汽車俱樂部會員卡銷售手冊(完整版)
【正文】 沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 2時 26分 3秒 下午 2時 26分 14:26: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 14:26:0314:26:0314:26Friday, March 3, 2023 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 3日星期五 下午 2時 26分 3秒 14:26: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 2時 26分 :26March 3, 2023 1行動出成果，工作出財富。 謝謝觀賞！ Thanks! 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 五、銷售話術(shù) 你們的卡辦起來太麻煩！ ? 您好！粵通卡申請登記的手續(xù)就是這樣，您如果現(xiàn)在不方便，我們可以替您來填寫，請您提供相關(guān)的資料。會員卡為儲值 IC卡，可在車旅天地問詢中心、車 VIP俱樂部及車 VIP連鎖店、粵通卡服務(wù)中心進行充值。“您好！我司近期新推出會員卡服務(wù)，方便車主出行、旅游。 四、商務(wù)禮儀 （四）服務(wù)用語要求 ? 問候語：“您好”、“你好”、“早上好”、“中午好”、“晚上好”； ? 迎接語：“歡迎”、“歡迎光臨”、“歡迎您的到來”、“見到您非常高興”； ? 歡送語：“再見”、“慢走”、“走好”、“歡迎再次光臨”、“一路平安”； ? 致謝語：“謝謝您”、“非常感謝”、“非常感謝您對我們的幫助”； ? 征詢語：“您需要我們的幫助嗎？”，“我們能夠幫助您做什么嗎？”，“您覺得我們這樣處理，您滿意嗎？”； ? 請托語：“請您稍候”、“對不起，讓您久等了”、“勞駕您”、“對不起，打擾您一下”、“麻煩您幫我一個忙”； 四、商務(wù)禮儀 （四）服務(wù)用語要求 ? 應(yīng)答語：“好的”、“是”、“一定照辦”、“沒關(guān)系，這是我應(yīng)該做的”、“不客氣”、“請多指教”； ? 道歉語：“對不起”、“非常抱歉”、“不好意思，請多包涵”； ? 推脫語：“十分抱歉，沒能幫您”； ? 服務(wù)忌語：“我不知道”、“我不清楚”、“大點聲”、“快點說”、“不是告訴你了嗎？怎么還不明白”。 三、銷售步驟 （二） 銷售流程圖 步 驟 1準(zhǔn) 備 銷 售工 具步 驟 2接 待 客 戶步 驟 3介 紹 產(chǎn) 品 接 受 咨 詢步 驟 4成 交步 驟 5付 款步 驟 6四、商務(wù)禮儀 （一） 站姿 抬頭 、 挺胸 、 直腰 、 收腹 、 目視前方 、 舒展 、 精神煥發(fā)； 頭要正 、 雙肩舒展 、 雙目平視 、 微收下頜 、 面帶微笑 、 軀干直立 、 身體重心放在兩腳之間 、 雙腿并攏直立； 女性：腳尖分呈 V字型 ， 雙手合起放于腹前； 男性：兩腳分開 、 雙腳平展地面與肩同寬或比肩略窄 ， 雙手自然下垂或合起放于腹前 。 ? 為會員提供免費二手車咨詢、鑒定； ? 優(yōu)惠的二手車買賣手續(xù)費； ? 快捷的手續(xù)辦理； 二、服務(wù)項目介紹 救援服務(wù) 粵通卡 ?廣物汽貿(mào) ?車旅天地聯(lián)名卡會員可享受緊急救援服務(wù)，解車主燃眉之急。
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1