【正文】 顧客為導向 ， 進行經(jīng)營體質(zhì)強化的活動 。顧客的想法、需求天天都在改變、進步。中國大陸： 臺合電子 (廈門 )、隆光音箱廠 (深圳 )、瑞泰電子 (深圳 )、加維公司 (大朗 )等 1983年日本松下電器公司 :?1/28/2023 Page3課 程 大 綱 　　　　 前　言　　壹 、 現(xiàn)場的管理與改善　　貳、 5W2H　　參、 動作經(jīng)濟原則　　肆、 時間測定與標準時間　　伍、 生產(chǎn)線平衡法　附 錄 : 工作衡量技法 MOST的簡介1/28/2023 Page4前 言一、艱困的企業(yè)環(huán)境 1. 企業(yè)面臨愈來愈惡劣的環(huán)境 人員勞動意愿下降 ,勞動時間短縮 ,要求條件高 , 工業(yè)安全與環(huán)保責任的要求愈嚴格。 ◎ 根據(jù)市場賣價實施成本改善，確保利益。◆ 問題的分類： ：與要求不符，無法達成原來 理想目標的?！?四、改善的四要：1/28/2023 Page13? 是以人 、 物 、 設備 、 能源和訊息組成的系統(tǒng)爲研究 對象，事實爲依據(jù)，用科學的分析方法，對生産系統(tǒng) 進行觀察 、 記錄分析，並對系統(tǒng)問題進行合理化改善 ，最後對結(jié)果進行標準化的方法。七大手法 】 4. 工作抽查法 7. 人因工程法 面的觀察法 (MEN)材料 :(MOTlON例1/28/2023 Page27第二部分 ： 5W2H報告人 :何信貴1/28/2023 28課 程 大 綱一、 5 W 2 H法 是什麼？二、生產(chǎn)的結(jié)構(gòu)三 、 生產(chǎn)的 5大要素與 5W1H四 、 活用 5 W 2 H挖掘問題五 、 何謂 5Why ?六 、 5W1H 改善的整體結(jié)構(gòu)1/28/2023 Page29◎ 5W2H 常用於 發(fā)掘問題 的開始階段 就是 要有成本觀念的 「仔細」地追問 就是 要有成本觀念的 「周詳」地計畫 Why 為 什麼需要這樣做 ? What 它做的目的是什麼 ? Where 在什麼地方進行最好 ? When 應該 在什麼時候做 ? Who 什麼人最適合去做 ? How 用什麼方法做最好 ? How Much 要花多少費用 ? 一、 22H 挖掘問題(4) 應該在什麼時候做 ? （ When ） 要檢討出進行的時間、順序。2活用 5公差或加工精度能否放寬 ?1/28/2023 Page41?2 如 ： ● 物件的取放是否皆在適當?shù)膭幼鞴爣鷥?nèi) ? ● 兩 手是否有效使用 ? ● 用手當把持工具的作業(yè)方法是否淘汰 ? ● 能否使用利用重力的補給裝置或落下送出 裝 置 ? 1/28/2023 Page43?活用 5５ Why 　 案例5Why 實例： 一臺機器故障了 為什麼 機器停了？ 因為超負荷保險絲斷了 為什麼 會超負荷？ 因為軸承部分的潤滑不夠 為什麼 潤滑不夠？ 因為潤滑油 Pump汲不上油來 為什麼 汲不上油？ 因為潤滑油 Pump磨損間隙大 為什麼 磨損了？ 因為沒有安裝篩檢方式混進鐵屑1/28/2023 Page47六 、 5W1H 改善的整體結(jié)構(gòu)問 5次 「 為什麼 ？ 」是這個目的？是這個地點？是這個時候？是這個人？是這個方法？導引出對工作的︰目的地點次序人員方法刪除合併重組簡化最好的狀況表現(xiàn)出來有可能改善的經(jīng)由 方式1/28/2023 Page48第三部分動作經(jīng)濟原則與作業(yè)改善報告人 :何信貴1/28/2023 49　　動作經(jīng)濟原則是吉爾布雷斯 (GILBRETH)提倡的，是使作業(yè) (動作的組成 )能以最少的「功」力投入，得到最有效率的產(chǎn)出結(jié)果，達成作業(yè)目的的原則，也就是「省工、省力的原則」。 三大分類 24條原則： [排除不必要的種類的動作 ]　　　　　 手腕 利用慣性 二、動作經(jīng)濟的原則的內(nèi)容1/28/2023 Page55R11利用工具 二、動作經(jīng)濟的原則的內(nèi)容1/28/2023 Page57Rl5用墜送法 [作業(yè)臺、桌椅的高度應合於標準、適當 ]R24適當服具 生產(chǎn)線平衡分析與改善5.=　繼續(xù)法：碼表不歸零　迅速歸零法：誤差較大　 經(jīng)過時間法：從開始讀到結(jié)束作業(yè)才讀，中　　　　　　　間不讀，無法測中間作業(yè)時間。2. 必需避免選擇太過內(nèi)向或不合作的作業(yè)者觀測。數(shù)值小的：〔 1－ (異常值／隔壁數(shù)值 )〕 故對於觀測作業(yè)員的實際作業(yè)時間值，須以某種基準修正其工作速度，俾能獲得適當?shù)恼r間。速度評比度的 80/60==133% ，亦即表示較正常速度快 33% 。平準化法的評比係數(shù)表熟練係數(shù) (Skill)超佳 A1A2 ++優(yōu) B1B2 ++良 C1C2 ++平均 D 可 E1E2 欠佳 F1F2 努力係數(shù) (Effort)超佳 A1A2 ++優(yōu) B1B2 ++良 C1C2 ++平均 D 可 E1E2 欠佳 F1F2 1/28/2023 Page95?Munde1博士開發(fā)客觀評比的方法，分成兩個步驟：(A)首先將某項工作的觀測速度與客觀的速度標準相 發(fā)現(xiàn)兩手工作較單手（右手）工作的速度為(5)搬運的條件 　　 指物體被搬運的困難程度，亦即搬運密切關係。rating)1/28/2023 Page103假如馬錶觀測時間為 10秒。(2%)(5)搬運之條件 (2%)(6)重 )?