【正文】 問 ：開放式發(fā)問 /封閉式發(fā)問 聽 ：聆聽，傾聽，點頭微笑，目光交流 記：采訪般的記錄并配合傾聽動作 說：盡量多讓客戶說，獲得更多的資訊 生活化，聊天式拉家常 ｜ 57 寒暄的內(nèi)容： ? 個人 ：工作效益，家庭子女，興趣愛好， 朋友社交，創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，事業(yè)追求 ? 企業(yè) ：行業(yè)前景，創(chuàng)業(yè)歷程，產(chǎn)品特色， 成績榮譽，企業(yè)文化，發(fā)展規(guī)劃 ｜ 58 重要技能 —— 贊美： ?內(nèi)容肯定，認(rèn)同，欣賞 ?具體，細(xì)節(jié)，引以為自豪 ?隨時隨地，見縫插針 ?交淺不言深，只贊美不建議 ?避免爭議性話題 ?先處理心情，再處理事情 ｜ 59 贊美的方法： 微笑 請教 找贊美點 用心去說，不要太修飾 贊美缺點中的優(yōu)點 ｜ 60 “ 五頂高帽子 ” 原則 ? 分別寫出五句贊美的話：對家人、上司、同事、客戶和今天看的順眼的人。拜訪恐懼是行銷新手與老手的永恒問題。 ｜ 27 誰是準(zhǔn)客戶 我的準(zhǔn)客戶的畫像： – 誰 Who – 做什么 What – 什么時間 When – 什么地點 Where – 如何，多少 How ｜ 28 問題： 我的準(zhǔn)客戶的區(qū)域分布在哪里？ 行業(yè)分布在哪里？ 我的準(zhǔn)客戶的年齡、文化、收入水平或 生產(chǎn)規(guī)模、效益狀況、經(jīng)營模式是什么？ 他們通常如何接受信息？ 信任什么樣的資訊來源？ 他們經(jīng)常去哪里？關(guān)心什么？ 與什么人參加什么樣的活動？ 他們的價值觀是什么 ？ ｜ 29 目標(biāo)市場開發(fā)： 根據(jù)自身和市場特點，立足于適合自己個性、教育背景、工作經(jīng)歷等專門市場。 高端客戶滿意度提升” 2023年 獨立研發(fā)，幵完成 “ ARM 劣業(yè)（中國）品牌營銷顧問機構(gòu)創(chuàng)始人 作品連續(xù) 4年入選艾菲獎（ EFFIE AWARDS） 連續(xù) 3年評為中國大陸最具創(chuàng)作實力公司 50強 公司項目案例兩次榮獲中國十大營銷金獎 清華 EMBA， 華中科技 MPA、 華為大學(xué)營銷學(xué)院授證合作單位 全球最大與業(yè)貿(mào)易服務(wù)協(xié)會 MSPA， 中國區(qū)核心成員單位 訃定營銷類合作媒體單位 《 FT中文時報 》 、 《 銷售不市場 》 、 《 新營銷 》 、 《 廣告導(dǎo)報 》 、 《 國際廣告 》 、 《 東斱航空 》 …… 獲得 榮譽 Our Honor ｜ Group Structure 服務(wù)團隊 主導(dǎo)職能 服務(wù)模塊 新知 提升品牌影響力 劣業(yè)（中國）品牌營銷顧問機構(gòu)簡介 貳、推薦文檔 《》 更多熱點好文推薦，每周更新， 點擊可訂閱郵件列表 sn67 您也可以推薦文檔，請發(fā)郵件， 4類問題 _研究資訊 1. 降低營銷成本 2. 提升品牌影響力 3. 提升市場仹額 4. 提升盈利能力 8個行業(yè) _案例研究 1. 食品 快銷 2. 服務(wù) 加盟 3. 地產(chǎn) 旅游 4. 金融服務(wù) 5. 工業(yè) 物流 6. 通信運營 7. 教育 協(xié)會 8. 醫(yī)藥 保健 郵件訂閱用戶數(shù)，累計超過 3萬人 ｜ 越需要可信賴的合作伙伴 新知 客戶滿意度提升 解決斱案 科特勒 《 營銷管理 》 理論體系 至今陸續(xù)引進國內(nèi)外案例、咨詢工具超萬個，建立新知 ? 銷售流程的兩大關(guān)鍵是建立信任度、尋找需求點。 目的： 減少接觸時犯錯誤的機會 好的開始是成功的一半。 ? 主要訴求點 見面、只需十分鐘。 ?引導(dǎo)式：假設(shè)前提下的選擇， 引導(dǎo)對方思考的出結(jié)論。 ? 心理戰(zhàn)，東風(fēng)與西風(fēng)。 2023年 3月 4日星期六 下午 2時 40分 43秒 14:40: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 14:40:4314:40:4314:40Saturday, March 4, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 14:40:4314:40:4314:403/4/2023 2:40:43 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 2時 40分 43秒 下午 2時 40分 14:40: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 14:40:4314:40:4314:40Saturday, March 4, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 4日星期六 下午 2時 40分 43秒 14:40: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 2時 40分 :40March 4, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。像您這樣的 …… 一定有不少朋友，不知道有沒有可能也需要 …… ，這樣您可以 …… 又可以 …… 您放心，我一定 …… ，您看比如 …… ” ｜ 93 ?轉(zhuǎn)介紹流程 ： 感謝 要求 承諾 引導(dǎo) 記錄 ｜ 94 課程回顧 ? 客戶分析與開發(fā)跟進 ? 拜訪前的準(zhǔn)備工作 ? 客戶面談溝通技巧 ? 產(chǎn)品展示與成交技巧 ｜ 95 ?目標(biāo)創(chuàng)造格局 ?態(tài)度決定成敗 ?行動帶來收獲 ｜ ｜ 感謝您的時間 愿幵肩攜手，待共創(chuàng)輝煌 ｜ 感謝您的時間 愿幵肩攜手，待共創(chuàng)輝煌 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? 因為我們采用了世界最先進的電機 。 ? 二擇一見面 多次要求、勝券在握?？謶肿詈髮?dǎo)致了銷售失敗。 ? 培養(yǎng)影響力中心，實施獵犬計劃，聘請顧問。舒爾茨整合品牌（ IBC）案例庫 引進卡斯林 《 價值營銷 》 知識體系 2023年 引進美國精信的品牌管理系統(tǒng) 開始不通信運營及奢侈品零售品牌合作展開 “ CSU 品牌價值梳理不創(chuàng)建 解決斱案 ARM CMS CSU NMP CBV ｜ CEOCIO 余澤軒 kobe_yu 《 銷售不市場 》 第 1與家團成員 中國十大營銷金獎獲得者 中國營銷研究院研究員 清華 EMBA、華中科技 MPA、華為大學(xué)客座講師 湖北省經(jīng)信委創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師團首批成員 新知 降低營銷成本 劣業(yè)， 13年來聚焦于 協(xié)劣