【正文】 領域（ 如 OES體系等）提供第三方物流服務，并且分銷業(yè)務將向快修業(yè)務延伸及整車銷售和金融服務結合。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 本報告包括如下三個主要部分 公司戰(zhàn)略的回顧 信息化需求 信息化需求分析 應用系統(tǒng) 網(wǎng)絡基礎設施 ?回顧公司的發(fā)展戰(zhàn)略，明確公司業(yè)務模式與業(yè)務推進的實施策略 ?結合公司的業(yè)務模式與推進策略，分析普通服務的主要職能與流程對信息化的需求 ?在以上分析的基礎上結合目前信息技術的機會，提出普通服務信息化應用系統(tǒng)的建設原則與基本構架，并結合業(yè)務推進策略明確信息化的實施策略與計劃 其他相關工作 信息化組織設置 啟動階段主要工作 ?明確信息化部門的組織設置與人員需求 ?結合系統(tǒng)應用的需求提出普通服務網(wǎng)絡基礎設施的建設原則與初步方案 ?提出在信息化建設的啟動階段，普通服務所需要開展的各項主要工作的初步安排 2 169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 由于公司的運營尚處于籌備與啟動階段，因此信息化建設將有可能面臨如下幾大問題 信息人員匱乏 ? 缺乏既懂業(yè)務 ,又懂信息技術的信息系統(tǒng)建設項目管理人才，無法實現(xiàn)在項目進行過程中對開發(fā)商等各方的控制與管理 ? 對于后期的信息系統(tǒng)的推廣，特別是需求的提取等工作無法很好的完成 業(yè)務轉型的要求 創(chuàng)建階段業(yè)務不成熟 ? 目前公司處于籌建階段，組織、業(yè)務與管理流程等還沒有進入實際的運作階段，尚不成熟，需要在業(yè)務搭建過程中去逐步完善業(yè)務與管理流程，這對期間信息系統(tǒng)的設計與實施帶來了較大的難度與風險 ? 由于普通服務的業(yè)務戰(zhàn)略分兩個步驟來實現(xiàn)，從而導致系統(tǒng)要滿足業(yè)務轉型的要求，這對信息系統(tǒng)的總體設計提出了較高的要求 供應商的選擇與管理 ? 對供應商的選擇是關系到普通服務信息化建設成敗的關鍵，選擇合適的供應商與軟件系統(tǒng)將是本次信息化建設啟動階段的重要工作 ? 由于公司處于籌建的特殊時期，因此對供應商的管理能力是關系到系統(tǒng)實施成敗的重要因素 3 169。 5 169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 結合應用需求與業(yè)務流程來定義在分銷與配送業(yè)務結合階段的主要功能需求 功能名稱 主要目的 庫存管理 ?實現(xiàn)對庫存商品的在庫管理以及出、入庫管理 ?庫間調(diào)撥與移庫管理 ?實現(xiàn)商品的條碼管理與貨位管理，產(chǎn)品的分類管理 ?實現(xiàn)商品的分拆與組裝等 供應商管理 ?實現(xiàn)供應商基礎資料以及合同管理，對供應商進行考核以作為確定進一步合作關系的依據(jù) ?支持對潛在供應商的管理，與新供應商的開發(fā) 采購管理（ 電子采購平臺 ） ?根據(jù)計劃、日常發(fā)生的業(yè)務及歷史數(shù)據(jù)實現(xiàn)自動請購，并結合產(chǎn)品的質(zhì)量與價格來確定采購訂單的供應商 ?采購訂單執(zhí)行狀況的監(jiān)控與管理 ?產(chǎn)品線管理、質(zhì)量管理 銷售管理（ 網(wǎng)上訂單處理 ） ?實現(xiàn)訂單的受理、審批，退貨處理等 ?實現(xiàn)產(chǎn)品定價及價格政策的管理 ?實現(xiàn)銷售結算的管理 ?促銷與計劃管理 使用范圍 ?公司總部 ?公司總部 ?公司總部，各 DC，中心庫 ?公司總部，各 DC 進口管理 ?公司總部 ?合同與信用證管理 ?進口合同的執(zhí)行與結算處理 11 169。 共用的功能（包括對外網(wǎng)站） 財務管理 人事管理 基礎層 業(yè)務層 管理層 決策層 18 169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 各功能從設計時就留出適當?shù)慕涌?