【正文】 ： 是要因確認(rèn)五 0100 料粒度（ mm） 速度 B鉗工班如有考核查檢修工對考核效果看法 姜潮陽 目標(biāo)值（平均每月 2T）現(xiàn)狀值（平均每月 ）漏料量七、因果分析小組通過因果關(guān)聯(lián)圖找出末端因素有 :缺少培訓(xùn)； 考核不嚴(yán) 。 E 2 次 碳素廠計劃在九九年度通過 “ 無泄漏工廠 ” 驗收。 三、 QCC案例030314 64Case studyQCC小組成果發(fā)表交流材料 解決斗式提升機(jī)地坑漏料問題 平 果 鋁 業(yè) 公 司二０００年四月二十五日 一、前言 平果鋁業(yè)公司碳素廠座落在美麗的右江河畔，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)予焙陽極。1 遺 留 問題 及今后打算 小組通過活動取得了一定的成果，對成功和失敗總結(jié)幾條 ,以便今后參考。 漏料量 (t) 活動實施期間 一定要定時召開會議 ,并追蹤中間措施執(zhí)行的成效。報表作業(yè)時間太長作業(yè)疏忽培訓(xùn)不夠 部門聯(lián)系不夠回復(fù)時間長未定回復(fù)時間未追查回復(fù)追蹤方式不好部門距離太遠(yuǎn)表格不佳未分類沒人專人送報表資料遺失 CASE STUDY確定目標(biāo)有那些要求 ？滿足 ?SMART? 原則，即 :Specified： 具體的、Measurable： 可測量的、Attainable ： 可達(dá)到的、Real： 符合真實現(xiàn)狀的、Time： 具有時間性的。4 : 統(tǒng)計表、人員名單表、人員職務(wù)表。 管理型： 以管理人員為主組成，以提高工作質(zhì)量，改善與 解決管理中的問題 ，提高管理水平為目的。但是殘酷的競爭，使得康柏、惠普、摩托羅拉、愛立信、北方電訊等都面臨生存的壓力。企業(yè)生存的挑戰(zhàn) — 全球化世界已愈來愈無國界。正是這種質(zhì)量管理小組活動推動日本成了一個質(zhì)量大國 。 在日本，每年的十一月被定為全國 “質(zhì)量管理小組月 ”。在日本科學(xué)家和工程師協(xié)會登記注冊的質(zhì)量管理小組數(shù)目超過了一百萬個。所以 QCC/QIT的重心在 ：提升產(chǎn)品質(zhì)量；努力降低各項成本；簡而言之，又要好又要便宜！QCC/QIT的努力方向創(chuàng)新： 在于突破以往的各項格局，創(chuàng)新性的提出生產(chǎn)出更好產(chǎn)品質(zhì)量、更低的產(chǎn)品成本的方法。企業(yè)生存的挑戰(zhàn) — 微利時代在供大于需的現(xiàn)實情況下，所以大家只有產(chǎn)品做得愈來愈好而且要愈來愈便宜。摩托羅拉號稱推動 6SIGMA替公司創(chuàng)造了 10億美元的效益，但不要忘記，其背后是推動了 2023多個的改善項目。前言、公司簡介、描述生產(chǎn)產(chǎn)品、描述相關(guān)作業(yè)流程、使用工具：一般用簡明語言闡述組建小組 為了便于活動，小組人員不宜過多，一般為 3～ 10人較合適。 掌握現(xiàn)狀與現(xiàn)實課題目標(biāo)之間的關(guān)系。10 目標(biāo)值的確定要：注重目標(biāo)值的 定量化 ，使小組成員有一個明確的努力方向。因果圖：1 324 5 6問題7891110關(guān)聯(lián)圖：系統(tǒng)圖5S管理不良教養(yǎng)不良整理不良整頓不良清掃不良清潔不良專業(yè)知識不足公司規(guī)章及課程不了解實施課內(nèi)專業(yè)教育培訓(xùn)相關(guān)雜志心得報告廢物規(guī)范不佳物品擺放區(qū)無表單擺放不當(dāng)物品擺放不當(dāng)器具擺放不定位垃圾分類排定值日人員規(guī)劃物品放置區(qū)按工作性質(zhì)擺放定位規(guī)劃擺放順序規(guī)劃擺放位置地板容易臟儀器保養(yǎng)差購置清洗地板機(jī)器門口放置腳踏板重新規(guī)劃保養(yǎng)CASE STUDY公司發(fā)現(xiàn)報表發(fā)出到結(jié)案的時間太長，往往延誤處理問題的時效，造成作業(yè)上的困擾，請用關(guān)聯(lián)圖法尋找原因。小組長要組織成員， 定期 (一周 )或不定期地研究實施情況。 無形的效果要和有形的效果融為一體考慮。 標(biāo)準(zhǔn)的起草 ,可由措施執(zhí)行人員制定為好 ,以加深對標(biāo)準(zhǔn)的印象及重視。 