【正文】 估n 缺少?gòu)?qiáng)有力的參謀團(tuán)隊(duì)，和培養(yǎng)這樣團(tuán)隊(duì)的機(jī)制n 有關(guān)戰(zhàn)略決策的決定，大多憑借經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)，缺乏科學(xué)的論證過(guò)程和統(tǒng)一的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)n 沒(méi)有系統(tǒng)化的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，難以統(tǒng)一不同的思路目前華僑城集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的制定缺少系統(tǒng)化的決策程序和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)舉措 1：建立規(guī)劃能力和程序系統(tǒng)化的戰(zhàn)略目標(biāo)主要因素及步驟第一步：戰(zhàn)略分析 第二步：戰(zhàn)略決策公司對(duì)未來(lái)的構(gòu)想：? 使命? 戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略的鑒別和選擇? 總體發(fā)展戰(zhàn)略外部分析? 市場(chǎng) /客戶? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手? 其他宏觀因素內(nèi)部分析? 核心競(jìng)爭(zhēng)力? 可利用資源? 組織效能和靈活性? 長(zhǎng)期性和全局性? 創(chuàng)新性和競(jìng)爭(zhēng)性? 風(fēng)險(xiǎn)性和應(yīng)變性評(píng)估因素華僑城集團(tuán)需要建立一個(gè)上下相結(jié)合的戰(zhàn)略制定和管理程序美國(guó)通用電器公司戰(zhàn)略制定和管理程序總公司決策層公司總部業(yè)務(wù)規(guī)劃，財(cái)務(wù)計(jì)劃部戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位環(huán)境分析環(huán)境分析方向性指導(dǎo)起草戰(zhàn)略評(píng)價(jià)戰(zhàn)略分配資源資源分配具體化計(jì)劃預(yù)算評(píng)價(jià)預(yù)算調(diào)整整體預(yù)算核定預(yù)算評(píng)價(jià)和控制戰(zhàn)略實(shí)施舉措 1：建立規(guī)劃能力和程序舉例在華僑城集團(tuán)總部需要建立強(qiáng)有力的戰(zhàn)略規(guī)劃能力，制定新的發(fā)展戰(zhàn)略以及在實(shí)施中不斷對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整n 在總部應(yīng)設(shè)有專門的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)集團(tuán)的總體戰(zhàn)略發(fā)展n 主要職能應(yīng)包括? 制定集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略? 協(xié)調(diào)各子公司新業(yè)務(wù)發(fā)展策略? 對(duì)資源的分配提出建議n 應(yīng)具務(wù)的能力主要包括：? 對(duì)集團(tuán)已有行業(yè)的廣泛知識(shí)，并可提出前瞻性的意見(jiàn)? 對(duì)國(guó)內(nèi) /外經(jīng)濟(jì)整體發(fā)展有所了解，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在機(jī)會(huì)，并能運(yùn)用科學(xué)的手段加以論證總部的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃能力通用電器總部組織機(jī)構(gòu)圖首席執(zhí)行官董事長(zhǎng)副董事長(zhǎng)法律事務(wù) 對(duì)外關(guān)系 人力資源財(cái)務(wù)計(jì)劃部 業(yè)務(wù)規(guī)劃發(fā)展 研發(fā)部舉措 1：建立規(guī)劃能力和程序舉例華僑城集團(tuán)公司五年發(fā)展規(guī)劃1. 概要? 在集團(tuán)戰(zhàn)略中的定位? 產(chǎn)品范圍? 市場(chǎng)定位? 市場(chǎng)區(qū)域? 成長(zhǎng)方式? 實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略所需資源和能力 旅游業(yè)概要 …………戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃戰(zhàn)略實(shí)施完整的集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)至少包括五大部分有關(guān)戰(zhàn)略規(guī)劃樣本請(qǐng)參閱附件舉措 1：建立規(guī)劃能力和程序示意舉措 2： 建立明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，指導(dǎo)公司發(fā)展和激勵(lì)全體員工集團(tuán)目前的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)缺乏清晰和系統(tǒng)的表述n 成文的戰(zhàn)略目標(biāo)是： 2023年實(shí)現(xiàn) 300億凈資產(chǎn)n 此目標(biāo)仍帶有較濃的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)色彩，注重企業(yè)規(guī)模而不是市場(chǎng)價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)能力華僑城目前狀況n 總體目標(biāo)體系不完整，子公司目標(biāo)未建立n 業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)未明述? 