【正文】 提高組織效率。 54 寧波興茂電子科技有限公司 如何消除人員浪費(fèi) 步驟 5 建立反饋機(jī)制。 步驟 3 允許下屬參與。 假如，你已物色到了一個(gè)能干而且愿意干的下屬，你就有責(zé)任為他提供清楚的信息，告訴他你授予他哪些權(quán)力，期望達(dá)到何種效果，完成任務(wù)的時(shí)間期限，績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。但如果所分派的任務(wù)就是制定決策，也 就是說，讓部屬?zèng)Q定應(yīng)該實(shí)施的內(nèi)容，則稱之為 “分權(quán)”。 3/21/2023 46 寧波興茂電子科技有限公司 如何消除人員浪費(fèi) 職責(zé)擴(kuò)大，使每個(gè)人的責(zé)任感增強(qiáng)，來解決。 43 寧波興茂電子科技有限公司 如何消除人員浪費(fèi) 由此可見，通過業(yè)務(wù)分析，可以減少業(yè)務(wù)量，而業(yè)務(wù)減少，就像退潮的海水那樣，將過剩人員這塊“暗礁”逐漸暴露出來。 STEP3 從以上數(shù)據(jù)可知會(huì)產(chǎn)生 ％（ 1部門總工作時(shí)間 /所需總時(shí)間 =1880小時(shí) /600小時(shí)）的人手過剩率。 第四步，計(jì)算出每日或每周業(yè)務(wù)所需總時(shí)間，包括休息時(shí)間、上洗手間的時(shí)間及其他人為延誤的時(shí)間。 STEP3 設(shè)定各種業(yè)務(wù)的所需時(shí)間。 32 寧波興茂電子科技有限公司 如何消除人員浪費(fèi) 像員工招聘這種重疊的事務(wù)工作應(yīng)該合并。 30 寧波興茂電子科技有限公司 如何消除人員浪費(fèi) 像這樣以分?jǐn)?shù)的形式進(jìn)行工作價(jià)值評(píng)價(jià)，對(duì)于確定企業(yè)各部門業(yè)務(wù)范圍是一種非常有效的好辦法。 結(jié)論 （ 1）間接非喲內(nèi)感最大的來源是間接人員過剩； （ 2）每個(gè)管理者必須持有這種理念。采取經(jīng)銷店、特約店的間接銷售方式，銷售人員可以大大精簡(jiǎn)。對(duì)于大型企業(yè)，大約 6： 4的直接間接比率較為恰當(dāng)。我們知道，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)員工，可利用時(shí)間研究來設(shè)定作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，也就是我們通常所說的工時(shí)定額。 有的企業(yè)不斷地加班，好象自己的工作永遠(yuǎn)干不完；更有甚者，很多企業(yè)甚至把加班作為自己的一種企業(yè)文化，好象自己的員工都是無能之輩，根本就不可能在正常的工作時(shí)間內(nèi)將工作做完。因此，不斷招聘人員就成為管理者的一項(xiàng)例行的工作。 既然如此，為什么許多企業(yè)還會(huì)不斷增加間接人員？是什么原因趨使企業(yè)不斷膨脹自己的間接人員呢？ a. 間接人員增加的原因 隨著 IT技術(shù)的迅速發(fā)展 ,雖然直接作業(yè)員會(huì)減少 ,而間接人員卻會(huì)快速增加。長(zhǎng)此以往，長(zhǎng)此以往整個(gè)社會(huì)的人力浪費(fèi)是何等的巨大，而工作效律又是何等的低下。緊接著，另一位專職送茶的侍應(yīng)生會(huì)進(jìn)來詢問您明早是否要早茶。 3 寧波興茂電子科技有限公司 前 言 那么，企業(yè)應(yīng)該怎樣在日常管理中削減成本？從哪些方面入手削減成本？在降低成本的技術(shù)？都是需要企業(yè)管理者急需掌握的技能，本課程正是向您傳授這方面的知識(shí)的。在各種學(xué)術(shù)研討會(huì)中，餓很少有將削減成本作為會(huì)議的重要主題，好象削減成本根本就不是企業(yè)的重要工作。 5 寧波興茂電子科技有限公司 如何消除人員浪費(fèi) a. 