營銷管理的基礎(chǔ)(完整版)
【正文】 計(jì)劃 確定問題和 研究目標(biāo) 作出 決策 ?第一步：確定問題、選擇備選方案和研究目標(biāo) ? 與管理當(dāng)局和委托人溝通 ? 確定做哪種調(diào)研 ? 你信不信，調(diào)研不是萬能的？ 蘋果不做調(diào)研 寶潔做調(diào)研走火入魔了 第 2章 審視營銷管理的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu) ? 第二步：制定調(diào)研計(jì)劃 ? 數(shù)據(jù)來源：收集便宜而便捷的二手?jǐn)?shù)據(jù)還是費(fèi)事的原 始數(shù)據(jù)？ 第 2章 審視營銷管理的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu) ? 調(diào)研方法：觀察研究法、焦點(diǎn)小組法、調(diào)查法、行為數(shù) 據(jù)法、實(shí)驗(yàn)法 第 2章 審視營銷管理的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu) ? 調(diào)研工具 第 2章 審視營銷管理的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu) 調(diào)研類型 占公司 百分比 調(diào)研類型 占公司 百分比 Ａ．業(yè)務(wù)／經(jīng)濟(jì)與公司研究 行業(yè)／市場特征與趨勢 購并／多元化研究 市場份額分析 內(nèi)部員工研究 Ｂ．定價(jià) 成本分析 利潤分析 價(jià)格彈性 需求分析 （１）市場潛量 （２）銷售潛量 （３）銷售預(yù)測 Ｃ．產(chǎn)品 觀念開發(fā)和測試 品牌命名和測試 市場試銷 現(xiàn)行產(chǎn)品測試 包裝設(shè)計(jì)研究 競爭性產(chǎn)品研究 Ｄ．分銷 工廠／倉庫地址研究 渠道行為研究 ９２ ５０ ８５ ７２ ５７ ５５ ５６ ７８ ７５ ７１ ７８ ５５ ５５ ６３ ４８ ５４ ２５ ３９ 渠道覆蓋研究 出口與國際市場研究 Ｅ．促銷 動機(jī)研究 媒體研究 文稿研究 廣告效果 （ 1）上市前 （ 2）上市中 競爭廣告研究 公眾形象研究 銷售員報(bào)酬研究 銷售員定額研究 銷售員地區(qū)分布研究 贈券、折價(jià)券、優(yōu)惠促銷等 Ｆ．購買行為 品牌偏好 品牌態(tài)度 產(chǎn)品滿意度 采購行為 采購意圖 品牌知曉度 市場細(xì)分研究 ３１ ３２ ５６ ７０ ６８ ６７ ６６ ４３ ６５ ３４ ２８ ３２ ４７ ７８ ７６ ８７ ８０ ７９ ８０ ８４ ?
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