【正文】 大 階段 1 階段 2 階段 3 階段 4 階段 5 —— 演變階段 5 、新危機(jī) 變革階段 階段 5 、通過合作的成長 4 、官僚階段 4 、通過協(xié)調(diào)的成長 3 、控制階段 3 、通過分權(quán)的成長 2 、自主階段 1 、危機(jī)階段 2 、通過集權(quán)的成長 1 、通過創(chuàng)造的成長 組織年齡 小 年輕 成熟 人力資源管理 ? 在企業(yè)發(fā)展的不同階段員工的職業(yè)能力表現(xiàn)出相應(yīng)的適宜性發(fā)展 成長特征： – 階段 1：創(chuàng)造力成長（危機(jī)階段） – 階段 2：服從性成長（自主階段） – 階段 3：自主管理性成長（控制階段） – 階段 4：人際能力成長（官僚階段） – 階段 5：團(tuán)隊(duì)意識成長（新的危機(jī)階段） 人力資源管理 組織發(fā)展過程五個(gè)階段的特征 類別 階段 1 階段 2 階段 3 階段 4 階段 5 管理的重點(diǎn) 組織結(jié)構(gòu) 高層管理風(fēng)格 控制體系 管理人員報(bào)酬的重點(diǎn) 生產(chǎn)和推銷 非正式 個(gè)人主義和創(chuàng)業(yè)精神 市場結(jié)果 所有權(quán) 經(jīng)營的效率 集中式以及職能型 指導(dǎo)型 標(biāo)準(zhǔn)和成本中心 增加薪金和考績 擴(kuò)展市場 分散式以及地域型 授權(quán)型 報(bào)告和利潤中心 個(gè)人獎(jiǎng)金 組織的整合 一線人員和產(chǎn)品組 計(jì)劃和投資中心 利潤分享和股票期權(quán) 解決問題和創(chuàng)新 矩陣團(tuán)隊(duì) 參與式 監(jiān)督式 共同目標(biāo)制定 團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金 人力資源管理 一、管理的困惑 ? 是激勵(lì)，還是控制？ （控制是人力資源管理最重要的原則） ? 誰的利益最大化？ （企業(yè)的，還是個(gè)人的） ? 物質(zhì)的，還是精神的？ （員工需要什么） ? 讓誰滿意，讓誰不滿意？ （滿意度是什么東西） 人力資源管理 二、管理者行為 管理者的任務(wù) 經(jīng)營助手：經(jīng)營理念、方針、目標(biāo)。其中包含實(shí)施人力資源管理的觀念、技術(shù)和方法。 人力資源管理 二、新組織的主要特點(diǎn) ? 以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ) ? 與供應(yīng)商和顧客有更密切的聯(lián)系 ? 更扁平，對變革的反應(yīng)更加靈敏 ? 在勞動(dòng)力的構(gòu)成上更多樣化，在日益全球化 的經(jīng)濟(jì)中能更有效地運(yùn)作。 典型組織模型 :事業(yè)部制和矩陣制 人力資源管理 新組織五個(gè)基本特性 網(wǎng)絡(luò)性 認(rèn)為組織的基礎(chǔ)在于組織內(nèi)部的個(gè)體和群體之間，以及它們與組織環(huán)境的關(guān)鍵成分之間的相互依賴性。具體內(nèi)容包括： 工作分析 公平就業(yè) 人力資源規(guī)劃 甄選面試 勞動(dòng)合同 薪酬福利 績效考核 培訓(xùn)開發(fā) 職業(yè)安全 職業(yè)發(fā)展 人員異動(dòng) 勞工關(guān)系 人力資源管理 人力資源管理的系統(tǒng)平臺 . 關(guān)鍵員工職業(yè)發(fā)展系統(tǒng)公平報(bào)酬管理系統(tǒng) 激勵(lì)報(bào)酬管理系統(tǒng)報(bào)酬系統(tǒng)目標(biāo)與過程控制系統(tǒng) 業(yè)績改善提升系統(tǒng)業(yè)績控制系統(tǒng) 企 業(yè) 激 勵(lì) 系 統(tǒng) 企業(yè)規(guī)范與行為準(zhǔn)則企業(yè)文化與政策系統(tǒng)培 訓(xùn) 手 冊作 業(yè) 指 導(dǎo) 書控制手段、方法核標(biāo)準(zhǔn)關(guān) 鍵 控 制 點(diǎn)關(guān) 鍵 業(yè) 務(wù) 流 程作業(yè)控制系統(tǒng)工 作 說 明 書 任 職 資 格 評 估 崗 位 職 責(zé)部門崗位配置圖 部門工作任務(wù)清單職責(zé)權(quán)限分配系統(tǒng)部門職責(zé)職責(zé)與權(quán)利系統(tǒng)組織與工作管理系統(tǒng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 人力資源管理 培 訓(xùn) 手 冊作 業(yè) 指