客觀評比 l十寬放率)l十寬放率 )◎ 寬放率 =疲勞寬放 4.表達，也有用每移動單位距離的秒數(shù)來表達，這個數(shù)值叫做節(jié)拍時間或節(jié)奏時間 (CYCLE用折線圖表示的流動作業(yè)表1/28/2023 Page120?用長條圖表示的流動作業(yè)表 【步驟 2】實施工程分析。1/28/2023 Page126▼ 依改善案實施新的生產(chǎn)線。衡 MOST:　 作業(yè)過程中，物件移動的分析或描述　　　　　 （簡單、正確、迅速、經(jīng)濟）　　　　　（減少紙上作業(yè)及錯誤）　　　　?。ㄓ邢到y(tǒng)的）RWF1/28/2023 Page131工作簡化分析師的特質(zhì) 精度正確的。三、在作業(yè)階段提供 :1/28/2023 Page1374BSI100% 績效標準———— )B(差 — 工作所需的 “真實時間 ”和工作衡量的 “允許時間 ”，兩者之差異。MEASUREMENThr工具使用順序MOST)B動作距離B=取得控制P放置1/28/2023 Page147一般性搬物 G1++Basic MOST ABG ABP A 一般性搬物指數(shù)值10A動作距離B身體動作G獲取控制P放置指數(shù)值100 短距離到達 (≦ 5cm) 不需身體動作 不持物不需獲取控制 持住拋扔 01 范圍內(nèi)到達 輕物 體機不大雙手能同時 松配合放置隨手放置 13 1~2步彎腰和起身 (50%)彎腰 , 起身 , 坐下 (不須挪動椅子 )起立 (不須挪動椅子 )雙手不能同時重物 , 體積大 ,視線受陰 ,有阻礙物 ,脫離 , 糾結(jié) ,抓聚多調(diào)整放置輕壓放置雙重放置變握放置P1+視線受阻P1+有阻礙物36 3~4步 彎腰和起身過門而未關門 重物且體積大非常小心細心精確P3+視線受阻P3+有阻礙物重壓放置多變握放置61/28/2023 Page149控 物1/28/2023 Page150控制性搬物順序描述一物件在 “受控制 ”的路徑上 ,被人所移動。例例 :縫一條線，需要縫一條線，需要 。X101+1301/28/2023 Page152控制性搬物 用1/28/2023 Page154F/L使用工具 （ 2個螺絲距離 ≦ 5cm） 次的鎖緊動作。（如下圖）※※ 特別注意：特別注意：必須去掉必須去掉 放置放置 的的 『『 A』』 值值 ，將它轉(zhuǎn)列入包含在，將它轉(zhuǎn)列入包含在 『『次數(shù)次數(shù) 』』 值內(nèi)。例：例： 用用 手腕搖轉(zhuǎn)手腕搖轉(zhuǎn) （（ WRIST以相同的工具，用不同的二種動態(tài)方式來以相同的工具，用不同的二種動態(tài)方式來刀剪過一件布料。A1B0G1例例 :1/28/2023 Page1611/28/2023 162搬 2023v 雨中黃葉樹，燈下白頭人。2023v 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 。January2023v 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。2023v 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 。January2023v 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。2023v 1知人者智，自知者明。下午 16:08:53一月 21v 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。January 4:08:53214:08 一月 21一月 2116:08:5316:08:53January4:08:53 4:08:53214:0828,4:08:53 4:08:53214:0828,4:08:53車 A1B0P1C10A1B0P1（（ C6）） A1B0P1A0（（ 3）） =的動作、手腕或手臂的搖轉(zhuǎn)。8圈，圈， ）。 A1 A1 127cm ﹥﹥ 5cm1/28/2023 Page156多種使用工具的動態(tài) cm的螺的螺指數(shù)表1/28/2023 Page153工 10+A0=130 A制 ))P1步行步行 3或或 4步步 ,彎腰、拾起地板上的白板彎腰、拾起地板上的白板筆、起身筆、起身 。實例說明B搬運車運輸順序(TMU)11/28/2023 Page140MOST的步驟 TMU（ 約 I（ Miles75減少紙上作業(yè)。工作方法。協(xié)助作業(yè)管制。決定最佳工作方法。決定完成工作所需的人數(shù)。 ）　　　　　由分解成清楚的動作，藉以分析工作　　　?。ǚ浅＞_，但對我們這類制造而言，　　　　　大部分動作時間，過於精細。量 ★ 　 假如我們要管理，　　 　我們必須先做管制。 ◎ 設計與製作治工具 ◎ 設計並製作以達成機械化爲目的的省力機器 ◎ 製作作業(yè)指導說明 ◎ 當作業(yè)內(nèi)容較複雜時 ,製作作業(yè)人員訓練計劃書1/28/2023 Page127附錄 ：生產(chǎn)線不平衡的對策【步驟 6】決定週期時間 (Cycle time or Pitch time) 依每日稼動時間內(nèi)必要生産量 ,決定生産週期時間?！静襟E 3】進行標準工時的觀測。OR現(xiàn)代的流動生產(chǎn)均以機械輸送帶流動，配合速度。5.1.各種作業(yè)型態(tài)的標準時間1/28/2023 Page113 一人操作 3部自動機器，加工 3種不同的零