【正文】 好 ” ，一分錢的年終獎(jiǎng)也沒得著。 除了員工工作行丌行、能否重用、能否晉升都由直線上司說了算之外，員工能否轉(zhuǎn)崗，也是直線上司說了算。 我們從新聞中看到，在該公司里，一名員工干得好，還是丌好，都由其直線經(jīng)理說了算。 (2)遠(yuǎn)景目標(biāo) 成為一家持續(xù)發(fā)展 102年的企業(yè) ； 成為全球十大網(wǎng)站之一； 只要是商人就一定要用阿里巴巴 (3)使命 讓天下沒有難做的生意 ! (4)阿里巴巴“六脈神劍 的價(jià)值體系； 客戶第一：關(guān)注客戶的關(guān)注點(diǎn)，為客戶提供建議和資訊，幫助客戶成長(zhǎng)： 團(tuán)隊(duì)合作：共享共擔(dān)，以小我完成大我；擁抱變化：突破自我，迎接變化； 誠(chéng)信：誠(chéng)實(shí)正直，信守承諾； 激情：永不言棄，樂觀向上： 敬業(yè)：以專業(yè)的態(tài)度和平常的心態(tài)做非凡的事情。 管理是嚴(yán)肅的愛，教育是永久的福利。 管理講人性，不能講人情。 注重領(lǐng)導(dǎo)干部非權(quán)力影響力。 發(fā)展觀念：增值才是發(fā)展。企業(yè)文化的協(xié)調(diào)作用還表現(xiàn)在與制度規(guī)范強(qiáng)制執(zhí)行的不同和優(yōu)越性，文化的協(xié)調(diào)很多時(shí)候展現(xiàn)出的是一種默契配合，協(xié)調(diào)內(nèi)容可能是制度所無法表達(dá)出來的，在這種狀況下，各項(xiàng)工作的開展就好比是得到了企業(yè)文化潤(rùn)滑劑的無間嚙合。 企業(yè)文化的作用 (1)導(dǎo)向作用 樹立企業(yè)價(jià)值觀，并把員工價(jià)值觀高度統(tǒng)到企業(yè)價(jià)值觀上來，引導(dǎo)員工的工作行為，使之符合企業(yè)本身的理念要求；確立企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并把員工個(gè)人的需求和目標(biāo)同企業(yè)的總體目標(biāo)結(jié)合起來，使企業(yè)的每個(gè)人都明確努力奮斗的方向。 企業(yè)文化是組織成員思想、行為的依據(jù) 物質(zhì)文化 制度文化 精神文化 企業(yè)文化的特點(diǎn) 作為社會(huì)文化大系統(tǒng)中一種亞文化，企業(yè)文化雖然在某些方面表現(xiàn)出與社會(huì)文化交叉或相交疊的特性，但是它與社會(huì)文化有明顯不同，表現(xiàn)在企業(yè)文化是某一特定群體的文化，它所涵蓋的范圍比社會(huì)文化相對(duì)小。企業(yè)文化與企業(yè)績(jī)效管理 于軍洋 周三業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講義 大 綱 疑問 1 什么是企業(yè)文化 2 什么是績(jī)效管理 3 兩者 之間 的關(guān)系 4 企業(yè)應(yīng)用 5 1 疑問 ? 領(lǐng)導(dǎo)說：你怎么搞成了這樣??？對(duì)團(tuán)隊(duì)也有很大的負(fù)面影響！ 員工說：你看我天天加班，把公司的事當(dāng)成我自己的事一樣干，不行我就不做了吧。具體講企業(yè)文化有如下特點(diǎn)： (1)經(jīng)濟(jì)性 企業(yè)作為一經(jīng)濟(jì)組織，追求經(jīng)濟(jì)利益是其重要目標(biāo)，作為該組織的成員的首要任務(wù)是經(jīng)濟(jì)行為，而非其它。 (2)約束作用 企業(yè)文化通過統(tǒng)一思想來約束員工行為，營(yíng)造一種符合觀念相通和習(xí)慣一致的活動(dòng)氛圍即工作環(huán)境，使得生在其中的每一位成員都遵守共同規(guī)則，并形成溝通和配合默契。 (6)輻射作用．． 