，保證系統(tǒng)與其他客戶的 ERP系統(tǒng)、訂單系統(tǒng)和其他管理系統(tǒng)相連接 開放性 供應商管理 采購管理 加盟 MIS 客戶服務 統(tǒng)計與決策分析 OA系統(tǒng) 經(jīng)銷商管理 （網(wǎng)絡、通訊平臺、郵件服務平臺、信息管理平臺 ?? ） 銷售管理 庫存管理 配送管理 對外網(wǎng)站平臺（提供客戶所關心的所有信息） 進口管理 客戶管理 訂單管理 生產(chǎn)接口 采購接口 財務接口 …… 接口 訂單接口 ……接口 制造中心 供貨廠商 金稅工程 銷售終端 銷售終端 …… 示意 財務管理 人事管理 26 169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 選擇成熟的應用系統(tǒng)，避免了獨立開發(fā)造成時間浪費與實施的風險 ? 成熟的產(chǎn)品通常帶有一定的業(yè)務流程和管理思想 ? 有利于公司組建時借鑒一些成熟產(chǎn)品的業(yè)務流程與管理思想 ? 有經(jīng)驗的實施顧問的階段，可快速改善目前啟動階段管理與業(yè)務人員需要提高的問題 ? 大部分應用模塊的可重復利用 ? 可以大大提高開發(fā)效率，降低開發(fā)成本 ? 利于信息化建設的推廣與快速見效 ? 可以享受系統(tǒng)升級到來的好處 ? 成熟、通用的產(chǎn)品可以很容易的享受到供應商產(chǎn)品升級的好處 ? 而對于太多的個性化開發(fā)，導致軟件供應商無法順利的升級 資料來源：遠卓分析 33 169。 產(chǎn)品線與服務： 桑車和捷達兩種車型的常用件流通。 策略重點： 重在建設渠道的物流配送能力和對快修店的技術支持能力，架構服務品牌 資料來源：《 服務體系市場渠道商業(yè)計劃書 》 39 169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 網(wǎng)絡基礎設施建設的原則 擴展性 實用性 安全性 ? 網(wǎng)絡基礎設施在選型與設計時，應充分考慮到靈活性和擴充性，可以很容易地根據(jù)情況的變化進行調(diào)整，并且在規(guī)模和性能兩個方向上有充分的能力進行擴展，以適應未來企業(yè)業(yè)務發(fā)展及系統(tǒng)升級的需要 ? 網(wǎng)絡基礎實施建設應根據(jù)應用系統(tǒng)及業(yè)務規(guī)模的實際需求，面向應用、注重實效 ? 網(wǎng)絡系統(tǒng)應該提供有效可信的安全保密機制，防止未經(jīng)授權的信息訪問或非法侵入；同時在信息訪問和交換中確保數(shù)據(jù)的安全保密性，在按訪問級別控制用戶對機密信息的訪問和獲取的同時，還應對用戶的身份進行驗證 47 169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 公司信息化管理部門設置建議（供討論） 信息化管理部經(jīng)理 系統(tǒng)技術 主要職能： ? 提出信息化技術與基礎設施的需求 ? 負責信息化技術與基礎設施的建設實施工作 ? 負責對系統(tǒng)設備的集中維護 ? 負責網(wǎng)絡安全的管理 ? 制定與調(diào)整系統(tǒng)建設規(guī)劃 ? 協(xié)調(diào)與系統(tǒng)網(wǎng)絡建設相關的外部接口 ? 表空間以下的數(shù)據(jù)庫維護工作 ? 對公司內(nèi)部與網(wǎng)絡相關的服務與培訓工作 應用技術 主要職能： ? 負責商品軟件的選型和采購 ? 負責信息化應用項目的外包管理、合同管理 ? 基于信息技術應用、協(xié)助應用部門規(guī)范與優(yōu)化工作流程 ? 基于公司的信息平臺負責局部的開發(fā)實施工作 ? 負責應用的安全與管理 ? 表空間以上的數(shù)據(jù)庫管理工作 ? 對公司內(nèi)部與應用相關的服務與培訓工作 ? 用戶管理：用戶權限的管理與分配等 ? 外部信息資源的管理：商品、客戶信息等的選取、加工、發(fā)布等 ? 內(nèi)部信息資源的管理：公司管理與業(yè)務信息的加工分析處理 ? 公司門戶網(wǎng)站內(nèi)容的維護與更新 55 169。 , March 2, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023年 3月 2日星期四 10時 14分 33秒 10:14:332 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 2日星期四 上午 10時 14分 33秒 10:14: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 2日星期四 10時 14分 33秒 10:14:332 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 2, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :14:3310:14Mar232Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 組建各應用項目組來負責公司應用系統(tǒng)的建設，并充分考慮各類人員的充分參與與協(xié)作 ? 開發(fā)、測試、實施應用系統(tǒng) ? 主要來源，外部系統(tǒng)實施商，信息管理部門相關技術人員協(xié)助 ? 負責分配人力等資源 ? 協(xié)調(diào)與外部項目經(jīng)理和用戶之間的溝通 ? 負責在整個項目中對技術活動進行領導和協(xié)調(diào) ? 確立每個構架視圖的整體結構：視圖的詳細組織結構、元素的分組以及這些主要分組之間的接口 ? 主要來源，外部系統(tǒng)實施商，信息管理部門經(jīng)理協(xié)助 ? 直接負責項目的實施與協(xié)調(diào)工作，以確保項目的成功實施 ? 提供統(tǒng)一的方法與培訓，領導和協(xié)調(diào)業(yè)務流程與功能建模 ? 主要來源，外部系統(tǒng)實施商，業(yè)務主管部門與信息管理部門的軟件技術部協(xié)助 ? 建立項目相關的靜態(tài)數(shù)據(jù)模型、數(shù)據(jù)視圖定義、數(shù)據(jù)庫表結構以及數(shù)據(jù)字典內(nèi)容，并納入到公司統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準化體系中 ? 把握數(shù)據(jù)標準的統(tǒng)一 ? 主要來源，外部系統(tǒng)實施商，信息管理部門的信息處理部協(xié)助 系統(tǒng)構架師 流程分析員 數(shù)據(jù)分析員 開發(fā)、測試、實 施人員 項目經(jīng)理 公司信息化建設分管領導 公司各職能部門經(jīng)理或各 DC（ 物流中心）主管 公司信息部門技術骨干（內(nèi)部項目經(jīng)理） ? 項目建設、實施的總負責人與協(xié)調(diào)人 ? 項目成果將列入其年度考核指標 ? 根據(jù)用戶需求，負責項目具體協(xié)調(diào)管理工作 ? 主要來源，外部實施商提供 ? 確保系統(tǒng)的設計以用戶為中心，充分提取正確的需求 業(yè)務、管理骨干 項目組 業(yè)務與管理類應用項目應保證公司業(yè)務主管與財務主管的直接參與或負責 57 169。 2023 Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 第一階段網(wǎng)絡構架 公司總部DCC I S C O S Y S T E M SDCC I S C O S Y S T E M SDCC I S C O S Y S T E M SPSTN/ISDNPSTN/ISDNPSTN/ISDN其他文件服務器中心路由器客戶機第三方證書服務器客戶機客戶機……局域網(wǎng)交換機中心交換機Inter2MDDN……局域網(wǎng)局域網(wǎng)局域網(wǎng)PSTN/ISDN家庭辦公I D CI D C I D C應用服務器群PSTN/ISDN移動用戶P W RO KW I C 0A C T / C H 0A C T / C H 1W I C 0A C T / C H 0A C T / C H 1E T HA C TC O LV P N 模塊P W RO KW I C 0A C T / C H 0A C T / C H 1W I C 0A C T / C H 0A C T / C H 1E T HA C TC O LV P N 模塊P W RO KW I C 0A C T / C H 0A C T / C H 1W I C 0A C T / C H 0A C T / C H 1E T HA C TC O LV P N 模塊P W RO KW