qc基礎(chǔ)知識培訓(xùn)教材(完整版)
【正文】 ? 調(diào)查表 —— 調(diào)查問題的原因類別和數(shù)量關(guān)系，為排列圖、直方圖提供數(shù)據(jù)； ? 排列圖 —— 分析因素影響的大?。? ? 因果圖 —— 分析原因與結(jié)果的關(guān)系，找到問題的原因； ? 散布圖 —— 分析成對變量之間的依存關(guān)系； ? 分層法 —— 按照不同影響因素，尋找問題真是原因和變化規(guī)律； ? 直方圖 —— 顯示質(zhì)量波動的分布狀況； ? 控制圖 —— 區(qū)分偶因和異因引起的質(zhì)量波動，監(jiān)控過程的穩(wěn)定。 ? QC小組活動向多行業(yè)和全社會發(fā)展 。 ? QC又稱 “ Quality Control” ? QCC品管圈又稱“ Quality Control circle” 4 一、 QC的概述 ? QC的特點 : ? 明顯的自主性 :自愿參加，自主管理，自我教育發(fā)揮小組的才智、積極性、創(chuàng)造性 ? 廣泛的群眾性： 廣大職工群眾在 QC小組活動中學(xué)技術(shù)、學(xué)管理、群策群力分析問題解決問題。 ? 小組成員以管理人員為主 ， 以各類提高工作質(zhì)量的問題為研究課題 ? 特點：課題有大有小 ， 大 —— 夸部門 ， 小 —— 本部門 7 一、 QC的概述 ? QC的分類： (2)現(xiàn)場型 QC小組 ? 目的： 以穩(wěn)定工序質(zhì)量，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低物資消耗和改善生產(chǎn)環(huán)境為目的 ? 特點： 小組成員以現(xiàn)場職工為主 ,課題較小 ， 問題集中 ，活動周期短 ， 容易出成果 ， 應(yīng)更加重視和扶持 8 一、 QC的概述 ? QC的分類： (3)服務(wù)型 QC小組 ? 目的： 推動服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、科學(xué)化，提高服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)社會效益為目的 ? 特點： 小組成員多以從事服務(wù)性質(zhì)的員工組成 ,多選擇如何開展優(yōu)質(zhì)服務(wù) 、 加快資金周轉(zhuǎn)和開展多功能服務(wù)為課題 ， 時間有長有短 9 一、 QC的概述 ? QC的分類： (4)攻關(guān)型 QC小組 ? 目的： 解決關(guān)鍵技術(shù)。 22 一、 QC推進(jìn)要求 ? 管理者角度要求 ? 自始至終抓好質(zhì)量教育 ? 制定 QC推進(jìn)方針 、 計劃 ? 提供開展活動的環(huán)境條件 ? 對 QC活動給予具體指導(dǎo) ? 建立健全 QC活動的管理辦法 23 一、 QC推進(jìn)要求 ? QC活動相關(guān)活動人員要求 ? 掌握 QC推進(jìn)七大手法 ? 對 QC的認(rèn)識及相關(guān)知識 ? 推進(jìn)步驟 ? 組員要求 24 一、 QC推進(jìn)要求 ? 新、老 QC推進(jìn)七種手法簡介 ? 質(zhì)量工作者用數(shù)據(jù)和圖表展示自己的研究發(fā)現(xiàn)和思維邏輯，數(shù)據(jù)即是事實，圖表即是語言，于是有了 QC工具。 32 二、 QC推進(jìn)十大步驟 (3)設(shè)定目標(biāo) —— 問題解決到什么程度 ?注意點： ? 目標(biāo)要與課題相一致； ? 目標(biāo)要量化； ? 要說明制定目標(biāo)的依據(jù)； ? 目標(biāo)值的數(shù)量不宜太多 ， 最多不要超過 2個； 設(shè)定目標(biāo)時常用的統(tǒng)計方法為簡易圖表 。 47 謝謝大家！ 48 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 34 二、 QC推進(jìn)十大步驟 ? 運用方法 方法名稱 適用場合 原因之間關(guān)系 展開層次 因果圖
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