企業(yè)核心能力發(fā)展及人力資源管理(完整版)
【正文】 數(shù)53%88%103%21%39%64%0%20%40%60%80%100%120%低（1 0 —2 5 ） 中（2 6 —7 5 ） 高（7 6 —1 0 0 ）人力資源管理得分五年財(cái)務(wù)回報(bào)率五年股東回報(bào)率（1 9 9 6—2 0 0 1 年）五年股東回報(bào)率（1 9 9 4—1 9 9 9 年）惠悅咨詢公司 人力資本指數(shù) 精品 資 料網(wǎng) （一）人力資源經(jīng)理角色模型 （二）華夏基石人力資源經(jīng)理角色模型 （三）人力資源角色與職能對企業(yè)獲取 競爭優(yōu)勢的貢獻(xiàn)研究 二、人力資源管理者角色定位 及其對企業(yè)競爭優(yōu)勢的貢獻(xiàn) 精品 資 料網(wǎng) （一）人力資源管理四種新角色 ( 素質(zhì)模型 ) 人事管理專家 業(yè)務(wù)伙伴 變革推動(dòng)者 領(lǐng)導(dǎo)者 精品 資 料網(wǎng) 人事管理專家 22種素質(zhì)中只有一項(xiàng)與人力資源專業(yè)技能有關(guān) : 熟悉人事管理法規(guī) ,政策，管理流程和方法。 人力資源專業(yè)職能部門如何基于戰(zhàn)略進(jìn)行角色的定位、調(diào)整與職責(zé)承擔(dān)？ 精品 資 料網(wǎng) 一、企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展與人力資源管理 (一 )企業(yè)核心能力與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展 企業(yè)生存和發(fā)展的核心命題 ——可持續(xù)發(fā)展 —— 理念依據(jù) 使命追求 核心價(jià)值觀 戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢 組織的核心能力 客觀依據(jù) 市場與客戶 客戶忠誠 為客戶創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值 員工的核心專長與技能 基 于 能 力 的 人 力 資 源 開 發(fā) 與 管 理 系 統(tǒng) 精品 資 料網(wǎng) 可持續(xù)發(fā)展的理念依據(jù) ? 使命追求：企業(yè)存在的理由和價(jià)值 —— ? 為誰創(chuàng)造價(jià)值，以及創(chuàng)造什么樣的價(jià)值 ? 愿景：企業(yè)渴求的未來狀態(tài) —— ? 企業(yè)在未來將成為什么樣的企業(yè) ? 核心價(jià)值觀：符合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和核心競爭力提升 ? 要求的，被企業(yè)內(nèi)全體員工一致認(rèn)同的指導(dǎo)企業(yè) ? 活動(dòng)和行為的最根本的原則，是全體員工共同信 ? 奉的最核心的理念 精品 資 料網(wǎng) 可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)依據(jù) ? 市場 ? 客戶忠誠 精品 資 料網(wǎng) 精品 資 料網(wǎng) 經(jīng)營人才 經(jīng)營客戶 企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展 顧客 忠誠 顧客 滿意 為顧客 創(chuàng)造價(jià)值 帶來利益 優(yōu)異的產(chǎn)品與服務(wù) 員工生產(chǎn)率與素質(zhì) 員工滿意 員工需求得到滿足與個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn) 企業(yè)人力資源產(chǎn)品服務(wù)的提供 企業(yè) 人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng) 企業(yè)經(jīng)營價(jià)值鏈 企業(yè)經(jīng)營價(jià)值鏈 —— 人力資源如何來為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值 精品 資 料網(wǎng) (二 )企業(yè)的核心能力 核心能力的定義 能夠提供給消費(fèi)者特殊價(jià)值的一系列技能和技術(shù)的組合 —— （美國）加里 (三 )人力資源 —— 企業(yè)核心能力的重要源泉 精品 資 料網(wǎng) 與組織核心能力和成功關(guān)鍵密切相關(guān)的人的因素 要 素 百分比 重要程度 學(xué)習(xí)與開發(fā) 47% 1 高組織承諾的工作環(huán)境 34% 2 吸引 /甄選 / 維系人才 29% 3 管理繼承人的儲備 21% 4 績效管理 / 薪酬設(shè)計(jì) 20% 5 精品 資 料網(wǎng) 人力資源管理價(jià)值衡量 惠悅咨詢公司人力資本指數(shù) 人力資本指數(shù)（ ）顯示的是人力資源管理對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的影響
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