企業(yè)b2b電子商務(wù)模式應(yīng)用(完整版)
【正文】 交易網(wǎng) 客戶 價值 盈利 模式 資源 能力 商業(yè)模式三要素 客戶價值 第二階段（條件成熟后）大規(guī)模打通 B2至 B4 第一階段：平臺重點(diǎn)服務(wù)對象 B B4； B1 —B2 —B3 —B4 —C 原材料供應(yīng)商 內(nèi)衣品牉商 /生產(chǎn)廠家 內(nèi)衣批發(fā) 商 內(nèi)衣終端零售 商 消費(fèi)者 從價值鏈細(xì)分開始：誰是我的客戶？核心需求（客戶價值訴求）是什么？ 29 客戶價值 從競爭不標(biāo)桿挖掘未被滿足需求 阿里巴巴 1688 ?B3訪談總結(jié)： ?價值滿足 ——增收、面向全國銷售； ?B4訪談總結(jié)： ?價值滿足 ——拿貨方便、可選擇性廣、如實(shí)描述、 7天退換貨等政策保障 ?未被滿足 ——調(diào)換貨麻煩（流程繁瑣）、退貨返帳丌穩(wěn)定、貨源丌完全清楚 對貨源標(biāo)準(zhǔn)丌明確 ——江蘇鹽城買家孫其成 退換貨流程很麻煩、懷疑評價造價、對于“貨款保障“、”如實(shí)描述“、” 7天退換貨“等誠信體系功能擔(dān)心真實(shí)性問題，產(chǎn)品不描述丌符 ——廣東汕頭 買家 陳小姐 衣聯(lián)網(wǎng) B3訪談總結(jié)： ?價值滿足 ——增收、貨源區(qū)分、實(shí)體批發(fā)市場結(jié)合 ?未被滿足 ——收費(fèi)較高、營銷工具少、網(wǎng)站后臺用戶體驗差、平臺維護(hù)服務(wù)差 看重銷往全國、但傭金 3%，偏高、發(fā)布新品很麻煩、裝修模板少、麻煩 ——伊麗緣服飾：王先生 營銷宣傳很訃可，對其售后服務(wù)很丌滿意，售后人員丌協(xié)調(diào)解決問題 ——怡情樂園 客戶價值 客戶價值明確：核心需求 /殺手級應(yīng)用 B3批發(fā)商 B4終端零售商 節(jié)支： 進(jìn)貨更便宜 提效： 足丌出戶搞定補(bǔ)貨 新品上市早知道 安全： 保證支付、調(diào)換貨安全便捷 增收： 新客戶生意多做 500萬 提效： 老客戶生意往來更高效 安全： 防抄版、批發(fā)報價顯示控制、私密機(jī)制保護(hù)客戶信息 盈利模式：交易規(guī)模相比原線下業(yè)務(wù) 10倍增長 全球內(nèi)衣交易網(wǎng) 2023年交易規(guī)模將達(dá)到 158億元，市場份額約為 22% 單位：億元 單位：億元 單位：億元 2125 2656 3241 3889 4589 5277 171 246 333 433 608 729 25% 22% 20% 18% 15% 8% 9% 10% 11% 13%
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