表現(xiàn)出的能力要求 天歌光盤(pán)公司核心能力 (舉例 ) 天歌光盤(pán)公司核心能力 能力 5: 自我學(xué)習(xí) 尋求機(jī)會(huì) , 不斷學(xué)習(xí) , 發(fā)展和提高自己能力 層次 1. 本能力的基本要求 層次 2. 基于第一層基礎(chǔ)上表現(xiàn)出的能力要求 層次 3. 基于第二層基礎(chǔ)上表現(xiàn)出的能力要求 ? 有效利用公司提供的機(jī)會(huì) , 學(xué)習(xí)和提高工作技能 ? 在日常工作中不懂就問(wèn) ? 不斷反省以吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn) ? 樂(lè)于向他人學(xué)習(xí) ? 對(duì)自己的成長(zhǎng)和發(fā)展負(fù)責(zé) ? 總是追求學(xué)習(xí)新鮮事務(wù) , 愿意嘗試未知領(lǐng)域的新工作 ? 將每一遇到的新情況 , 新挑戰(zhàn)視作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì) ? 主動(dòng)尋求機(jī)會(huì)做更具有挑戰(zhàn)性的工作 ? 廣泛地吸取其他領(lǐng)域的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn) ? 重視他人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)倡導(dǎo)自我學(xué)習(xí)和發(fā)展的氛圍 ? 在組織中提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和渠道 天歌光盤(pán)公司部門(mén)專(zhuān)業(yè)能力 (舉例 ) 1 概念性的理解 2 那在較基本的情況下應(yīng)用 3 能在復(fù)雜的情況下應(yīng)用 4 能傳授或指導(dǎo)他人 知識(shí) / 了解 描述 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 熟悉國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證體系；了解質(zhì)量檢測(cè)的方法和手段；了解產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 生產(chǎn)工藝 熟悉產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和生產(chǎn)工藝 檢測(cè)設(shè)備 了解質(zhì)檢設(shè)備的功能、使用 軟件 熟悉各類(lèi)刻錄設(shè)備和軟件及其技術(shù)指標(biāo) 技能 / 能力 描述 分析能力 對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行分析，提出判斷意見(jiàn) 內(nèi)部協(xié)調(diào) 通過(guò)有效協(xié)調(diào)和溝通，獲得各部門(mén)的合作 培訓(xùn)指導(dǎo) 能夠指導(dǎo)外觀檢驗(yàn)部員工的工作 設(shè)備維護(hù) 對(duì)質(zhì)檢設(shè)備的簡(jiǎn)單維護(hù)、校正 天歌光盤(pán)公司專(zhuān)業(yè)能力 質(zhì)檢員 天歌光盤(pán)公司個(gè)人能力回顧表 (舉例 ) 天歌光盤(pán)核心能力 期望水平 個(gè)人 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 最終評(píng)估 需要 實(shí)質(zhì) 改進(jìn) 需要 一些 改進(jìn) 完全 勝任 超過(guò) 責(zé)任心 1 2 3 ? ? ? ? 溝通 1 2 3 ? ? ? ? 忠誠(chéng) 1 2 3 ? ? ? ? 解決問(wèn)題 1 2 3 ? ? ? ? 自我學(xué)習(xí) 1 2 3 ? ? ? ? 天歌光盤(pán)公司個(gè)人能力回顧表 請(qǐng)根據(jù)員工自我和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)估填寫(xiě)表現(xiàn)出的每一個(gè)能力水平，運(yùn)用以下符號(hào) “－”仍需發(fā)展：較少示范或在一些有限的狀況下示范 “ =” 已完全勝任：能在大多數(shù)的狀況下，完好地示范 “＋”超過(guò)所要求的能力：可以成為他人的典范 發(fā)展需求 能力 行動(dòng)計(jì)劃 具體行動(dòng) 結(jié)果 近期 1 2 3 長(zhǎng)期 1 2 年中評(píng)估： 個(gè)人： 簽名 年終評(píng)估： 個(gè)人： 簽名 年中評(píng)估： 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)： 簽名 年終評(píng)估： 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)： 簽名 天歌光盤(pán)公司能力發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃表 在能力回顧的基礎(chǔ)上，由員工和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)討論并具體列舉員工需要發(fā)展的能力以及行動(dòng)計(jì)劃 天歌光盤(pán)公司能力發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃表 (舉例 ) 天歌光盤(pán)公司員工業(yè)績(jī)管理整體流程 制定業(yè)績(jī)目標(biāo) 制定能力發(fā)展目標(biāo) 評(píng)估業(yè)績(jī) 業(yè)績(jī)和發(fā)展計(jì)劃面談 業(yè)績(jī)成果討論面談 員工與直接上級(jí)一起確定本年度個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)。 財(cái)務(wù)、人事、信息技術(shù) 知識(shí)分類(lèi) 企業(yè)內(nèi)部知識(shí) 企業(yè)外部知識(shí) 知識(shí)創(chuàng)新和問(wèn)題解決能力 ? 基礎(chǔ)知識(shí)：?jiǎn)T工能力的體現(xiàn)，包括語(yǔ)言表達(dá)方法、書(shū)面文字方法、問(wèn)題分析方法等 ? 企業(yè)管理：企業(yè)管理的流程和規(guī)范，例如生產(chǎn)計(jì)劃流程、財(cái)務(wù)成本控制流程，以及 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)等 ? 公司政策：公司管理的相關(guān)政策，包括人事、財(cái)務(wù)、獎(jiǎng)懲機(jī)制等 ? 技術(shù)工藝：流水線(xiàn)參數(shù)調(diào)整，染料配方等技術(shù)信息 ? 專(zhuān)家、顧客對(duì)于產(chǎn)品規(guī)格、質(zhì)量的意見(jiàn)反饋 ? 供應(yīng)商、用戶(hù)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等利益相關(guān)者的動(dòng)向報(bào)告 ? 通過(guò)員工情報(bào)報(bào)告系統(tǒng)獲得對(duì)手和市場(chǎng)信息 ? 行業(yè)領(lǐng)先者的最佳實(shí)踐調(diào)查，包括市場(chǎng)策略、渠道建設(shè)、工廠管理等 ? 建立