目前康佳占 80%的銷售收入和 70%的總利潤(rùn)。深圳的潛在購(gòu)房者中有 %絕對(duì)忠誠(chéng)于一兩家發(fā)展商的品牌，有 %只在 56家地產(chǎn)發(fā)展商中進(jìn)行選擇? 和黃集團(tuán)在深圳推出黃浦雅苑時(shí)，其品牌威力使認(rèn)購(gòu)數(shù) (付定金 )超過(guò)樓盤供給數(shù)倍n 土地資源雖然為發(fā)展商提供了不同的發(fā)展起點(diǎn)，但并不能直接變成可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但這種核心競(jìng)爭(zhēng)力是以一個(gè)相對(duì)保護(hù)的商業(yè)環(huán)境為前提。是否可以兼并小型的移動(dòng)通信技術(shù)領(lǐng)先的公司n 康佳是否要進(jìn)入移動(dòng)通信系統(tǒng)設(shè)備市場(chǎng)？n 康佳如何獲得最新移動(dòng)通信電話技術(shù)？n 康佳怎樣籌集大規(guī)模發(fā)展移動(dòng)電話所需的資源？n 將移動(dòng)電話作為核心業(yè)務(wù)發(fā)展，康佳需要大量資金支持以與市場(chǎng)領(lǐng)先者抗衡并建立可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。要求有很好的投資項(xiàng)目評(píng)估能力。對(duì)內(nèi)在非金融機(jī)構(gòu)的影響附：有關(guān)中國(guó)人壽保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的詳細(xì)資料請(qǐng)參看附錄。良好而超前的設(shè)計(jì)及規(guī)劃可以最終贏得消費(fèi)者和提高房產(chǎn)商聲譽(yù)? 具有市場(chǎng)潛力的樓盤和聲譽(yù)良好的發(fā)展商較易獲得貸款? 國(guó)內(nèi)建筑商的數(shù)量約為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的兩倍，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商占據(jù)了買方市場(chǎng)? 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商應(yīng)具備良好的成本及建筑質(zhì)量控制能力? 有關(guān)法規(guī)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)使物業(yè)管理逐漸形成一個(gè)獨(dú)立于房地產(chǎn)發(fā)展商的巨大市場(chǎng)? 房地產(chǎn)商應(yīng)具備與優(yōu)秀的物業(yè)管理公司合作，建立長(zhǎng)期顧客忠誠(chéng)度和樓盤聲譽(yù)的能力? 優(yōu)秀的營(yíng)銷和銷售能力是依據(jù)市場(chǎng)規(guī)律充分利用和有效整合所有資源的基礎(chǔ)? 品牌的作用在房產(chǎn)業(yè)中日趨明顯，成功的地產(chǎn)商無(wú)不具備詳盡的品牌規(guī)劃和傳播策略? 市場(chǎng)營(yíng)銷的概念應(yīng)貫穿于從前期開(kāi)發(fā)、研究到建設(shè)、銷售、管理的全過(guò)程舉措 4：明確房地產(chǎn)戰(zhàn)略然而華僑城目前在產(chǎn)品策劃，營(yíng)銷和銷售上處于不利地位市場(chǎng)研究及定位土地獲取規(guī)劃及設(shè)計(jì)融資建筑市場(chǎng)營(yíng)銷銷售物業(yè)管理重要成功因素華僑城房產(chǎn)的表現(xiàn)好一般 弱? 華僑城一年前才開(kāi)始進(jìn)行市場(chǎng)研究?華僑城擁有優(yōu)秀的土地資源，但其獲取優(yōu)秀土地資源的能力尚待證明? 華僑城具備發(fā)展大環(huán)境的優(yōu)秀能力? 但其在房屋及配套設(shè)施的設(shè)計(jì)上尚無(wú)明顯優(yōu)勢(shì)? 華僑城具有良好的商業(yè)信用 ? 華僑城具備良好的質(zhì)量及成本控制能力? 華僑城缺乏與其銷售額和市場(chǎng)地位相稱的良好的營(yíng)銷策劃和實(shí)施能力? 華僑城尚不具備優(yōu)秀的直接銷售或銷售管理 (第三方代理商 )的能力表示最重要資料來(lái)源：訪談? 