【正文】 ? 店面裝潢管理 ? 店內(nèi)基本布局管理 ? 產(chǎn)品陳列（陳列方式、重點(diǎn)產(chǎn)品、產(chǎn)品說(shuō)明、標(biāo)簽布置等） ? 營(yíng)業(yè)用品（包裝袋、各種票據(jù)、標(biāo)簽形式、營(yíng)業(yè)用工具、使用設(shè)施、消防保衛(wèi)措施、售貨員、各種及各級(jí)管理人員服飾） ? “后臺(tái)”布置與產(chǎn)品管理（總部、配送中心、分公司辦公室、店內(nèi)倉(cāng)庫(kù)、更衣室、出入口、辦公室布置、談判、接待與會(huì)議場(chǎng)所） ? 銷(xiāo)售方式 \ 收款方式 ? 顧客接待方式和溝通方式（規(guī)范用語(yǔ)、處理投訴來(lái)件的態(tài)度和方式、會(huì)員、貴賓管理方式、店面廣播、告示、值班經(jīng)理制） ? 產(chǎn)品管理（產(chǎn)品管理規(guī)范、產(chǎn)品保養(yǎng)、衛(wèi)生、補(bǔ)貨） 品牌整體形象管理 —— 營(yíng)業(yè)系統(tǒng)風(fēng)格管理 品牌建構(gòu)管理 ?賣(mài)場(chǎng)環(huán)境管理 ?職工管理 ?為顧客服務(wù)狀況管理 ?工作效率管理 ?形象的一貫性 ?統(tǒng)一性管理 品牌整體形象管理 —— 管理形象管理 品牌建構(gòu)管理 ? 職業(yè)道德 ? 專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練 ? 文化素養(yǎng) ? 精神風(fēng)貌 ? 服務(wù)質(zhì)量 ? 裝束儀表 ? 言談舉止 品牌整體形象管理 —— 職工形象管理 品牌建構(gòu)管理 ? 思想政治水平 ? 知識(shí)水平 ? 管理能力 ? 工作經(jīng)驗(yàn) ? 氣質(zhì)風(fēng)度 ? 個(gè)性魅力 ? 開(kāi)拓創(chuàng)新精神 品牌整體形象管理 —— 企業(yè)家形象管理 品牌建構(gòu)管理 ? 企業(yè)經(jīng)營(yíng)形象 ? 管理形象 ? 職工形象 ? 公共關(guān)系 /廣告形象 ? 企業(yè)家形象 總和匯總的協(xié)調(diào)管理 品牌整體形象管理 —— 社會(huì)形象管理 品牌建構(gòu)管理 品牌建構(gòu)管理 品牌新形象戰(zhàn)略工程 ? 專(zhuān)案服務(wù) ? 品牌實(shí)體整合行銷(xiāo)傳播工程 ? 品牌全傳播戰(zhàn)略工程 ? 品牌新形象系統(tǒng)設(shè)計(jì)工程 項(xiàng)目?jī)?nèi)容 ? 全年行銷(xiāo)傳播計(jì)劃 ? 明星產(chǎn)品、尖刀產(chǎn)品、戰(zhàn)術(shù)產(chǎn)品的概念產(chǎn)出、測(cè)試、傳播 ? 全年促銷(xiāo)計(jì)劃及執(zhí)行方案 ? 全年事件行銷(xiāo)公關(guān)活動(dòng)方案 ? 市場(chǎng)行銷(xiāo)建議 ? 符合品牌方向的新產(chǎn)品的研發(fā) ? 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的定性、定量分析（市場(chǎng)、媒介、產(chǎn)品、價(jià)格） ? 以及上市傳播前相關(guān)的工作 品牌建構(gòu)管理 工作目標(biāo) ? 以市場(chǎng)為中心、以產(chǎn)品為主角，把每一個(gè)產(chǎn)品集中成高度集中的策略性概念，反映和建造品牌的核心價(jià)值，并且最大化的把品牌力轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)售力 品牌建構(gòu)管理 品牌建構(gòu)管理 品牌新形象戰(zhàn)略工程 ? 專(zhuān)案服務(wù) ? 品牌實(shí)體整合行銷(xiāo)傳播工程 ? 