第一章質(zhì)量(完整版)
【正文】 越來越嚴(yán)格， 軟件測(cè)試從業(yè)人員急劇增加， 軟件測(cè)試評(píng)測(cè)中心如 雨后春筍般成長起來。其次是規(guī)模達(dá)50100 人的，所占比例為 19%。 軟件業(yè)：以 35﹪ 的增速迅跑 ? 長春軟件從業(yè)人數(shù)年均增長 31﹪ 。 ? 軟件發(fā)布后發(fā)現(xiàn)缺陷或 bug，那是測(cè)試人員的責(zé)任。 相關(guān)的概念 2 ? 服務(wù) (Service)是向客戶提供 相應(yīng)的技術(shù)支持、幫助和關(guān)心 等的行為。 ? 固有特性 是指某事物中本來就有的，尤其是那種永久的特性，如木材的硬度等技術(shù)特性。 質(zhì)量屬性 ? 質(zhì)量的內(nèi)涵是由一組滿足客戶及其他相關(guān)方所要求的固有特性組成，包括內(nèi)在特性和外在特性 ? 質(zhì)量的客戶屬性 ，質(zhì)量是相對(duì)客戶而存在，也是質(zhì)量相對(duì)性的一種體現(xiàn)。 ? 客戶是質(zhì)量的接受者，可以直接觀察或感覺到質(zhì)量的存在。但是，漫不經(jīng)心卻是一個(gè)態(tài)度的問題，唯有經(jīng)個(gè)人徹底的反省覺悟，才有可能改進(jìn)。 朱蘭 “以扔掉被檢驗(yàn)出有缺陷的東西為目的的檢驗(yàn)已經(jīng)太遲了，沒有效率并且成本很高。 ? 社會(huì)屬性 ，質(zhì)量很多時(shí)候體現(xiàn)的是一種理念，是哲學(xué)而不僅僅是方法，它與社會(huì)的價(jià)值觀有直接的關(guān)系。固有特性與賦予特性是相對(duì)的，某些產(chǎn)品的賦予特性可能是另一些產(chǎn)品的固有特性。 ? 客戶 (Customer)不僅包括接受產(chǎn)品或服務(wù)的組織或個(gè)人，而且包括潛在的客戶，所以更廣義的含義，客戶是公司為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的產(chǎn)品和過程而影響到的人。 二、測(cè)試人員的現(xiàn)狀 ? 基礎(chǔ)知識(shí)不夠扎實(shí) ? 專業(yè)技術(shù)不夠精通 ? 沒有建立相對(duì)完整的測(cè)試體系概念，忽視理論知識(shí) 三、幾點(diǎn)迎接測(cè)試未來挑戰(zhàn)的建議 ? 積極的不滿于現(xiàn)狀 ? 拋開人與人之間的隔閡 ? 學(xué)習(xí)更多關(guān)于測(cè)試的知識(shí) ? 學(xué)習(xí)更多關(guān)于開發(fā)的東西 四、機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存 ? 機(jī)遇 ? 挑戰(zhàn) 一般外企的測(cè)試人員的發(fā)展途徑 實(shí)習(xí)測(cè)試員 測(cè)試員 測(cè)試工程師 測(cè)試設(shè)計(jì)工程師 測(cè)試組長 測(cè)試主管 測(cè)試架構(gòu)師 高級(jí)測(cè)試設(shè)計(jì)工程師 測(cè)試經(jīng)理 首席測(cè)試架構(gòu)師 道路是曲折的、前途是光明的 ? 軟件測(cè)試是為軟件質(zhì)量服務(wù)的 ? 軟件產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng) 關(guān)于這門課 ? 軟件質(zhì)量 ? 軟件測(cè)試 軟件質(zhì)量 通過前半段的學(xué)習(xí)，我們可以了解并掌握： ? 質(zhì)量的內(nèi)涵和軟件質(zhì)量特性 ? 如何創(chuàng)建軟件質(zhì)量文化、實(shí)施全面質(zhì)量管理的模式 ? 如何建立有效的軟件質(zhì)量工程體系、基礎(chǔ)設(shè)施 ? 軟件質(zhì)量保證和管理團(tuán)隊(duì)的組織、培訓(xùn)和認(rèn)證 ? 如何正確運(yùn)用各種質(zhì)量控制方法和工具 ? 軟件缺陷預(yù)防性措施，做好各類軟件評(píng)審，降低劣質(zhì)成本 ? 在整個(gè)軟件生命周期的軟件質(zhì)量保證活動(dòng) ? 軟件服務(wù)模式的新的質(zhì)量需求 質(zhì)量 ? 與質(zhì)量相關(guān)的概念 ? 什么是質(zhì)量 ? 質(zhì)量屬性 相關(guān)的概念 ? 組織 (Organization)是指“ 職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系得到安排的一組人員及設(shè)施”。 有博彥科技（微軟、惠普、 NEC等），文思創(chuàng)新（微軟、 IBM等）。 軟件測(cè)試從業(yè)人員所在公司專職測(cè)試人員的規(guī)模 ? 主要在 110 人，其比例為 45%，同比 2023 年下降 4%。 2023 年軟件測(cè)試從業(yè)人員調(diào)查數(shù)據(jù) ? 軟件測(cè)試從業(yè)人員所在公司的行業(yè)，主要
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