qcc在提高護理質(zhì)量工作中的運用(完整版)
【正文】 處理 30 30 30 90 采行 小芳 小芳 對策 2 加藥滴空 護士未注意加藥量之時間 計算 IV BAG內(nèi)之液體 28 22 24 74 采行 小 民 小惠 對策 3 57 Quality Control Circle 階段七 對策的實施與評價 58 策實施與評價實例說明 P D C A 對策 3 對策名稱 使用藥量、滴數(shù)及滴空時間對照表 主要因 加藥滴空 ◎改善前： 由于護理人員每天做治療時，在病人的 IV Bag內(nèi)加藥，未進行時間滴數(shù)控制，當藥物滴空時，護理人員不知道，而造成病人使用對講機次數(shù)增高 ※ 對策內(nèi)容： IV Bag內(nèi)之液體，以控制時間查看 ，不離病人左右，并告知其護理人員 所在位置 ◎?qū)Σ邔嵤? IV Bag內(nèi)之液體，以控制時間查看 ，不離病人左右，并告知其護理人員所在位置 負責人：李小惠 實施日期： 實施地點：內(nèi)科病房 ◎?qū)Σ咛幹茫? 經(jīng)效果確認后，得知使用「孳量、滴數(shù)及滴 空時間對照表」之對策實施后，病人或家屬使用 對講機的次數(shù)大幅降低，故此對策繼續(xù)實施，并列入標準化作業(yè) （標準書編號 NDS001，于 ) ◎效果評價： 比較實施前后因「加藥滴空」使用對講機次數(shù)： 項目 實施前 實施后 次數(shù) /天 .百人 調(diào)查期間 1 . 3 60 . 0 300 . 20 . 40 . 60 . 811 . 21 . 41 . 6實施前 實施後降低 /天 .百人 (降幅 %) 資料來源：病房實際查檢 收集人：尹小民 59 Quality Control Circle 衛(wèi) 教 卡 60 Quality Control Circle 衛(wèi) 教 卡 （前） 61 Quality Control Circle 衛(wèi) 教 卡（后） 62 Quality Control Circle 階段八 效果確認 63 Quality Control Circle 效果確認 一、把實施結(jié)果與改善目標加以比較 二、注意衍生的效果 ,尤其負效果應采取因應 措施 三、列舉出直接的 ,定量的 ,經(jīng)過確認的效果 (經(jīng)濟效益 ) 四、列舉出間接的 ,衍生的或無形的效果 (雷達圖或條列式 ) 64 Quality Control Circle 效果確認 案例說明 ※ 有形成果： =(改善后 改善前 )/(目標值 改善前 ) 100% =()/() 100%=% =(改善后 改善前 )/改善前 =()/=% 2 3 . 2 67 . 4 4 7 . 40102030改善前 目標值 改善後目標達成率% 使用次數(shù) /天 .百人 65 Quality Control Circle 010203040次/百人日0%50%100%150%200%次 /百人日 0 0 0 累計百分比 100%點滴問題管路問題誤按PA按鈴疼痛未回答紅燈鈴掉落換藥找護士MBD 事宜其他% 累 計 百 分 比 改善後 效果確認－有形成果 紅燈掉落 0510152025303540次/百人日0%20%40%60%80%100%累計百分比次 /總百人日 2 1 累計百分比 100點滴問題誤按未回答換藥管路問題疼痛MBD事宜紅鈴掉落找護士其他 % 紅燈掉落 改善前 點滴 問題 管路 問題 誤按 66 Quality Control Circle 效果確認 案例說明 ※ 無形成果 ： 5 . 76 . 05 . 74 . 75 . 73 . 31081088100246810Q C C 手法運用團體精神促進腦力開發(fā)溝通協(xié)調(diào)活動信心責任榮譽總分 平均 總分 平均A Q C C 手法運用 34 5 . 7 48 8 2 . 3B 團體精神 36 6 . 0 60 10 4C 促進腦力開發(fā) 20 3 . 3 38 8 4 . 7D 溝通協(xié)調(diào) 34 5 . 7 60 10 4 . 3E 活動信心 28 4 . 7 48 8 3 . 3F 責任榮譽 34 5 . 7 60 10 4 . 3活動成長改善前評分項目改善後注： 10分，最低 1分 67 Quality Control Circle 階段 九 標 準化 68 Quality Control Circle *標 準 化 標準化步驟在品管圈活動中的角色： ?有標準－實施 ?沒有標準－制訂 ?標準不合理－修訂 ?不遵守－再教育 69 作業(yè)標準書之范例 標準類別 作業(yè)流程 照護標準 技術(shù)標準 標準名稱 藥量、滴數(shù)及滴空時間對照表使用說明 編號： SNDA001 頁碼頁數(shù)： 1/1 主辦部門：護理部八病房 制定日期： 2023年 5月 20日 修訂年限：每六個月一次 最近修訂日期： 2023年 12月 5日 已修訂次數(shù)： 1次 一、目的：讓護理人員執(zhí)行小量藥物 (如抗生素藥物、抗抽搐藥物 ..等 )給藥時，能有效控制藥
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