日常交際禮儀課件(完整版)
【正文】 了解雙方是否有結(jié)識的愿望 ?2）介紹時應(yīng)遵循的順序 20 三、名片禮儀 ? ? ?1）交換名片的順序 ?2)名片的遞送 ?3)名片的接受 ?3．名片使用的注意事項 ?1)名片的放置 ?2)名片使用的“三不準(zhǔn)” 21 四、握手禮 握手禮是世界上很多國家常使用的見面禮和告別禮，用以表示歡迎、慰問、感激、祝賀時的一種禮節(jié)，雙方往往是先寒暄問候，后握手致意。 ?(6) 不諷刺挖苦他人，也不可損害別人的自尊心。 12 （五）使用謙語和敬語 ? 謙語是表示謙虛和友善的詞語，它最大的特點是尊重對方、委婉含蓄。 7 二、言談的禮節(jié) ? 言談體現(xiàn)一個人的禮儀修養(yǎng)，要遵守一定的禮儀規(guī)范。 ? 詢問情況、回答問題、交流看法、進行談判、會客寒暄等則是雙向言談，需要根據(jù)對象、場合和交談進程，不斷調(diào)整言談內(nèi)容，使交談不斷推進和深入。學(xué)習(xí)情境三 商務(wù)日常交往禮儀 1 【 學(xué)習(xí)目標(biāo) 】 ?知識目標(biāo)：了解商務(wù)交談禮儀的類型及基本要求；明確稱呼時應(yīng)注意的問題；掌握電子郵件應(yīng)當(dāng)遵守的禮儀規(guī)范；理解商務(wù)交往空間距離及其影響的因素。 4 （二）正式與非正式言談 ? 在正式場合涉及公務(wù)內(nèi)容的言談都可以看作是正式言談，它要求言談莊重、嚴(yán)肅。 8 (一 )態(tài)度端正 ? 交談時要尊重對方、謙虛禮讓，特別是在正式場合中，交談的態(tài)度更會受到交談對方的關(guān)注。 ? 敬語是表示尊敬的詞語，它的特點是彬彬有禮、熱情莊重。 15 ?(7) 不說長道短，不要在公共場所把朋友的缺點和失敗當(dāng)作談話的笑料。 1. 握手的來歷 握手時的先后順序 ,應(yīng)遵循“尊者在先”的原則。 31 ?(三 )社交距離 ? 社交距離為 ～ ，超出了親密或熟人的人際關(guān)系，沒有直接的身體接觸 ,體現(xiàn)了一種社交性或禮節(jié)上的較為正式的關(guān)系。 07:42:2507:42:2507:423/12/2023 7:42:25 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 上午 7時 42分 25秒 上午 7時 42分 07:42: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 3月 上午 7時 42分 :42March 12, 2023 ?
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