1恭賀小組 恭賀小組的每一個成員 ,問題解決完成 ,應(yīng)對小組成員的努力予以肯定。三、制訂詳細(xì)的活動計劃 針對本次活動，小組于 5月 6日制定了活動計劃 .活動環(huán)節(jié) 選 號 溜管漏料 2合計 :影響斗式提升機(jī)地坑漏料的 主要問題是Ａ項：溜管漏料 ， 占總?cè)毕輸?shù)的 %。是否有相關(guān)考核辦法 姜潮陽 軍 無確認(rèn)四 :煅燒工序斗提 B 對比煅燒工序煅后焦斗提。 1kg鐵屑 1kg鐵屑 完全除去 這兩臺除鐵器不同之處： 序號 除鐵效果 煅后焦輸送系統(tǒng)除鐵器 現(xiàn) 110制表：李軍 制表 :CASE STUDY 試分析 QCC案例存在那些不足之處？四、圈長領(lǐng)導(dǎo)能力與激勵技巧030314 89品管圈活動的指導(dǎo)思想是什么？ 當(dāng)家做主的思想；質(zhì)量第一的思想；循序漸進(jìn)的思想；統(tǒng)計學(xué)的思想；必須堅持 “四個一切 ”：一切為顧客服務(wù)；一切以預(yù)防為主；一切用數(shù)據(jù)說話；一切按 PDCA循環(huán)辦事。怎樣培養(yǎng)自己圈長的能力？努力學(xué)習(xí)專業(yè)基本知識，積累豐富的工作經(jīng)驗，多參加公司內(nèi)的各項培訓(xùn)和自我提生；建立良好的工作心態(tài)，不要急于求成，相信成員和自己的能力，增強(qiáng)自信心；多與員工接觸，逐漸建立領(lǐng)導(dǎo)能力，不能強(qiáng)迫，不能結(jié)幫；多在工作中經(jīng)過自己的努力，得到重視和青睞，逐漸形成有組織能力的人；培養(yǎng)自己的性格，不急不躁，保持心態(tài)平靜，待人接物和藹可親，讓別人都能與你愉快共處；在日常工作中培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的改進(jìn)意識，理解以顧客為中心，企業(yè)的生存目的、員工在企業(yè)的地位，和本職工作的重要性；參加內(nèi)部外部的 QCC和質(zhì)量管理知識的培訓(xùn)，如： CQT、 CQE等；多結(jié)合實際現(xiàn)場工作和管理工作，凡事以事實為基礎(chǔ)，多觀察、多思考、多提問、提討論、多行動；增強(qiáng)反映能力和緊急應(yīng)變能力；工作中自己行為或決定錯了，要敢于公開說明，讓大家共同思考的商量，敢于自我批評，虛心接受，不能倔強(qiáng)不理睬或遮掩瞞混。沒有決定誰？到何時？做什么？的集會是不能成功的。全公司性的品管圈如能成為公司體制而活動的展開，則自主性的品管圈活動就能夠活潑化且長期地持續(xù)下去?；顒舆^程中的各次活動記錄不需要一一講解。熟悉發(fā)表環(huán)境例如：投影機(jī)、話筒、站位。開頭引人入勝，預(yù)先整理活動相關(guān)事項；按照活動 PDCA的流程解說各項內(nèi)容活動的目的、目標(biāo)要表達(dá)清楚現(xiàn)狀的把握：工程流程、加工、處理等要把握哪一點(diǎn)是問題 ,要以數(shù)據(jù)資料把握現(xiàn)狀原因分析的把握：問題的原因要例舉表達(dá)突出分類運(yùn)用什么方法尋找？發(fā)表時注重內(nèi)容改善的對策：是什么樣的應(yīng)急改善對策 ?是對什么實施的改善對策 ?對策是是什么性質(zhì) ?對策很徹底嗎 ?對策對其他有何影響 ?改善結(jié)果：活動的效果要描述效果的持續(xù)性怎樣 ?效果的評價使用什么方法 ?是否從有形無形兩方面進(jìn)行評價 ?效果好的理由 ,和針對目標(biāo)來說明經(jīng)濟(jì)效益要體現(xiàn)，計算過程要清楚維持和標(biāo)準(zhǔn)化：鞏固的措施，今后的管理處理問題的對策的經(jīng)濟(jì)性改善活動要貫徹到相關(guān)人員問題遺留及今后打算：會不會再發(fā)生？活動中的不理想之處今后的著眼點(diǎn)以上是發(fā)表成果內(nèi)容注重的地方 ,發(fā)表時要注意：說話的技巧；努力使聽眾了解；不使用只有自己圈內(nèi)的人能聽動的言語；圖表投影片繪畫要清楚、解說要簡練；內(nèi)容上妥善用實物和模型；以聽眾的角度來考慮。A謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH。發(fā)表的演講技巧發(fā)言要充滿信心；可能會過于緊張，先在下面對鏡子試講一遍 ,