企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理優(yōu)秀實(shí)踐案例一汽豐田導(dǎo)師培訓(xùn)技巧(原廠(完整版)
【正文】 PPT ?掛圖 ?投影機(jī) ?視頻錄像 /照片 ?書面資料 ?實(shí)物、教具、模型 【 Part III 有效培訓(xùn)方法 】 有效培訓(xùn)方法 ?講解 ?如何解釋復(fù)雜系統(tǒng)或部件 ?如何告訴培訓(xùn)者 ?提問(wèn)和回答的方法 ?實(shí)習(xí) ?關(guān)于實(shí)習(xí)的要點(diǎn) ?使用培訓(xùn)教材 【 Part III 有效培訓(xùn)方法 】 講解 不要只對(duì)某幾個(gè)學(xué)員問(wèn)問(wèn)題或說(shuō)話。如：掛圖，圖表，曲線圖，照片，動(dòng)畫，膠片等 ? 使用盡可能多的感官 ? 導(dǎo)師需要綜合合理使用不同培訓(xùn)方法和輔助用品 【 Part IV 培訓(xùn)技巧提高 】 主動(dòng)學(xué)習(xí) ?如果導(dǎo)師能讓學(xué)員經(jīng)?；蚴冀K參與到培訓(xùn)過(guò)程中，他們會(huì)更樂(lè)于和更有動(dòng)力去學(xué)習(xí) ?大多數(shù)學(xué)員并不習(xí)慣始終坐著。除非絕對(duì)必要，不要替學(xué)員完成。 ?必要時(shí)，在分解實(shí)習(xí)的過(guò)程中解釋結(jié)構(gòu)和工作狀況 ?要點(diǎn)要重復(fù)以確保學(xué)員理解 ?經(jīng)常讓學(xué)員解釋說(shuō)明正在進(jìn)行的作業(yè)，以檢查學(xué)員對(duì)要點(diǎn)的理解 ?讓學(xué)員參與培訓(xùn)所需材料（ SST，零件，工具）的準(zhǔn)備，使他們了解每項(xiàng)作業(yè)需要的東西 ?保證所有學(xué)員在實(shí)習(xí)過(guò)程中始終能主動(dòng)參與，并鼓勵(lì)學(xué)員進(jìn)行必要的記錄 【 Part III 有效培訓(xùn)方法 】 關(guān)于實(shí)習(xí)的要點(diǎn) 指出強(qiáng)項(xiàng)來(lái)幫助激勵(lì)培訓(xùn)者 【 Part III 有效培訓(xùn)方法 】 使用培訓(xùn)教材 ?TEAM21教材 /光盤 /PPT ?修理手冊(cè) ?實(shí)習(xí)總成 /零件 ?實(shí)習(xí)臺(tái)架 ?模擬示教板 ?教學(xué)模型 ?教學(xué)錄像 【 Part III 有效培訓(xùn)方法 】 培訓(xùn)技巧提高 成功培訓(xùn)的七個(gè)要領(lǐng) 啟發(fā)、激勵(lì)、說(shuō)服 動(dòng)力 首因 近因 合適的 材料 多感官 學(xué)習(xí) 主動(dòng) 學(xué)習(xí) 反饋 提問(wèn) 動(dòng)力 ?培訓(xùn)者只有想學(xué)并有好的理由去學(xué)習(xí)指定的課程或技能時(shí)，才會(huì)有學(xué)習(xí)的動(dòng)力 ?導(dǎo)師必須確保培訓(xùn)課題，內(nèi)容和水平和培訓(xùn)者的需求相符，以創(chuàng)造能夠激勵(lì)培訓(xùn)者動(dòng)力的學(xué)習(xí)環(huán)境 培訓(xùn)必須對(duì)實(shí)際工作有益 【 Part IV 培訓(xùn)技巧提高 】 首因和近因 ?人們總是對(duì)最先學(xué)的和最近學(xué)的東西記憶最好 ?導(dǎo)師應(yīng)利用這一特點(diǎn)在培訓(xùn)開始和結(jié)束階段進(jìn)行重要和有趣的內(nèi)容 ? 在培訓(xùn)開始階段說(shuō)明目標(biāo)，總結(jié)時(shí)強(qiáng)化階段要點(diǎn) ? 在每個(gè)階段有效的開始和結(jié)束有助于保持學(xué)員興趣 ? 單純講解最長(zhǎng)不超過(guò) 20分鐘 ? 對(duì)超過(guò) 20分鐘的階段要按最小階段定時(shí)的總結(jié)要點(diǎn) ? 培訓(xùn)階段結(jié)束時(shí)要獲得學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)度的反饋 【 Part IV 培訓(xùn)技巧提高 】 首因和近因 ?需要進(jìn)行總結(jié)的時(shí)間段長(zhǎng)度（參考） 培訓(xùn)階段時(shí)長(zhǎng)（小時(shí)） 總結(jié)階段時(shí)長(zhǎng)（分鐘） 類型 1 1 5 類型 2 4 15～ 20 類型 3 8 20～ 30 【 Part IV 培訓(xùn)技巧提高 】 合適的材料 ?相適性原則告訴我們培訓(xùn)內(nèi)容，參考，支持材料和培訓(xùn)方法必須滿足目標(biāo)聽(tīng)眾的培訓(xùn)需求。 ?一些要點(diǎn) ： ? 避免只有講解 ? 使用說(shuō) 看 做的培訓(xùn)方法 ? 使用足夠的可視化輔助工具來(lái)強(qiáng)化培訓(xùn)。平等對(duì)待所有學(xué)員 ?讓培訓(xùn)者放松 ? 導(dǎo)師應(yīng)當(dāng)首先自己放松 ? 用有趣的話題開頭 ? 用簡(jiǎn)單的易于理解的題目開頭 ? 偶爾開玩笑 ?明確目的和目標(biāo) ? 說(shuō)明每天和整個(gè)課程的目標(biāo) ? 多次復(fù)習(xí)重要的要點(diǎn)，特別是在總結(jié)時(shí) ? 在合適的時(shí)機(jī)進(jìn)行考核，但提前說(shuō)明 【 Part III 有效培訓(xùn)方法 】 講解 ?建立培訓(xùn)者和導(dǎo)師之間的信任關(guān)系 ? 第一天總是最重要的 ? 最簡(jiǎn)單的贏得信任的方法是選擇一個(gè)你非常熟悉而且對(duì)學(xué)員又是有趣和有益的話題交流 ?利用現(xiàn)有的培訓(xùn)教材 ? 實(shí)物零件、解剖零件 ? 投影膠片， PPT，教具，模型，實(shí)車 … ? 眼見(jiàn)為實(shí) 【 Part III 有效培訓(xùn)方法 】 講解 ?鼓勵(lì)培訓(xùn)者記筆記 ? 記筆記可以加快理解 ? 記錄重點(diǎn)或者要求學(xué)員
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