【正文】 ? 當?shù)劁N售人員及行政人員的日常管理? 召集每周的銷售例會? 銷售人員報表（月行程 /月總結(jié)、醫(yī)院拜訪記錄、客戶檔案等）審核? 各種費用的審核13群英顧問高級培訓辦事處的行政管理? 考勤制度? 安全保衛(wèi)制度 ? 會議制度 ? 財務制度? 電話、傳真等辦公設備使用制度? 顧客查詢處理制度? 節(jié)約制度14群英顧問高級培訓第二單元如何制訂區(qū)域市場 /銷售計劃 15群英顧問高級培訓如何制訂區(qū)域市場 /銷售計劃一切計劃都微不足道計劃工作才是最重要的。為公司整體計劃帶來更多活力216。銷售目標216。28群英顧問高級培訓案例討論： 如何結(jié)合本公司、本地區(qū)現(xiàn)狀，制定區(qū)域市場開發(fā) /銷售行動計劃？29群英顧問高級培訓產(chǎn)品與銷售管理l銷售任務的分派216。執(zhí)行、評估、修改30群英顧問高級培訓產(chǎn)品與銷售管理l產(chǎn)品運行216。副反應處理216。工商、稅務的關系融洽216。代行空缺代表的職責 33群英顧問高級培訓產(chǎn)品與銷售管理l現(xiàn)場工作重點216。身教勝于言教216。代表的激勵作用216。客戶密度 ──時間效率216。會議組織與主持216。經(jīng)費預算與實施報告216。特殊活動和費用的專項說明216。行政報告的重視與執(zhí)行216。意見與建議216。） 66群英顧問高級培訓了解你的部屬? 包括姓名、畢業(yè)學校、職業(yè)經(jīng)歷等固定變的部分及指導必要項目、性格和想法， 各階段因環(huán)境變化產(chǎn)生改變的部分。69群英顧問高級培訓如何指導難帶的部屬? 對于屢教不會的部屬： 重新檢討對對方的期望，改進指導方法，確認部屬的理解程度，毅力與耐心，換個角度了解部屬。? 行政（人事、財會）報告與其他各種情況報告。84群英顧問高級培訓銷售隊伍的管理 客戶管理客戶的分類、分級? 醫(yī)院的分級：考慮地區(qū)差別? 業(yè)務院長、藥劑科、科主任， OPINING LEADER， KEY DOCTORS? 商業(yè)客戶客戶檔案的建立客戶、潛在客戶分析85群英顧問高級培訓第五單元如何建設高績效營銷團隊Building High Performing Teams86群英顧問高級培訓冠軍隊與明星隊的選擇? 冠軍隊：整體配合，各行其職和可互補， 共同目標? 明星隊：個體效果，可以替代，注重 個人功績87群英顧問高級培訓何 謂 團 隊一個真正的團隊應該有一個共同的目標，其成員的行為之間相互依存相互影響，并且能很好地合作，以追求集體的成功。 (4) 與成員協(xié)作幫助，促進共識94群英顧問高級培訓營銷團隊構(gòu)成的要素 團隊規(guī)模? 為提高團隊效率而定? 團隊規(guī)模應盡量小和精干? 各項技能的擁有者? 各方利益的代表者95群英顧問高級培訓營銷團隊構(gòu)成的要素 行為準則? 書面的團隊行為指南? 鼓勵有益的行為，糾正有害的行為，? 提高團隊的自我管理、自我控制的能力，? 促進團隊的成長，? 使之早日步入規(guī)范期。102群英顧問高級培訓 營銷團隊建設的過程 執(zhí)行期? 團隊效率和效益提高；? 團隊成員的角色明確，? 大家配合和支持完成團隊的工作；? 以建設性的方式提異議；? 成員間高度互信、彼此尊重；? 接收群體外部新方法新輸入和自我創(chuàng)新；? 