【正文】 的一系列永恒的根本信條。 ? 對(duì)內(nèi)是建立完善的組織制度、管理規(guī)范、職員教育、行為規(guī)范和福利制度； ? 對(duì)外則是開(kāi)拓市場(chǎng)調(diào)查、進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，透過(guò)社會(huì)公益文化活動(dòng)、公共關(guān)系、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等方式來(lái)傳達(dá)企業(yè)理念，以獲得社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)識(shí)別認(rèn)同的形式 武漢理工大學(xué) 65 企業(yè)的視覺(jué)標(biāo)識(shí)系統(tǒng) (VIS) ? 企業(yè)視覺(jué)標(biāo)識(shí)系統(tǒng) (Visual Identity System) 是企業(yè)的靜態(tài)識(shí)別符號(hào)，指純屬視覺(jué)信息傳遞的各種形式的統(tǒng)一。 ? 每年 4月 1日愚人節(jié)， Google公司的天才們都會(huì)想出一些怪招來(lái)幽大家一默，其中一個(gè)是 Google牌的顏色汽水，據(jù)說(shuō)有人還把這些子虛烏有的東西拿到 eBay上去拍賣(mài) ! ? 在月球上建立研發(fā)中心是另一個(gè)愚人玩笑，還真有人上當(dāng)了，要申請(qǐng)加入 Google未來(lái)的月球研發(fā)中心。 ?Google曾經(jīng)在通往硅谷的高速公路上打了一個(gè)巨幅廣告牌，上面只有一個(gè)簡(jiǎn)單的題目，很多路過(guò)的工程師可能比較好奇，就會(huì)試圖解答出這個(gè)題目。 外出參觀學(xué)習(xí) 外出參觀學(xué)習(xí)也是建設(shè)企業(yè)文化的好方法，這無(wú)疑向廣大員工暗示：企業(yè)管理 當(dāng)局對(duì)員工所提出的要求是有道理的，因?yàn)閯e人已經(jīng)做到這一點(diǎn)，而我們沒(méi)有 做到這些是因?yàn)槲覀兣Σ粔颍覀儜?yīng)該改進(jìn)工作向別人學(xué)習(xí)。 不這么干就是 “ 破壞擦洗 ” —— 表示外科醫(yī)生準(zhǔn)備失當(dāng) 。 :46:2516:46:25March 13, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 :46:2516:46Mar2313Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 , March 13, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 3月 13日星期一 4時(shí) 46分 25秒 16:46:2513 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 :46:2516:46Mar2313Mar23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 :46:2516:46:25March 13, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 ?中石油的 “ 安全生產(chǎn)警示日 ” 紀(jì)念儀式：反思?xì)v史教訓(xùn) ，總結(jié)一年來(lái)有關(guān)安全工作的努力和不足 ， 開(kāi)展模擬事故應(yīng)急演習(xí) ， 以及各種安全練兵活動(dòng)等等 。 創(chuàng)業(yè)史陳列室 文體活動(dòng) 文體活動(dòng)指唱歌、跳舞、體育比賽、國(guó)慶晚會(huì)，元旦晚會(huì)等， 在這些活動(dòng)中可以把企業(yè)文化的價(jià)值觀貫穿進(jìn)行。 武漢理工大學(xué) 70 ?GOOGLE辦公室 武漢理工大學(xué) 71 GOOGLE北京辦公室：寵物休息場(chǎng)所 武漢理工大學(xué) 72 工程師辦公室 武漢理工大學(xué) 73 GOOGLE最典型的辦公室一隅 武漢理工大學(xué) 74 GOOGLE曼哈頓辦公室 武漢理工大學(xué) 75 GOOGLE上海辦公室 武漢理工大學(xué) 76 GOOGLE蘇黎世辦公室 武漢理工大學(xué) 77 GOOGLE員工個(gè)性簽名墻 武漢理工大學(xué) 78 GOOGLE總部辦公室（廚房） 武漢理工大學(xué) 79 課堂討論 ? 成立團(tuán)隊(duì)，給團(tuán)隊(duì)取名，并表述你團(tuán)隊(duì)認(rèn)為企業(yè)文化最有效的表現(xiàn)形式有哪些？ 討論 討論方式 ? 小組內(nèi)部討論中每人輪流發(fā)表意見(jiàn)，在一人意見(jiàn)陳述完畢后，其他人可以補(bǔ)充 ? 討論完畢由小組發(fā)言代表陳述本小組觀點(diǎn) ? 