【正文】 收入＝ IT業(yè)務(wù)收入＋通信業(yè)務(wù)的收入 0610年復(fù)合增長率% 62機(jī)密機(jī)密中國電信 ICT業(yè)務(wù)收入占集團(tuán)收入比重2023－ 2023年 ICT業(yè)務(wù)收入占集團(tuán)收入比重中國電信集團(tuán) 2023年到 2023年期間，年收入保持 %%的增長率，則 ICT業(yè)務(wù)收入占集團(tuán)收入比重逐漸增加，從 2023年的 %增加到 2023年的 %注： ICT業(yè)務(wù)收入＝ IT業(yè)務(wù)收入＋通信業(yè)務(wù)的收入 % % % % % % % % % % % %0%20%40%60%80%100%2023年 2023年 2023年 2023年 2023年 2023年ICT收入 中國電信其他收入 63機(jī)密機(jī)密中國電信 IT服務(wù)業(yè)務(wù)收入總體規(guī)劃目標(biāo)2023－ 2023年 IT服務(wù)業(yè)務(wù)收入目標(biāo)市場份額 =中國電信 IT業(yè)務(wù)收入 /IT專業(yè)服務(wù)市場規(guī)模外包服務(wù)業(yè)務(wù)專業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)集成服務(wù)業(yè)務(wù)其他咨詢等業(yè)務(wù)大客戶 IT業(yè)務(wù)商客 IT業(yè)務(wù)中小企業(yè)信息化平臺市場份額 % % % % %%0610年復(fù)合增長率136% 64機(jī)密機(jī)密中國電信 IT服務(wù)收入占集團(tuán)收入比重2023－ 2023年 IT服務(wù)收入占集團(tuán)收入比重中國電信集團(tuán) 2023年到 2023年期間，年收入保持 %到 %的增長率，則 IT服務(wù)收入占集團(tuán)收入比重逐漸增加，從 2023年的 %增加到 2023年的 %% % % % % %注：商客 2023年的 IT服務(wù)收入數(shù)據(jù)為 00% 65機(jī)密機(jī)密中國電信商業(yè)客戶 IT業(yè)務(wù)收入總體規(guī)劃目標(biāo)2023－ 2023年商業(yè)客戶 IT業(yè)務(wù)收入目標(biāo)0710年復(fù)合增長率81%注：商客 2023年的 IT服務(wù)收入數(shù)據(jù)為 0 66機(jī)密機(jī)密中國電信大客戶 IT業(yè)務(wù)收入總體規(guī)劃目標(biāo)（包含硬件收入）2023－ 2023年大客戶 IT業(yè)務(wù)收入目標(biāo)大客戶 IT業(yè)務(wù)集成服務(wù)（含硬件收入）外包服務(wù)專業(yè)服務(wù)其他業(yè)務(wù)0610年復(fù)合增長率72% 67機(jī)密機(jī)密中國電信大客戶 IT業(yè)務(wù)收入總體規(guī)劃目標(biāo)（不含硬件收入）外包服務(wù)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)外包網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用外包行業(yè)應(yīng)用外包專業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)災(zāi)備服務(wù)業(yè)務(wù)管理型業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺業(yè)務(wù)集成服務(wù)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)通信集成網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用集成行業(yè)應(yīng)用集成（收入中不含設(shè)備成本）其他業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃及咨詢、軟件開發(fā)及其他應(yīng)用2023－ 2023年大客戶 IT業(yè)務(wù)收入目標(biāo)0610年復(fù)合增長率113% 68機(jī)密機(jī)密中國電信大客戶 IT業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)2023－ 2023年大客戶 IT業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)? 