【摘要】物業(yè)管理禮儀禮貌培訓-強化培訓教材培訓目的保證員工具有良好的形象,精神飽滿,言語行為規(guī)范,提高服務水平。培訓現(xiàn)場秩序1、安靜聽課,通訊設備調整為靜音狀態(tài),請勿交頭接耳;2、靜止狀態(tài),禁止來回走動,前瞻后顧;3、專注聆聽,記錄筆記,積極參與分享和互動;
2025-03-10 11:00
【摘要】禮貌禮儀培訓主講:前言公司員工是否懂得和運用現(xiàn)代商務活動中的基本禮儀,不僅反映出該員工自身的素質,而且折射出該員工所在公司的企業(yè)文化水平和經營管理境界.課程要點:?體會禮儀的基本特點。?掌握禮儀的基本要求。?將正確的禮儀規(guī)范運用在生活與工
2025-03-04 10:59
【摘要】第二章儀表(容)禮儀本章主要內容儀姿儀態(tài)化妝規(guī)范儀表修飾重要的服務儀容某報社記者吳先生為作一次重要采訪,下榻于北京某飯店。經過連續(xù)幾日的辛苦采訪,終于圓滿完成任務。吳先生與二位同事打算慶祝一下,當他們來到餐廳,接待他們的是一位五官清秀的服務員,接待服務工作做得很好,可是她面無血色顯得無精打采。
2025-02-08 13:35
【摘要】禮/儀/體/現(xiàn)/細/節(jié)/細/節(jié)/決/定/成/敗第二講儀表禮儀每個人都希望自己儀表堂堂,讓別人賞心悅目。禮/儀/體/現(xiàn)/細/節(jié)/細/節(jié)/決/定/成/敗?一個人僅僅徒有其表是不夠的,但是儀表不修飾或是修飾不規(guī)范也是不可以的。?何為儀表?儀表者,外觀也。一個人的外部輪廓、容貌、表情、舉止、服飾給我們的總體印象。:相對某
2025-02-08 13:56
【摘要】儀態(tài)禮儀新課導入儀態(tài)禮儀由哪些禮儀構成儀態(tài)禮儀站姿禮儀坐姿禮儀走姿禮儀蹲姿禮儀手勢禮儀站姿一、站姿站立是人們生活交往中的一種最基本的舉止。站姿是人靜態(tài)的造型動作,優(yōu)美、典雅的站姿是發(fā)展人的不同動態(tài)美的基礎和起點。優(yōu)美的站姿能顯示個人的自信,襯托出美好的氣質和
2025-01-27 05:14
【摘要】第四章儀式禮儀學習目標主要內容相關講座學習目標?使學生掌握各類儀式的禮儀規(guī)范。返回主要內容一、迎送儀式二、簽字儀式三、開業(yè)儀式四、交接儀式五、剪彩儀式返回儀式的定義?儀式是指在人際交往中,特別是在一些比較重大、比較莊嚴、比較隆重、比較熱烈的正
2025-01-27 05:13
【摘要】一、手勢的含義手勢是通過手和手指活動所傳達的信息。不同的手勢傳遞不同的信息。如招手致意,揮手告別,拍手稱贊,拱手致謝,舉手贊同,擺手拒絕;手撫是愛,手指是怒,手摟是親,手捧是敬,手遮是羞等等。如能夠恰當?shù)剡\用手勢表情達意,會為交際形象增輝。鼓掌?鼓掌是用以表示歡迎、祝賀、支持的一種
2025-01-27 04:47
【摘要】個人禮儀?你永遠沒有第二次機會給人留下美好的第一印象。?你不可能僅僅由于戴了一條領帶而取得一個職位。但是,我可以肯定你戴錯了領帶就會使你失去一個職位。-英國諺語個人禮儀的重要性雖說:“人不可貌相,海水不可斗量”,但社會上一切
2025-02-06 01:29
【摘要】一個人的穿著打扮就是他教養(yǎng)、品味、地位最真實的寫照。莎士比亞案例分析:小李的口頭表達能力不錯,對公司產品的介紹也得體,人既樸實又勤快,在業(yè)務人員中學歷又最高,老總對他抱有很大期望??勺鲣N售代表半年多了,業(yè)績總上不去。問題出在哪兒呢?
2025-03-09 21:13
【摘要】第四講交往禮儀稱呼、介紹、握手、交換名片、打電話1知禮、守禮、待人以禮?交往禮儀是人們生活中最常用、最通行的禮儀?交往禮儀最能反映一個人及社會的禮儀水平?交往禮儀包括稱呼的禮儀、介紹的禮儀、握手的禮儀、交換名片的禮儀、打電話的禮儀
2025-03-09 15:04
【摘要】第七章座次禮儀教學內容:商務交往中排序的基本原則商務交往中排序的技巧常見的商務活動座次成規(guī)商務交往中排序的基本原則1、遵守成規(guī)2、內外有別3、中外有別商務交往中排序的技巧面門為上居中為上以右為上前排為上以遠為上
2025-03-10 11:16
【摘要】第四章位次禮儀位次,體現(xiàn)了尊卑、高低、長幼,是尊重他人的一種表現(xiàn)形式。?組織會議時,你需要考慮會場位次;?接送客人時,你需要考慮乘車位次?與人交談時,你需要考慮會客位次;?上下樓梯時,你需要考慮行進次序;?出入電梯時,你需要考慮先后次序;?商務談判時,你需要
2025-03-08 05:32