如果必要，可要求組員解釋、確認(rèn)先前發(fā)表的意見(jiàn) 時(shí)間： 15分鐘 武漢理工大學(xué) 80 三、企業(yè)文化建設(shè)的基本流程 武漢理工大學(xué) 81 企業(yè)文化建設(shè)的方法通常是 (一個(gè)企業(yè)的例子 ) 早會(huì) 早會(huì)就是在每天上班前用若干時(shí)間宣講公司的價(jià)值觀念。 ? 一位剛加入 Google的新員工，由于尚未租到房子，就在公司生活了一個(gè)月。將上述的企業(yè)理念、企業(yè)文化、服務(wù)內(nèi)容、企業(yè)規(guī)范等抽象概念轉(zhuǎn)換為具體符號(hào)，塑造出獨(dú)特的企業(yè)形象。 ? 制度 2－－“ 25％規(guī)定”：每個(gè)部門(mén)前 5年推出的新產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生的營(yíng)收應(yīng)占年度營(yíng)收的 25％以上（從 1993年起，比率提高到 30％，期間縮短為前 4年）。 武漢理工大學(xué) 58 中國(guó)現(xiàn)在哪句話最貴？ 心有多大，舞臺(tái)就有多大 在中央電視臺(tái)，從 2023年起，這個(gè)片子已經(jīng)播去了十個(gè)億以上。 公司精神 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和全體員工在企業(yè)生命歷程中所形成的群體意識(shí)，可凝聚為企業(yè)用以提升士氣、增強(qiáng)活力的精神口號(hào) 波音公司：我們每一個(gè)人都代表公司 經(jīng)營(yíng)理念 是公司在經(jīng)營(yíng)方面的指導(dǎo)思想和大政方針。它是企業(yè)文化的核心和靈魂，是形成企業(yè)文化的物質(zhì)層和制度層的基礎(chǔ)和原則 這是企業(yè)文化的中間層次，主要是指對(duì)企業(yè)員工和組織的行為產(chǎn)生規(guī)范性、約束性影響的部分。 老托馬斯 “ 和 ” 即強(qiáng)調(diào)全體員工以和為貴，主張開(kāi)展非正式討論在內(nèi)部形成風(fēng)氣；“ 誠(chéng) ” 則對(duì)用戶(hù)以誠(chéng)相待、誠(chéng)實(shí)信用； “ 開(kāi)拓 ” 則要求勇于創(chuàng)新， “ 向新領(lǐng)域挑戰(zhàn)，百折不撓 ” 。 ?體現(xiàn)：團(tuán)隊(duì)支持、知識(shí)共享、員工關(guān)懷、參與公司事務(wù)。華為打不過(guò)大象，但是要有狼的精神，要有敏銳的嗅覺(jué)、強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作和犧牲精神。德方退掉后續(xù)訂單并向中方索賠。 臺(tái)塑集團(tuán) 王永慶 節(jié)儉 沃爾瑪創(chuàng)始人顧客服務(wù)意識(shí)、成本導(dǎo)向意識(shí) 武漢理工大學(xué) 36 砸冰箱砸醒了職工的質(zhì)量意識(shí) 企業(yè)文化的形成還受到企業(yè)中發(fā)生的重大事件和經(jīng)歷的重大事件的影響。 ?國(guó)慶閱兵喊話？ ?顧客是上帝？ — 餐廳 企業(yè)文化的內(nèi)涵 企業(yè)文化是一種價(jià)值觀，是一種表現(xiàn)，是一種可以在你身上看到的 Feeling,另外是一種共識(shí)！ 武漢理工大學(xué) 22 企業(yè)文化中的核心文化與周邊文化 核心文化 周邊文化 （一般文化） 與行業(yè)、產(chǎn)品特性有關(guān) 南方都市報(bào) — 我沒(méi)有那個(gè)勇氣說(shuō)真話，我就有那個(gè)道德不說(shuō)假話！（率直！敢冒險(xiǎn)?。? 周邊文化：服務(wù)、微笑、以人為本 具有自身特色的企業(yè)文化才能夠被全體員工知曉并認(rèn)同！ 達(dá)芙妮企業(yè)文化：品質(zhì)、服務(wù)、創(chuàng)新、知識(shí)、關(guān)懷 廣告企業(yè)的核心文化應(yīng)該是？ 武漢理工大學(xué) 23 武漢理工大學(xué) 24 ? 他們的核心文化是什么？ 醫(yī)療＼醫(yī)藥 → 便利店 → 人壽保險(xiǎn) → 武漢理工大學(xué) 25 ? 企業(yè)文化是融入思想與行為的 “ 原理 ” ，企業(yè)文化的落地需要尋找切入點(diǎn)或引爆點(diǎn)（ｔｉｐｐｉｎｇ ｐｏｉｎｔ） 企業(yè)文化的切入點(diǎn)或引爆點(diǎn) 不斷的強(qiáng)化、堅(jiān)持 擴(kuò)及各個(gè)部門(mén)（程序）與功能 ?治理美國(guó)紐約的高犯罪率？ ?中國(guó)奧運(yùn)金牌是否會(huì)包攬？ 武漢理工大學(xué) 26 課堂討論 ?東風(fēng)汽車(chē)有限公司商用車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)廠（ 49廠）的核心文化是什么？如何體現(xiàn)？ 討論 討論方式 ? 小組內(nèi)部討論中每人輪流發(fā)表意見(jiàn)，在一人意見(jiàn)陳述完畢后，其他人可以補(bǔ)充 ? 討論完畢由小組發(fā)言代表陳述本小組觀點(diǎn) ? 如果必要，可要求組員解釋、確認(rèn)先前發(fā)表的意