企業(yè)文化的輻射功能與其滲透性是一致的，就是說，企業(yè)文化不只在企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生作用，它也通過各種渠道對(duì)外部社會(huì)產(chǎn)生影響。 用人觀念：德才兼?zhèn)洌聻榛A(chǔ)，才為參與 關(guān)系準(zhǔn)則： 真誠(chéng)相待，互惠互利，共同發(fā)展。今天任職不管人，明天免職被人管。 己所不欲，勿施于人。 團(tuán)結(jié)的最高境界是志同道合。 山東黃金的企業(yè)文化 “關(guān)懷、公平、忠誠(chéng)、責(zé)任 的核心價(jià)值觀 “讓盡可能多的個(gè)人和盡可能大的范圍因山東黃金集團(tuán)的存在而受益”的終極目標(biāo)， “尊重創(chuàng)新、尊重創(chuàng)造、尊重人才、寬容失誤”的文化氛圍 績(jī)效管理 工程師怒殺女上司 如何避免職場(chǎng)血案再次重演？ 一、案件梗概 2023年 2月 9日 《 檢查日?qǐng)?bào) 》 刊載了 《 工程師迷信職場(chǎng)潛規(guī)則殺害女上司 》 一文，講述了一個(gè)慘烈的職場(chǎng)血案：軟件工程師因工作糾紛、獎(jiǎng)金分配等問題長(zhǎng)期結(jié)怨，并最終因一次由工作引發(fā)的激烈爭(zhēng)吵而怒殺女上司。當(dāng)黎莉信仸曾杰時(shí)，就對(duì)他另眼相看，十分器重，當(dāng)后來因?yàn)楣ぷ魃系臎_突，黎莉丌再信仸曾杰時(shí)，就可以對(duì)他完全棄之丌用。 曾杰曾幾次提出調(diào)離黎莉的部門，可上級(jí)的答復(fù)是，這亊必須征得黎莉同意。 僅靠直線上司說了算的的年終獎(jiǎng)分配方式合理么？ 答案是丌盡合理。 我們從新聞的描述中看到，曾杰的性格軟弱多疑，丌善二溝通、協(xié)調(diào)，比較容易產(chǎn)生負(fù)面情緒的累積，導(dǎo)致偏激情緒。 該公司 “ 人治 ” 的影子隨處可見。 、轉(zhuǎn)崗。 升遷升丌得，轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)丌得，而年終獎(jiǎng)分配，再次讓曾杰涼透了心。 、員工情緒管理。企業(yè)內(nèi)部人和人之間是什么關(guān)系，怎樣調(diào)節(jié)，哪個(gè)人脾氣秉性如何，應(yīng)當(dāng)特別警惕的雷區(qū)在哪里等等， 雖然丌能說了如指掌，至少也得知道個(gè)大概，以求防微杜漸，將過分激烈和具有強(qiáng)破壞力的行為扼殺在萌芽之中。 事實(shí)上，公司在賦予直線上司權(quán)力的同時(shí)，也應(yīng)對(duì)其實(shí)施適度的監(jiān)督和制衡，以避免這種權(quán)力被濫用并導(dǎo)致不良后果發(fā)生。 但是，在曾杰需要幫助的時(shí)候，人力資源部門并沒有出現(xiàn)，而是直接推到其直屬上司那里，這使得曾杰力爭(zhēng)有所轉(zhuǎn)機(jī)的希望破滅，從而使積怨進(jìn)一步加深。其獎(jiǎng)金額度大小可根據(jù)其業(yè)績(jī)表現(xiàn)情況直接算出，而不是取決于領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的喜惡。該案中，曾杰出現(xiàn)了這么大的偏激情緒，殺人的心都有了，HR竟然毫無知覺，這顯然是失職行為?？?jī)效管理主要以績(jī)效產(chǎn)出來衡量員工的績(jī)效水平，而不僅是能力與行為表現(xiàn)。 ② 績(jī)效管理促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 企業(yè)管理涉及對(duì)人和對(duì)事的管理，對(duì)人的管理主要是激勵(lì)約束問題，對(duì)事的管理就是流程問題。 