02-qc小組活動(dòng)步驟(完整版)
【正文】 營(yíng)業(yè)額 》 體育館 5.《 提高幼兒英語口語表達(dá)能力 》 幼兒園 真心食品 制度體系 12 5. 要因確認(rèn) 達(dá)到目標(biāo) 否 是 P D C A 5. 要因確認(rèn) 達(dá)到目標(biāo) 否 是 P D C A 問題解決型 —自定目標(biāo) 問題解決型 —指令性目標(biāo) QC小組活動(dòng)步驟 真心食品 制度體系 13 QC小組活動(dòng)步驟 5. 要因確認(rèn) 達(dá)到目標(biāo) 否 是 P D C A 并確定最佳方案 達(dá)到目標(biāo) 否 是 P D C A 問題解決型 —自定目標(biāo) 課題達(dá)成型 —?jiǎng)?chuàng)新型 真心食品 制度體系 14 第二單元 QC 小組活動(dòng)實(shí)施的 過程和方法 真心食品 制度體系 15 選 擇 課 題 ? 六方面：質(zhì)量、成本、交貨期、安全、 激勵(lì)、環(huán)境等 ? 問題描述：重要性、背景、后果 ? 目標(biāo)：經(jīng)濟(jì)合理；技術(shù)可行；有挑戰(zhàn)性 ? 組織：負(fù)責(zé)人、小組成員 ? 計(jì)劃：時(shí)間表、費(fèi)用預(yù)算等 真心食品 制度體系 16 ? 課題的三個(gè)來源： 1. 指令性課題 :上級(jí)主管根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要，以行政指令的形式向 QC小組下達(dá)的課題 2. 指導(dǎo)性課題 :上級(jí)推薦課題范圍，小組根據(jù)自身?xiàng)l件選擇課題 3. 小組自行選擇課題： 小組可以從部門方針、現(xiàn)場(chǎng)或工作中存在的問題來選擇課題 選 擇 課 題 真心食品 制度體系 17 1. 選題的要點(diǎn) (1) 選題宜小不宜大 – 所謂小，就是指以目前存在的影響質(zhì)量、影響生產(chǎn)或造成消耗高的具體問題作為課題。 只要簡(jiǎn)明扼要的把 上級(jí)的要求 （或標(biāo)準(zhǔn)的要求）是多少。 – 現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn) 法： 比對(duì)不同生產(chǎn)條件下收集的數(shù)據(jù)，來說明該生產(chǎn)條件是否是問題產(chǎn)生的要因； – 測(cè)量比對(duì) 法： 多次測(cè)量并與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比對(duì)，看其符合程度來證明； – 調(diào)查分析 法： 常用來確認(rèn)人的因素，設(shè)計(jì)調(diào)查表，由不同人填寫，或親自與人員交談。 ? 可用方法有 查檢表、層別法、因果矩陣、 FMEA、箱形圖、假設(shè)檢定、方差分析、柏拉圖、控制圖、假設(shè)檢驗(yàn)、試驗(yàn)設(shè)計(jì)等 要 因 確 認(rèn) 真心食品 制度體系 36 制 定 對(duì) 策 ? 針對(duì)要因制定計(jì)劃和對(duì)策 —— 措施應(yīng)具體、明確、 可行 – 結(jié)合技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、和創(chuàng)造性思維提出想法； – 對(duì)提出的所有對(duì)策進(jìn)行有效性、經(jīng)濟(jì)性、可實(shí)施性、難易程度等評(píng)價(jià) – 避免采用臨時(shí)性的應(yīng)急對(duì)策，光治標(biāo)不治本 ? 多種方案，擇優(yōu)評(píng)選 真心食品 制度體系 37 1. 應(yīng)急對(duì)策 —— 去 除現(xiàn)象 2. 永久對(duì)策 —— 消除 引起結(jié)果的原因，防止再發(fā)生 3. 隔斷因果關(guān)系 應(yīng)急措施與永久對(duì)策 隔斷因果關(guān)系 三種類型的對(duì)策 制 定 對(duì) 策 真心食品 制度體系 38 ? 可用 對(duì)策表、 PDPC法、箭條圖 等 方法來描述對(duì)策 ? 對(duì)策表要按照 5W1H原則制定 序號(hào) 要因 對(duì)策 What 目標(biāo) Why 措施 How 時(shí)間 When 地點(diǎn) Where 負(fù)責(zé)人 Who 制 定 對(duì) 策 真心食品 制度體系 39 案例 真心食品 制度體系 40 執(zhí) 行 措 施 ? 注意對(duì)策實(shí)施 可能的副作用
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