系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)收入所占比重逐年下降? 利潤率較高的其他業(yè)務(wù)收入比重逐年升高? 外包、災(zāi)備和軟件開發(fā)增長更迅速 69機(jī)密機(jī)密報告大綱? 報告摘要? 市場及競爭狀況? 中國電信 ICT業(yè)務(wù)定位及規(guī)劃目標(biāo)? 中國電信 ICT業(yè)務(wù)發(fā)展策略? 中國電信 ICT業(yè)務(wù)所需保障措施? 使命與愿景? 定位? 商務(wù)模式? 目標(biāo)規(guī)劃? 發(fā)展路徑 70機(jī)密機(jī)密實現(xiàn)向 ICT服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型的一般路徑選擇向 ICT服務(wù)提供商演進(jìn)的三個路徑選擇分析模型：中研博峰高 CT服務(wù)能力 低 低 IT 服務(wù)能力 高CT專業(yè)服務(wù)IT專業(yè)服務(wù)整體服務(wù)（ ICT專業(yè)服務(wù)）現(xiàn)狀發(fā)展路徑一發(fā)展路徑三發(fā)展路徑三發(fā)展路徑一發(fā)展路徑二 71機(jī)密機(jī)密國外傳統(tǒng)電信運營商開拓 ICT市場，主要有網(wǎng)絡(luò)整體服務(wù)和 IT整體服務(wù)兩種模式? 模式一：網(wǎng)絡(luò)整體服務(wù)是絕大多數(shù)運營商發(fā)展 ICT業(yè)務(wù)的方式，如： BT、FT ? 模式二： IT整體服務(wù)是極少數(shù)運營商發(fā)展 ICT業(yè)務(wù)的模式，第二種模式發(fā)展難度較大，但一旦成功便可掌握領(lǐng)先優(yōu)勢，成功者如：德國電信?主要提供企業(yè)組網(wǎng)以及基于企業(yè)網(wǎng)的語音、數(shù)據(jù)、寬帶、網(wǎng)絡(luò)安全等的解決方案，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)系統(tǒng)的建設(shè)、集成、開通服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)運維外包、 IT硬件維護(hù)外包服務(wù)等?不僅提供與網(wǎng)絡(luò)密切相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù) ,還深入到企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，提供核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整體解決方案，并可以提供整體 IT外包服務(wù)提供與企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務(wù)流程相關(guān)的整體服務(wù)提供與網(wǎng)絡(luò)密切相關(guān)的整體服務(wù)傳統(tǒng)電信運營商國外傳統(tǒng)電信運營商發(fā)展 ICT業(yè)務(wù)主要有基于網(wǎng)絡(luò)開展服務(wù)和實施 IT整體服務(wù)兩種模式 72機(jī)密機(jī)密實現(xiàn)中國電信向 ICT業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的三種路徑選擇的優(yōu)劣勢分析戰(zhàn)略路徑發(fā)展路徑一發(fā)展路徑二發(fā)展路徑三主要內(nèi)容? 第一步：基于電信基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，發(fā)展增值服務(wù)和應(yīng)用，向基于網(wǎng)絡(luò)的專業(yè)服務(wù)發(fā)展? 第二步：增長 IT服務(wù)能力，向整體服務(wù)演進(jìn)? 