影響績(jī)效的主要因素有員工技能、外部環(huán)境、內(nèi)部條件以及激勵(lì)效應(yīng)，在這四個(gè)因素中，只有激勵(lì)效應(yīng)是最具有主動(dòng)性、能動(dòng)性的因素，企業(yè)文化作為企業(yè)的“軟實(shí)力”，在很大程度上對(duì)企業(yè)員工有一種激勵(lì)作用，使他們從內(nèi)心深處產(chǎn)生一種高昂情緒和奮發(fā)進(jìn)取精神，促進(jìn)企業(yè)績(jī)效的提高，同時(shí)，企業(yè)文化必須通過績(jī)效管理體系來發(fā)揮其功能的最大化。建設(shè)績(jī)效文化氛圍需要讓績(jī)效管理深入人心，從而全面促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。 在這方面 ,聯(lián)想給我們做出了榜樣?？?jī)效目標(biāo)制定以后 ,管理者要做的工作就是如何幫助員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。在筆者調(diào)查的幾家企業(yè)之中 ,有的企業(yè)僅僅在設(shè)定績(jī)效目標(biāo)時(shí)同員工做過簡(jiǎn)單的溝通 ,有的企業(yè)甚至連基本的溝通都沒有。 。 對(duì)一些中層或基層的管理人員來講 ,要接受這種文化并自覺地把它作為自己管理工作的一個(gè)部分 ,我認(rèn)為需要做以下兩個(gè)方面的工作 :一是開展卓有成效的培訓(xùn) ,在培訓(xùn)中一方面要講清楚有效溝通的重要意義 ,另一方面也要傳授一些溝通方面的技巧 ,消除由于方式不當(dāng)造成的溝通不暢。 , March 13, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023年 3月 13日星期一 4時(shí) 56分 20秒 16:56:2023 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 13日星期一 下午 4時(shí) 56分 20秒 16:56: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 13日星期一 4時(shí) 56分 20秒 16:56:2023 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 13, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :56:2023:56Mar2313Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 總之 ,企業(yè)文化對(duì)績(jī)效管理體系的建立和實(shí)施運(yùn)行起著一種無形的指導(dǎo)、影響作用。作為企業(yè)文化的建設(shè)者 ,也是企業(yè)文化的傳播者 ,他們的一言一行都將直接影響下級(jí)的行為和對(duì)文化的認(rèn)同。在員工表現(xiàn)不佳 ,沒有完成工作的時(shí)候 ,也應(yīng)及時(shí)真誠(chéng)地予以指出 ,以提醒員工需要改正和調(diào)整。 另外 ,由于市場(chǎng)環(huán)境的千變?nèi)f化 ,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針 ,經(jīng)營(yíng)策略也會(huì)出現(xiàn)不可預(yù)料的調(diào)整 ,隨之變化的是員工績(jī)效目標(biāo)的調(diào)整。在人才的選拔和任用上 ,他們有一套規(guī)范的手段和流程。 為什么要強(qiáng)調(diào)績(jī)效導(dǎo)向呢 ? 一方面 ,我們中國(guó)人自古就有不得罪人的文化沉淀 ,反映到企業(yè)文化中 ,就是一種“老好人”文化 ,大家在做績(jī)效考核時(shí)都不愿意做反面的評(píng)價(jià)。 企業(yè)文化與績(jī)效管理的區(qū)別 從范圍上講，績(jī)效管理是企業(yè)文化的一部分，是企業(yè)塑造企業(yè)文化的實(shí)施手段之一