由印度旅行想到的 到印度旅行時(shí) ,最令人感到吃驚的是看到許多小孩靠近車子 ,手伸過窗戶 ,向人要錢。 b、等級(jí)制產(chǎn)生浪費(fèi) 要點(diǎn)羅列 （ 1）兩個(gè)人的工作由三個(gè)人做，則會(huì)產(chǎn)生 1/3的過剩 人員。 11 寧波興茂電子科技有限公司 如何消除人員浪費(fèi) 在各種費(fèi)用之中，間接部門的人事費(fèi)用、福利費(fèi)用、電話費(fèi)用、交通費(fèi)、差旅費(fèi)等，都是“人的費(fèi)用”。而經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)，工作量則大大減少，由于沒有采取人員重新安排或調(diào)整措施，大量人員的過剩使作業(yè)人員的工作步調(diào)遲緩下來，造成生產(chǎn)效率下降。 教你一招：如何發(fā)現(xiàn)人員過剩？ （ 1）職員裝作很忙的樣子； （ 2）職員不斷地加班； （ 3）經(jīng)?？吹铰殕T上班時(shí)間看報(bào)紙，喝茶； （ 4）管理者經(jīng)常隨意分配工作，不讓部屬閑著。 19 寧波興茂電子科技有限公司 如何消除人員浪費(fèi) 那么我們?nèi)绾闻卸ㄒ粋€(gè)公司或部門的人員是否過剩？有沒有一套現(xiàn)成的工具或標(biāo)準(zhǔn)？這就是我們接下來要討論的問題。直接人員是指從事直接作業(yè)的企業(yè)員工，間接 人員是輔助直接人員作業(yè)的員工。譬如制造大眾商品的公司，需要較多的營(yíng)銷人員，因此直接間接比率高。 顯然，間接費(fèi)用最大的來源應(yīng)是間接人員過剩。 b、進(jìn)行工作的評(píng)價(jià) 無論是創(chuàng)造性的工作、中間的工作，還是衍生的工作，我們都規(guī)定了“必要”、“可選擇”。我們不妨看看以下案例。 34 寧波興茂電子科技有限公司 如何消除人員浪費(fèi) a、業(yè)務(wù)分析的工作步驟 通過業(yè)務(wù)分析最終要計(jì)算出業(yè)務(wù)人員過剩率 ,所謂人員過剩率是過剩人員占全體員工的比率 .如何計(jì)算該比率 ,應(yīng)遵循以下計(jì)算步驟。 第二步以一日或一周為單位，調(diào)查各業(yè)務(wù)發(fā)生的次數(shù)。通過進(jìn)一步調(diào)查各業(yè)務(wù)發(fā)生次數(shù)，設(shè)定各種業(yè)務(wù)的所需時(shí)間，計(jì)算出部門工作的總時(shí)間。 42 寧波興茂電子科技有限公司 如何消除人員浪費(fèi) 減少 10％的業(yè)務(wù)所需總時(shí)間，并不十分困難。 警告 （ 1）工作范圍不宜劃分過細(xì)； （ 2）過細(xì)的工作劃分抑制員工的潛力發(fā)揮。 48 寧波興茂電子科技有限公司 如何消除人員浪費(fèi) 名詞解釋：授權(quán) 所謂“授權(quán)”是指在企業(yè)內(nèi)由上向下分派任務(wù)， 并 讓他們對(duì)所要完成的任務(wù)產(chǎn)生義務(wù)發(fā)、感的過程。 如果你是一位主管，把某些權(quán)力授予其他人，該如何做？下面概括了你可以遵循的基本步驟： 50 寧波興茂電子科技有限公司 如何消除人員浪費(fèi) 于步驟 1 明確任務(wù)要求。授予行使的權(quán)力，但這種權(quán)力不是無限制的。 建立反饋機(jī)制以督察下屬完成任務(wù)的狀況，如果有嚴(yán)重的問題就可能被及早發(fā)現(xiàn)。在其他條件相同時(shí)，控制跨度越寬，組織效率越高，這一點(diǎn)可以舉例證明。 討論思考題 如何評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)間接人員的多少？ 等級(jí)制的組織結(jié)構(gòu)是否會(huì)減少人員浪費(fèi)？ 消除過分專業(yè)化的作業(yè)采用什么方法？ 