產(chǎn)品審核培訓(xùn)教材(完整版)
【正文】 過程認(rèn)可 質(zhì)量能力評價 改進(jìn)措施的落實(shí) 技術(shù)更改 ? PVS SOP 產(chǎn)品審核 內(nèi)審 體系審核 3 產(chǎn)品的四種類別 : ?硬件 (環(huán)境 就是生產(chǎn)力 ） ?軟件 ?流程性材料 ?服務(wù) ?多數(shù)產(chǎn)品含有不同產(chǎn)品類別的組合 . 4 產(chǎn)品 — (企業(yè) )形象的展示 ?人們對企業(yè)的認(rèn)識首先是通過它的產(chǎn)品 ?產(chǎn)品給人留下的的第一印象是最深刻的 ?如 : 奔馳 , 寶馬的轎車 .(其工藝 性能 ) ?如 : 豆腐渣工程 (造成的傷害 ). ?如 : 火車站上車前的等待 (無奈的心情 ). ?如 : 名人對問題的闡述的水平 … 等 ?如 : 傻子 給人留下的深刻印象 5 1. 韓國雙龍（奔馳） MB100輕客的缺陷：在中國有5000輛 D11086在甘肅隴南地區(qū)武都縣行駛途中 ,因剎車跑偏導(dǎo)致翻車造成一死二傷的事故 ) 右后輪剎車管在后橋的上面部分呈扁平狀。 11 PAudits Internal quality audits Vw/GB TLD audits 12 2. 審核 (audit): ? 為獲得證據(jù)并對其進(jìn)行 客觀評價 ,以確定滿足審 核準(zhǔn)則的程度所進(jìn)行的 系統(tǒng)的 ,獨(dú)立的并形成文 件的過程 .(ISO9000:2023版 ) 13 產(chǎn)品 過程 體系 “體系” 是由“過程”網(wǎng)絡(luò)組成 ,必須使全過程相互協(xié)調(diào) 配合 強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)性 協(xié)調(diào)性 . “產(chǎn)品 “含義廣義的的 . 包括 : 1.( ). 2.( ). “ 過程” 的結(jié)果產(chǎn)生“產(chǎn)品” (軟件 硬件 半成品 成品 最終產(chǎn)品等 )它有 (設(shè)計 生產(chǎn) 采購 內(nèi)審培訓(xùn) )過程 . “產(chǎn)品 ” ,“過程 “, ”體系 ”存在直接的相互關(guān)系 .它的質(zhì)量取決于 “過程 ”和 “體系 ”運(yùn)行質(zhì)量 .它是體系中某過程的結(jié)果 14 產(chǎn)品 過程 體系 ?產(chǎn)品審核每天做 . ?過程審核每季做 . ?體系審核每年 (1至 2次 ). ?三結(jié)合 : ?定期 /集中與日常監(jiān)督 。 成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的典范。 25 質(zhì)量目標(biāo) 應(yīng)包括 : ?產(chǎn)品要求 .涉及 : 1. 產(chǎn)品的固有特性 (物質(zhì)的 行為的 時間的功能的特性 ) (價格交貨期 ) 26 審核大綱要包括 ： ?審核大綱應(yīng)包括： ? 。 27 顧客明示的產(chǎn)品要求會涉及 : ?產(chǎn)品的質(zhì)量要求 ?產(chǎn)品的可用性 ?產(chǎn)品的交付 ?支持服務(wù) ?價格 28 質(zhì)量記錄應(yīng)為 : 過程和產(chǎn)品符合性提供證據(jù) . 2/24/2023 29 產(chǎn)品審核要明確： ? : 活動和過程的結(jié)果 . ? :定性 和 定量 的項(xiàng)目 .
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