成本控制和管理銀行成本控制和管理系統(tǒng)(完整版)
【正文】 本控制和管理系統(tǒng)？ ?如果成本在結(jié)構(gòu)上失調(diào)將會怎樣？ ? BCG怎樣在成本控制和管理問題上與客戶合作？ 成本控制和管理系統(tǒng)的主要設(shè)計和實施流程 成本控制和管理系統(tǒng)的設(shè)計和實施 要求和規(guī)格 數(shù)據(jù)收集 實施，審查和批準(zhǔn)工程完章 系統(tǒng)決策 系統(tǒng)選擇 實施者的選擇 培訓(xùn) 設(shè)計 執(zhí)行 ?目標(biāo)和原則 ?用戶界面，報告和系統(tǒng)要求 ?流程和業(yè)務(wù)規(guī)則 時間表 （示意） ?數(shù)據(jù)需求 ?與目前其它系統(tǒng)的接口 ?數(shù)據(jù)所有者和數(shù)據(jù)收集流程 ?選擇系統(tǒng) ?決定內(nèi)部或外報的實施方案 ?如需要的話選擇系統(tǒng)集成商 議 程 ?簡介 ? BCG是全球領(lǐng)先的戰(zhàn)略咨詢公司 ?什么是成本控制和管理系統(tǒng)？ ?為什么各銀行的成本控制和管理系統(tǒng)各不相同？ v 為什么改變決策的方法會如此困難？ ?實施成本控制和管理系統(tǒng)面臨什么其它挑戰(zhàn)？ ?怎樣設(shè)計并實施成本控制和管理系統(tǒng)？ ?如果成本在結(jié)構(gòu)上失調(diào)將會怎樣？ ? BCG怎樣在成本控制和管理問題上與客戶合作？ 降低成本是解決結(jié)構(gòu)性的成本分配 不當(dāng)?shù)闹饕椒ㄖ? 目前的成本與收入比率 成本與收入比率的目標(biāo) 重新調(diào)整成本的主要方法 收入增長 業(yè)務(wù)組合 的改變 資產(chǎn)效率 的提高 降低成本 銀行內(nèi)部降低成本的機(jī)會 潛在的降低成本機(jī)會 根據(jù)參照找出的潛在的可降低的成本（ %） 總行 產(chǎn)品 分銷 占總成本的百分比 分享的 服務(wù) 需要延伸成本管理以滿足削減的目標(biāo) 為達(dá)到成本目標(biāo)而需要節(jié)約成本的示意圖 面對顧客 不面對顧客 ?銀行的平均值 ?公司的平均值 ?頂尖的 25%的銀行 ?雇員數(shù)量超過25000人的公司 47648511213002040608010012014010 25 50 75 90百分比F T E s / H R F T E s7389104 107 104951200204060801001201401 500500 10001000 200 02000 500 05000 100 010000 25 00025000 +F T E s / H R F T E sF T E s 數(shù)量根據(jù)目前 517 HR FTEs 的水平和 30,693 的總 FTEs ? 目前的人力資源雇傭成本 : 1350萬美元 88 97 112 120 比率 (FTEs/ HR FTEs) 年節(jié)省 (百萬美元 ) 參照對象 資料來源： Saratoga Institute。 客戶數(shù)據(jù)庫； BCG 分析 中間值 97 客戶 59 中間值 88 客戶 59 美國公司的平均值是 97 FTEs/HR FTE 達(dá)到參照對象的水平后客戶可以節(jié)約 450690萬美元 . . . 而銀行的平均值是 88 FTEs/HR FTE 參照業(yè)內(nèi)人力資源的員工配置 ,發(fā)現(xiàn) 潛在的可節(jié)省的成本 公司中央 實例：一家南美銀行在人力資源上節(jié)省的開支 IT提供大部分的共用服務(wù)成本的節(jié)省 其他成本差距 ?內(nèi)部的應(yīng)用程序開發(fā) ?項目成本超支 ?采購 /外包的成本 ?硬件 , 軟件 , 維護(hù)的支出 ?遺留下來的多重舊式的系統(tǒng) 挑戰(zhàn) ?小銀行很難達(dá)到足夠抵消成本的顧客數(shù)量 % % % 美國銀行 零售業(yè)務(wù)平均 歐洲銀行 零售業(yè)務(wù)平均 Lloyds TSB(英國 ) % % % % 美國零售 銀行平均 歐洲零售 銀行平均 NatWest(英 ) Lloyds TSB(英 ) IT 開支占收入的百分比 IT FTE 占總 FTE 的百分比
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