感想與體會(huì) 59 寧波興茂電子科技有限公司 如何消除人員浪費(fèi) 應(yīng)用價(jià)值分析 你將掌握 何謂價(jià)值分析 價(jià)值分析的步驟 價(jià)值分析的策略 60 寧波興茂電子科技有限公司 如何消除人員浪費(fèi) 價(jià)值分析起源于 20世紀(jì) 40年代，是由美國(guó)通用電氣公司采購(gòu)部門的工程師勞倫斯．邁爾斯（ Laurence )于 1947年把他長(zhǎng)期在材料采購(gòu)技術(shù)和材料代用方面加以應(yīng)用推廣的一套獨(dú)特的工作方法論，也就是在保證同樣功能的前提下降低成本的方法總結(jié)出來 ，并加以系統(tǒng)化，形成了當(dāng)時(shí)稱之為“價(jià)值分析”的方法。 （ 5）成本是多少？ —— 37元 65 寧波興茂電子科技有限公司 如何消除人員浪費(fèi) 我們以電動(dòng)機(jī)扇蓋為例來說明價(jià)值分析的步驟，扇蓋的結(jié)構(gòu)是用鋼板沖孔，然后用螺絲上緊。 特別提醒 （ 1）采購(gòu)部門是推廣價(jià)值分析的中心； （ 2）在設(shè)計(jì)部門推廣價(jià)值分析； （ 3）事務(wù)部門也可以應(yīng)用價(jià)值分析。 70 寧波興茂電子科技有限公司 如何消除人員浪費(fèi) 要支該案例是以倉(cāng)庫(kù)日?qǐng)?bào)表的價(jià)值分析為例來說明事務(wù)部門應(yīng)用價(jià)值分析的步驟。仔細(xì)地思考各種產(chǎn)品、物料、零部件的主要功能是什么，在不影響主要功能的前提下，開動(dòng)腦筋，多方收集資料，找出替代的方法或物品，最后將以往根深蒂固的想法或做法加以打破，這樣，成本就可以大幅度地降低。 77 寧波興茂電子科技有限公司 消除管理中的浪費(fèi) 但是一般經(jīng)營(yíng)者總是認(rèn)為，虧損產(chǎn)品的生產(chǎn)既可以利用公司目前的生產(chǎn)能力，又增加了開工率，完全可以繼續(xù)生產(chǎn)。 那么，如何縮短回收期，以減少壞賬的產(chǎn)生呢？最好的辦法就是要實(shí)施重點(diǎn)銷售。 （ 4）壞賬損失機(jī)會(huì)成本。 （ 3）向客戶的往來銀行調(diào)查。 策 C 60%的客戶，占公司 10%的銷售額。 其次，不良品會(huì)造成物料損失；由于產(chǎn)品的不良 特別提醒 （ 1）不良品增加產(chǎn)品成本； （ 2）不良品造成物料損失； （ 3）不良品使得生產(chǎn)效率下降，并產(chǎn)生交貨延遲； （ 4）不良品形成返工，造成人工損失。 93 寧波興茂電子科技有限公司 消除管理中的浪費(fèi) 實(shí)用工具 降低不良率的方法有 ： （ 1）設(shè)計(jì)者具有生產(chǎn)及物料的知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)； （ 2）建立完善的機(jī)器保養(yǎng)制度； （ 3）合理安排制造過程； （ 4）提高生產(chǎn)人員操作技術(shù)水平，并防止生產(chǎn)人員 工作時(shí)注意分散。庫(kù)存過量，造成資金積壓過多，形成資金的極大浪費(fèi)。 A 物料搬運(yùn)的原則 消除物料中的浪費(fèi)，我們應(yīng)該遵循這樣幾個(gè)原則。因?yàn)椋瞻岷偷却龝?huì)產(chǎn)生時(shí)間和能力的浪費(fèi)。 有關(guān)物流的概念目前還沒有統(tǒng)一的共識(shí)，在美國(guó)有很多學(xué)派，其中以美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)為代表的管理學(xué)派定義為：“物流是為滿足消費(fèi)者需求而進(jìn)行的對(duì)原材料、中間庫(kù)存、最終產(chǎn)品及相關(guān)信息從起始地到消費(fèi)地的有效流動(dòng)與存儲(chǔ)的計(jì)劃、實(shí)施與控制的過程”。 名詞解釋：物流管理 物流管理是指將信息、運(yùn)輸、庫(kù)存、倉(cāng)庫(kù)、物流 搬運(yùn)以及包裝等物流活動(dòng)綜合起來的一種新型的集成 式管理，它的任務(wù)是以盡可能低的成本為顧客提供 最好的服務(wù)。