直接向包含基于網(wǎng)絡(luò)的專業(yè)服務(wù)和IT專業(yè)服務(wù)的整體服務(wù)演進(jìn)? 第一步：提高 IT服務(wù)能力，發(fā)展成為 IT專業(yè)服務(wù)商，? 第二步：提升 CT服務(wù)能力，向整體服務(wù)演進(jìn)優(yōu)勢? 基于運中國電信的核心能力和資源基礎(chǔ)上的發(fā)展? 充分利用現(xiàn)有能力? 易于實現(xiàn)? 跨越式發(fā)展，快速實現(xiàn)能力，突破現(xiàn)有的核心能力? 易于建立不可復(fù)制的領(lǐng)先優(yōu)勢劣勢? 初期沒有實現(xiàn)服務(wù)能力的突破，只是現(xiàn)有能力的加強? 容易被競爭對手模仿? 需要在現(xiàn)有能力之外進(jìn)行發(fā)展，實現(xiàn)難度大? 需要資源多，比如資本 /人力 /政策等? 此路徑為非運營商所選擇，因此，不適用中國電信 73機(jī)密機(jī)密實現(xiàn)中國電信 ICT目標(biāo)三種路徑選擇的前提條件戰(zhàn)略路徑發(fā)展路徑一發(fā)展路徑二發(fā)展路徑三前提條件的分析? 具有 CT的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢? 缺乏 IT服務(wù)的體系? 無 IT服務(wù)的經(jīng)驗? 客戶對 ICT服務(wù)的價值認(rèn)知相對落后，市場需求未全面啟動? 客戶 ICT融合的業(yè)務(wù)需求大? 自身具有 IT服務(wù)的基礎(chǔ)? 好的合作伙伴? 較弱的競爭對手? 人財?shù)荣Y源的強力支持? 客戶對 ICT業(yè)務(wù)需求大? 自身已經(jīng)具有很強的 IT服務(wù)能力? 競爭對手力量不太強代表運營商? 英國電信? 德國電信? NTTDATA 74機(jī)密機(jī)密基于 CT專業(yè)服務(wù)向整體服務(wù)演進(jìn)的發(fā)展路徑一，符合中國電信 ICT業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，同時有利于目標(biāo)的實現(xiàn)關(guān)鍵決策變量前瞻性，符合戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型發(fā)展的目標(biāo)易于持續(xù)保持領(lǐng)先既有的管理水平支持變革平順度高失敗的可能性小路徑一 路徑二 路徑三8 97 89 59 48 4權(quán)重30%25%20%15%10%（否定項）不適合傳統(tǒng)運營商選擇 否決100%分析模型：中研博峰通過評估，建議中國電信 ICT業(yè)務(wù)選擇發(fā)展路徑一是 75機(jī)密機(jī)密中國電信 ICT業(yè)務(wù)的發(fā)展路徑時間CT服務(wù)能力建設(shè)整合創(chuàng)新期（ )價值提升期（ 2023年 2023年 2023年54321能力拓展期（ )IT服務(wù)能力建設(shè)CT服務(wù)能力提升曲線IT服務(wù)能力提升曲線54321根據(jù)中國電信 ICT業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和目標(biāo)實現(xiàn)，將2023年 2023年的發(fā)展，劃為整合創(chuàng)新、能力拓展期和價值提升期三個發(fā)展階段先提升 CT服務(wù)能力，再通過收購兼并提升 IT服務(wù)能力 76機(jī)密機(jī)密中國電信發(fā)展 ICT業(yè)務(wù)不同階段的主要任務(wù)價值? 通過內(nèi)部營銷模式、運行機(jī)制、支撐服務(wù)體系、產(chǎn)品開發(fā)、人力資源、財務(wù)管控等創(chuàng)新，整合內(nèi)外部資源，逐步搭建支持 ICT業(yè)務(wù)全球一站式信息通信整體服務(wù)的運作體系? 通過聯(lián)盟合作、購并等多種方式，逐步建立主導(dǎo) ICT業(yè)務(wù)價值鏈、實現(xiàn)合作共贏的生態(tài)體系? 逐步建立 ICT業(yè)務(wù)人才引進(jìn)、培養(yǎng)機(jī)制、人員能力提升機(jī)制、人員績效考核和激勵機(jī)制? 拓展行業(yè)信息化及 IT應(yīng)用知識和技能? 拓展 ICT業(yè)務(wù)的內(nèi)外部資源整合、運作和管理能力? 