iso基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)資料(ppt43頁)(完整版)
【正文】 動(dòng)的依據(jù) 。 8．服務(wù) ? 滿足要求 。 ? 原則 1： 以顧客為中心 ? 原則 2：領(lǐng)導(dǎo)作用 ? 原則 3：全員參與 ? 原則 4：過程方法 ? 原則 5：管理的系統(tǒng)方法 ? 原則 6： 持續(xù)改進(jìn) ? 原則 7：基于事實(shí)的決策方法 ? 原則 8：互利的供方關(guān)系 ISO 9000 :2023的 質(zhì)量管理八項(xiàng)原則 ? 寫 我們所 說 的 ? 做 我們所 寫 的 ? 記錄 我們 做過 的 ? 檢查 我們 已做 的 ? 糾正 我們 做錯(cuò) 的 ISO 9000 的 精 氣 神 說 = 寫 = 做 ① P（ Plan） —— 計(jì)劃 ② D（ DO） —— 執(zhí)行 ③ C（ Check） —— 檢查 ④ A（ Action） —— 行動(dòng)（或處理） (戴明環(huán) ) P D C A 循環(huán) P D C A 第三部分 術(shù)語和定義 ? 產(chǎn)品、體系或過程的一組特性， 滿足顧客和其他相關(guān)方要求的能力?！? ? 分類：產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量管理體系認(rèn)證。168。168。168。168。168。168。168。 （一） 87版 : 發(fā)布了 6項(xiàng) 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) ① ISO8402:1986 《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證 ── 術(shù)語》 ② ISO9000:1987 《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn) ── 選擇和使用指南》 ③ ISO9001:1987 《質(zhì)量體系 ── 設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》 ④ ISO9002:1987 《質(zhì)量體系 ── 生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證?！? ⑤ ISO9003:1987 《質(zhì)量體系 ── 最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的質(zhì)量保證模式》 ⑥ ISO9004:1987《質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素 ── 指南》 （二） 94版 : 局部性修改，標(biāo)準(zhǔn)仍為 6項(xiàng) ISO8402:1994168。 2．什么是 ISO？ ? ISO是“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織”（ International Organization for Standardization）的英文縮寫，該組織是世界上最大的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織。 ? 買方要求 。 （ 6） 保證 企業(yè)管理與服務(wù)的穩(wěn)定，并 提高 管理水平和服務(wù)質(zhì)量。 （ 5）最大限度地減少重復(fù)性驗(yàn)證，節(jié)約大量費(fèi)用。 ? ISO是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織。 ? 從 1987年起 1994年 2023年 12月 15日，ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布了四項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，即：ISO9000： 202 ISO9001： 202 ISO9004：202 ISO19011： 2023 三、 ISO9000:2023系列標(biāo)準(zhǔn)的形成 ? 2023年 12月 28日，我國(guó)等同采用、發(fā)布 ISO9000四項(xiàng)系列標(biāo)準(zhǔn)，并于 2023年 6月 30日正式實(shí)施。 ? ISO 現(xiàn)有 117個(gè)成員，包括 117個(gè)國(guó)
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