物流的任務(wù)是以盡可能低的成本為顧客提供 要點(diǎn)羅列 （ 1）客戶服務(wù)成本； （ 2）庫(kù)存管理成本； （ 3）運(yùn)輸成本； （ 4）批量（ lot quantity）成本； （ 5）倉(cāng)儲(chǔ)成本； （ 6）訂貨處理和信息成本。 同時(shí)，這種增值意味著通過交易，各方都得到了價(jià)值的增加。 討論思考題 ？ ？ ？ ？ 118 寧波興茂電子科技有限公司 消除時(shí)間上的浪費(fèi) 時(shí)間就是金錢，效率就是生命。 121 寧波興茂電子科技有限公司 消除時(shí)間上的浪費(fèi) 資金 成本低。 （ 6）貨款的提早回收。 名詞解釋：供應(yīng)鏈 供應(yīng)鏈定義為相互間通過提供原材料、零部件、產(chǎn)品、 服務(wù)的廠家、供應(yīng)商、零售商等組成的網(wǎng)絡(luò)。 國(guó)際一些著名的企業(yè)，如惠普公司、 IMP公司、DELL計(jì)算機(jī)公司等在供應(yīng)鏈實(shí)踐中取得了巨大的成績(jī)，使人更加堅(jiān)信供應(yīng)鏈?zhǔn)沁M(jìn)入 21世紀(jì)企業(yè)適應(yīng)全球競(jìng)爭(zhēng)的一種有效途徑，因而吸引了許多學(xué)者和企業(yè)界人士研究和實(shí)踐供應(yīng)鏈管理。 133 寧波興茂電子科技有限公司 消除時(shí)間上的浪費(fèi) 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（ SCM）劃分為三個(gè)主要流程： 計(jì)劃流程包括需求預(yù)測(cè)和補(bǔ)貨程序，旨在使合格的產(chǎn)品在準(zhǔn)確的時(shí)間和地點(diǎn)交貨，還可以使信息沿著整個(gè)供應(yīng)鏈流動(dòng)。 130 寧波興茂電子科技有限公司 消除時(shí)間上的浪費(fèi) 信息 ,組織生產(chǎn) ,及時(shí)補(bǔ)充 ,因此企業(yè)已沒有必要維持較高的存貨水平。 126 寧波興茂電子科技有限公司 消除時(shí)間上的浪費(fèi) 供應(yīng)鏈管理是確保顧客滿意的一個(gè)主要環(huán)節(jié)，即保證在正確的時(shí)間把正確的產(chǎn)品 /服務(wù)送到正確的地方。 通過消除生產(chǎn)線的等待、返工、生產(chǎn)計(jì)劃安排的變更，縮短生產(chǎn)時(shí)間。 B 縮短銷售周期的手段 了解了銷售周期的構(gòu)成，就可以著手縮減銷售周期，縮減銷售周期的主要方法有： 122 寧波興茂電子科技有限公司 消除時(shí)間上的浪費(fèi) 通過信用調(diào)查，可以避免將產(chǎn)品銷售給信用差的客戶，可以減少貨款回收時(shí)間。譬如，不能按時(shí)采購(gòu)物料、不能按時(shí)供貨、不能按時(shí)解決客戶的問題等等，這些由時(shí)間浪費(fèi)產(chǎn)生的問題，不僅給企業(yè)帶來直接損失，也給企業(yè)帶來很多間接損失。 115 寧波興茂電子科技有限公司 消除物流中的浪費(fèi) 降低物流總成本必須提高物流管理的效率，這可以通過建立物流信息系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)。 例如，客戶服務(wù)水平顯然受庫(kù)存狀態(tài)影響，為提高服務(wù)水平，最好是有龐大的庫(kù)存；龐大的庫(kù)存的代價(jià)卻是庫(kù)存成本的提高。 在信息技術(shù)及高度發(fā)展的今天，物流管理要充分應(yīng)用信息技術(shù)，以提高物流管理的效率。 物流不僅是物資流通，也不僅僅是儲(chǔ)運(yùn)，物流是各物流功能諸要素包括包裝、搬運(yùn)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、配 名詞解釋：物流 物流是指物質(zhì)實(shí)體（商品或服務(wù)）的流動(dòng)過程，具