qcc品管圈活動(dòng)的管理原則(完整版)
【正文】 檢表、散佈圖、直方圖和管 制圖都必須以發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或原因來(lái)作層別法 . 管理工作也應(yīng)該活用層別法 . 管理者可視不同的狀況 ,分別使用人別、單位別、產(chǎn)品 別等層別手法來(lái)幫助分析問(wèn)題 ,可以更容易探究到問(wèn)題 的真正原因 ,使問(wèn)題更清楚 ,改善更有效 . 49 一 .何謂管制圖 管制圖是一種以實(shí)際產(chǎn)品品質(zhì)特性與根據(jù)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)所判明製程能力的管制界限比較 ,而以時(shí)間經(jīng)過(guò)用圖形表示者 管 制 圖 50 二 .管制圖的基本原理 (Chance Cause)共同變異 不可避免的原因、非人為的原因、共同原因、 偶然原因、一般原因 , 是屬於管制狀態(tài)的變 異 . (Assignable Cause)突發(fā)變異 可避免的原因、人為原因、特殊原因、異常 原因、局部原因等 . 此種原因 , 應(yīng)採(cǎi)取行動(dòng) , 使製程恢復(fù)正常 , 進(jìn)入管制狀態(tài) . 51 原因分類(lèi) 變異的情形 對(duì)產(chǎn)品的影響 是否值得追查原因 機(jī)遇原因 一定有 ,而且 很多無(wú)法避免 微小 ,不明顯 不 值 得 非機(jī)遇原因 很少或沒(méi)有 ,或 不允許存在 明顯而巨大 值得而且可以找到 偶然原因的變動(dòng) 異常原因的變動(dòng) ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 52 2. 依用途分類(lèi) (1). 管制用管制圖 先有管制界限 ,後有數(shù)據(jù) 此種管制圖係用作控制製程之品質(zhì) ,具有積極性之意義 . 如有點(diǎn)子跑出管制界限時(shí) ,立即採(cǎi)取下列措施 : a. 追查不正常原因 b. 迅速消除此項(xiàng)原因 c. 研究採(cǎi)取防止此項(xiàng)原因 ,重複發(fā)生之措施 (再發(fā)防止 ) (2) . 解析用管制圖 先有數(shù)據(jù) ,後才有管制界限 此種管制圖作為 : a. 決定方針用 b. 製程解析用 c. 製程能力研究用 d. 製程管制之準(zhǔn)備用 53 四 .管制圖的判讀 3點(diǎn)中有 2點(diǎn)在 A區(qū)或 A區(qū)以外者 (口訣 :3分之 2A) 檢定規(guī)則 1. 5點(diǎn)中有 4點(diǎn)在 B區(qū)或 B區(qū)以外者 (口訣 :5分之 4B) 檢定規(guī)則 2. A B C C B A A B C C B A X UCL LCL X UCL LCL 54 連續(xù) 7點(diǎn)持續(xù)的上升或下降 (口訣 :7升 7降 ) A B C C B A 檢定規(guī)則 3. X UCL LCL 連續(xù) 7點(diǎn)在單側(cè) . (口訣 :7單側(cè) ) A B C C B A 檢定規(guī)則 4. X UCL LCL 55 有 1點(diǎn)在 A區(qū)以外者 . (口訣 :1A外 ) A B C C B A 檢定規(guī)則 5. X UCL LCL 56 範(fàn)例 : 管制圖的畫(huà)法 57 管制圖的畫(huà)法 58 59 60 習(xí)題 : 61 62 63 64 X R 管 制 圖 65 有 8點(diǎn)在中心線(xiàn)之兩側(cè) ,但 C區(qū)並無(wú)點(diǎn)子者 . (口訣 :8缺 C) A B C C B A 檢定規(guī)則 4. X UC
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