品牌全傳播戰(zhàn)略工程 ? 品牌新形象系統(tǒng)設(shè)計(jì)工程 ? 通路行銷(xiāo) ? 行銷(xiāo)顧問(wèn) ? 網(wǎng)絡(luò)傳播 ? 各產(chǎn)品系列整合行銷(xiāo)傳播 ? 機(jī)動(dòng)設(shè)計(jì)工作 ? 廣告產(chǎn)品（ CF,印刷，路牌等） 品牌建構(gòu)管理 在動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)環(huán)境中，提供及時(shí)應(yīng)變的服務(wù)方案，確保行銷(xiāo)推廣和品牌建設(shè)的順暢進(jìn)行。 以親近的朋友身份向消費(fèi)者推薦海信的產(chǎn)品 。 統(tǒng)一“綠色”為產(chǎn)品賣(mài)場(chǎng)傳播主色調(diào)自然科技 為主題。 ? 占據(jù)半壁江山，但未形成全國(guó)品牌。 “一個(gè)產(chǎn)品是工廠里制造出來(lái)的，一個(gè)品牌是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的” — 斯蒂芬 金《發(fā)展新品牌》 簡(jiǎn)而言之， “ 品牌就是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的感受與認(rèn)知” 品牌重塑的基礎(chǔ) 我們的品牌需要重塑嗎？ 品牌重塑的基礎(chǔ)？ 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 的加劇 企業(yè)面臨 新一輪創(chuàng)業(yè) 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的 演變、延伸 企業(yè)整體 戰(zhàn)略的調(diào)整 品牌建構(gòu)的四種模式 例 子 品牌建構(gòu)的四種模式 單一品牌 混合品牌 獨(dú)立品牌 不相關(guān)品牌 索尼 奔馳 通用電器 海爾 所有產(chǎn)品系列 不論多少，都 使用一個(gè)品牌名 每一系列產(chǎn)品 都有一個(gè)獨(dú)立、 不相關(guān)的品牌。西北部地區(qū)銷(xiāo)售較好，知名度也較高，東南部地區(qū)銷(xiāo)售及知名度較低，中心城市（廣州、上海），發(fā)達(dá)地區(qū)市場(chǎng)占有率份額較少，區(qū)域優(yōu)勢(shì)嚴(yán)重。 創(chuàng)新就是生活 環(huán)保 TV、自然變頻空調(diào)、生態(tài)電腦 海信“新綠工程” 技術(shù)領(lǐng)先的綜合信息家電領(lǐng)導(dǎo)品牌 品牌定位 整合傳播組合 產(chǎn) 品 品質(zhì)承諾 視覺(jué)表現(xiàn) 關(guān)懷互動(dòng) 品牌認(rèn)同 品牌整合案例 — 海信 1）海信品牌定位 品牌國(guó)際化發(fā)展對(duì)標(biāo)識(shí)的要求 獨(dú)特性 識(shí)別性 印象力 親和力 喜好感 品質(zhì)感 信賴(lài)感 現(xiàn)代感 國(guó)際性 說(shuō)明性 海信標(biāo)志 品牌整合案例 — 海信 2）視覺(jué)系統(tǒng)整合 A、要簡(jiǎn)單，獨(dú)特，具有差異化個(gè)性 B、更清楚地傳達(dá)品牌定位 C、能傳遞企業(yè)核心價(jià)值與承諾 E、易識(shí)別，易于傳播，具有內(nèi)涵 海信愿景目標(biāo)對(duì)標(biāo)識(shí)的要求 品牌整合案例 — 海信 2）視覺(jué)系統(tǒng)整合 紅，取陽(yáng)光之色 賦象征意義 體現(xiàn)企業(yè)名稱(chēng)特征 藍(lán)，取海洋之色 圓，寓意無(wú)限擴(kuò)展 海信標(biāo)識(shí)存在的問(wèn)題 品牌整合案例