拓展 ICT業(yè)務(wù)的解決方案開發(fā)、實施、運作和服務(wù)能力? 拓展 ICT業(yè)務(wù)的全網(wǎng)快速應(yīng)變和協(xié)同營銷能力? 拓展 ICT業(yè)務(wù) “一站式 ”營銷、項目管理、服務(wù)支撐能力? 實現(xiàn) ICT業(yè)務(wù)的發(fā)展業(yè)績目標(biāo)建立 ICT業(yè)務(wù)和諧共贏價值體系，實現(xiàn)中國電信發(fā)展ICT業(yè)務(wù)的客戶價值提升、企業(yè)價值提升、合作者價值提升和員工價值提升的目標(biāo)? ICT總收入 (大客與商客 )五年達(dá)到 %的復(fù)合增長率， IT服務(wù)總收入五年136%的復(fù)合增長率；調(diào)整大客戶業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)，使非電話業(yè)務(wù)收入占比達(dá)56%， IT服務(wù)及應(yīng)用收入占大客戶收入比重達(dá) 12%? 保持中國電信在大客戶市場的競爭比較優(yōu)勢，和在大客戶電信消費支出中領(lǐng)先的市場份額時間序列 整合創(chuàng)新期 能力拓展 期價值 提升期2023－ 2023年2023－ 2023年 2023－ 77機(jī)密機(jī)密報告大綱? 報告摘要? 市場及競爭狀況? 中國電信 ICT業(yè)務(wù)定位及規(guī)劃目標(biāo)? 中國電信 ICT業(yè)務(wù)發(fā)展策略? 中國電信 ICT業(yè)務(wù)所需保障措施 ? 市場營銷發(fā)展策略? 支撐協(xié)同發(fā)展策略? 價值鏈整合策略? 業(yè)務(wù)創(chuàng)新策略? 人力資源提升策略 78機(jī)密機(jī)密設(shè)備提供商平臺軟件 /應(yīng)用軟件提供商系統(tǒng)集成商發(fā)達(dá)地區(qū)：北京、上海、深圳及沿海城市中等地區(qū)：各大、中城市落后地區(qū)：鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村等地金融、電信、郵政、制造業(yè)、分銷 /零售、能源、政府部門（稅務(wù)）、交通、科研 /教學(xué)、其它按行業(yè)、價值鏈和信息化發(fā)展水平確定細(xì)分市場，采取差異化的營銷策略按行業(yè)細(xì)分按價值鏈細(xì)分按信息化水平高低細(xì)分在 ICT市場上，中國電信是后來者，只有在科學(xué)的市場細(xì)分基礎(chǔ)上，明確參與競爭的目標(biāo)市場，并在目標(biāo)市場中成為優(yōu)秀者，才能生存和發(fā)展，并最終向 IT專業(yè)服務(wù)商發(fā)展 79機(jī)密機(jī)密預(yù)計 20232023年2023年 IT服務(wù)市場規(guī)模 2023年 IT服務(wù)市場份額優(yōu)先選擇行業(yè)發(fā)展前景好，信息化需求大的重點行業(yè)，適時切入 IT服務(wù)市場資料來源：賽迪數(shù)據(jù) 資料來源：賽迪數(shù)據(jù)? 行業(yè)信息化是整個社會信息化的主要力量，行業(yè)大客戶也是支撐中國 IT服務(wù)發(fā)展的中堅力量，國內(nèi) IT服務(wù)市場排前八名的行業(yè)客戶是金融、電信、制造、政府、能源、交通、流通和教育，這八個行業(yè)客戶占據(jù)了 IT服務(wù)市場 85%以上的份額 80機(jī)密機(jī)密在選定的行業(yè)和價值鏈上確定中國電信 ICT業(yè)務(wù)的細(xì)分市場電信政府金融教育制造能源交通物流其它運營管理網(wǎng)絡(luò)維護(hù)售后服務(wù) /培訓(xùn)系統(tǒng)集成為客戶量身定制的設(shè)計應(yīng)用軟件方案設(shè)計應(yīng)用軟件咨詢服務(wù)向其他行業(yè)拓展中國電信目前市場優(yōu)先考慮向下游拓展適當(dāng)時機(jī)向重點行業(yè)拓展災(zāi)備平臺應(yīng)用適時向上游拓展中國電信 ICT業(yè)務(wù)未來拓展目標(biāo)市場? 在重點行業(yè)和價值鏈上確定中國電信 ICT業(yè)務(wù)的細(xì)分市場 81機(jī)密機(jī)密中國電信 ICT業(yè)務(wù)細(xì)分市場的