掌握處理內(nèi)部沖突的技巧，學會團隊決策和各 類方法等。104群英顧問高級培訓營銷團隊建設的過程 休整期后? 團隊因接受新任務或適應新環(huán)境而開展學習 或進行創(chuàng)新? 為更新?lián)Q代而招收新成員或培養(yǎng) “ 接班人 ”? 將團隊的經(jīng)驗在組織內(nèi)推廣等105群英顧問高級培訓團隊建設的途徑? 人際關系? 角色界定? 價值觀? 任務導向? 社會同一性106群英顧問高級培訓團隊建設的誤區(qū)? 以對待一個人的方式對待團隊? 過多的控制或放任自流? 有破壞組織結(jié)構(gòu)的傾向? 不愿提供組織支持? 認為員工希望并擅長在團隊工作107群英顧問高級培訓團隊建設注意? 相容性集體? 小集體規(guī)模? 選擇性激勵? 輿論教化108群英顧問高級培訓團隊領導類型分析 監(jiān)督型領導 ? 指揮員工? 解說決策? 訓練個人? 獨攬大權? 容忍沖突? 反抗變革109群英顧問高級培訓 團隊領導類型分析 參與型領導? 讓員工參與? 征求意見做決策? 發(fā)揮個人表現(xiàn)? 協(xié)調(diào)群體合作? 解決沖突? 推動變革110群英顧問高級培訓 團隊領導類型分析 團隊型領導? 建立信任并激發(fā)團隊合作? 輔導并支持團隊做決策? 開拓團隊才能? 建立團隊認同感? 充分利用成員差異? 預知并影響變革111群英顧問高級培訓團隊領導原則? 堅持明確的目標? 培養(yǎng)信心和忠誠? 培訓和提高技能? 處理對外關系? 創(chuàng)造機會? 做實際工作112群英顧問高級培訓妨礙團隊表現(xiàn)的因素? 缺乏自主權? 缺乏支持和承諾? 團隊規(guī)模過大? 缺乏資源? 缺乏反饋和承認? 缺乏個人評估113群英顧問高級培訓高績效營銷團隊的特征 內(nèi)部結(jié)構(gòu) 1. 共同愿景、共同目標與有效的策略 2. 高素質(zhì)的成員 3. 高效的領導 4. 享受權利與承擔義務 5. 高效的溝通114群英顧問高級培訓營銷團隊的評估? 風氣調(diào)查表：不冒風險的參與， 對革新的支持， 遠見和任務定位? 團隊表現(xiàn)曲線（主題，身份，熱情和精力，共同歷史，個人承諾，行為總結(jié)）? 群體傾向和群體思維? 消極社會遷移傾向? 獎勵和懲罰115群英顧問高級培訓如何激勵部屬的干勁－－工作充分授權? 優(yōu)點：激發(fā)干勁，開發(fā)能力，決定迅速，主管的時間更充裕。2. 與外界的初步聯(lián)系 :與組織內(nèi)其他職 能部門的信息聯(lián)系及相互關系； 確立團隊的權限 。三個內(nèi)容： (1) 在團隊與其成員之間的關系方面，團隊精神表現(xiàn)為團隊成 員對團隊的強烈歸屬感與一體感。82群英顧問高級培訓建立檔案? 行銷計劃、銷售等有關計劃及報表。70群英顧問高級培訓如何指導難帶的部屬? 對于 “ 我做不到 ”的部屬： 說明理由，讓他考慮，改進工作的方法，消除消極思維的對策，修正和指導他的提案。67群英顧問高級培訓如何指導難帶的部屬? 三項原則：徹底探究原因，充分溝通，客觀嚴格的 反省? 對于缺乏積極性的部屬：檢查和重新營造職場氣氛，安排他感興趣的工作并加以贊許。 ?對自我人生及工作有認識及具有敘述能力。日、半月、月工作報告216。認真對待，按公司要求實施、轉(zhuǎn)達216。競爭對手的策略及方法分析216。會議成功可能性分析216。角色的協(xié)商216。準備比代表充分216。