華僑城 物業(yè)管理能力尚具備一定的優(yōu)勢(shì)舉措 4：明確房地產(chǎn)戰(zhàn)略華僑城房地產(chǎn)需要轉(zhuǎn)變成一個(gè)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的，擁有知名品牌的房地商表示華僑城現(xiàn)狀制定未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略，首先需要明確發(fā)展目標(biāo) 19971999平均毛利率40%30%20%10%0 10% 20% 30% 40%房地產(chǎn)康佳旅游19971999營(yíng)業(yè)額年均增長(zhǎng)率未來(lái) 1穩(wěn)定發(fā)展未來(lái) 2高成長(zhǎng)華僑城房地產(chǎn)發(fā)展目標(biāo)和在華僑城資產(chǎn)組合中的定位是什么？? 高速成長(zhǎng)，迅速擴(kuò)大在集團(tuán)內(nèi)的份額？? 或穩(wěn)定發(fā)展，保持在集團(tuán)內(nèi)現(xiàn)有份額？舉措 4：明確房地產(chǎn)戰(zhàn)略發(fā)展速度與收益關(guān)鍵問(wèn)題然后，需要回答市場(chǎng)擴(kuò)展戰(zhàn)略的一系列關(guān)鍵問(wèn)題留在華僑城，走進(jìn)深圳或走向全國(guó)？有無(wú)領(lǐng)導(dǎo)深圳房地產(chǎn)市場(chǎng)整合的可能性？相應(yīng)的關(guān)鍵能力是什么？鎖定現(xiàn)有客戶或擴(kuò)展到較低一層客戶？相應(yīng)的關(guān)鍵能力是什么？資金來(lái)源是什么？資金來(lái)源是什么？舉措 4：明確房地產(chǎn)戰(zhàn)略市場(chǎng)擴(kuò)展方向高檔中檔低檔OCT 深圳 全國(guó)地域當(dāng)前客戶群有關(guān)客戶群有關(guān)地域市場(chǎng)關(guān)鍵問(wèn)題對(duì)每一種方案的利弊分析是制定一個(gè)成功的發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵環(huán)節(jié)地域擴(kuò)展方案? 在 北京、上海等第一類大城市建設(shè)類似華僑城的大中型高檔住宅區(qū)，針對(duì)同樣層次的客戶，以優(yōu)秀的自然和文化環(huán)境為賣點(diǎn)優(yōu)點(diǎn) ? 建立全國(guó)范圍內(nèi)的品牌優(yōu)勢(shì)和經(jīng)營(yíng)規(guī)模? 對(duì)現(xiàn)有核心競(jìng)爭(zhēng)力的充分利用和發(fā)展缺點(diǎn) ? 較高的投資風(fēng)險(xiǎn)? 土地機(jī)會(huì)不易得到需求的能力? 對(duì)當(dāng)?shù)厣虡I(yè)環(huán)境和所購(gòu)買土地的深入了解? 與當(dāng)?shù)卣蜋C(jī)構(gòu)的良好關(guān)系? 強(qiáng)大的融資能力和相應(yīng)的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)變化舉措 4：明確房地產(chǎn)戰(zhàn)略高檔中檔低檔OCT 深圳 全國(guó)地域當(dāng)前客戶群示意對(duì)每一種方案的利弊分析是制定一個(gè)成功的發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵環(huán)節(jié) (續(xù) )適度客戶擴(kuò)展建議計(jì)劃? 用同樣的環(huán)境理念，發(fā)展 50007000元 /平米 (按深圳市場(chǎng)價(jià)格 )的物業(yè)，可采用華僑城品牌或姊妹品牌。威脅n 消費(fèi)者越來(lái)越傾向于購(gòu)買自然環(huán)境優(yōu)美、文化氛圍高尚的小區(qū)n 交通的改善和自備車的增加n 銀行個(gè)人購(gòu)房金融服務(wù)趨于多樣化。四個(gè)主題公園的業(yè)務(wù)整合可作為現(xiàn)階段的過(guò)渡措施，以創(chuàng)造立竿見(jiàn)影的經(jīng)濟(jì)效果選擇 1 繼續(xù)保留三個(gè)子公司為獨(dú)立法人，將其部分職能部門進(jìn)行整合選擇 2 將三個(gè)子公司合為一體，共同經(jīng)營(yíng)錦繡中華 /民俗村世界之窗歡樂(lè)谷整合的效益 職能部門子公司 人事部 工程和園林部 市場(chǎng)部 表演部 財(cái)務(wù)部 經(jīng)營(yíng)部 景區(qū) 管理部 場(chǎng)務(wù)部對(duì)每個(gè)職能部門的整合進(jìn)行利弊比較，確定整合的范圍3 52 4 2 3 3 55 1效益最高 沒(méi)有效益示意舉措 3：整合旅游業(yè)，建立商業(yè)模式迪斯尼為華僑城旅游業(yè)的前景提供了一個(gè)很好的例證賓館主題公園 1 主題公園 2 主題公園 3迪斯尼公司保持了其整體形象在游客層面的一致性觀看迪斯尼電視節(jié)目購(gòu)買迪斯尼旅游商品上迪斯尼網(wǎng)尋找信息、安排活動(dòng)、定票...游客眼中的迪斯尼迪斯尼公司主題公園和景區(qū) 廣播創(chuàng)新內(nèi)容開(kāi)發(fā)日本東京迪斯尼樂(lè)園法國(guó)巴黎迪斯尼樂(lè)園有線頻道 娛樂(lè)節(jié)目 制作室 旅游商品 因特網(wǎng)直 接營(yíng)銷廣播美國(guó)洛杉磯迪斯尼樂(lè)園美國(guó)奧蘭多迪斯尼世界主題公園賓館魔術(shù)王國(guó) 動(dòng)物王國(guó) 米高梅制 作室 水上樂(lè)園 Epcot迪斯尼內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)充分發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)舉措 3：整合旅游業(yè)，建立商業(yè)模式舉例整合中華僑城旅游業(yè)務(wù)需要注意的問(wèn)題將主要來(lái)自組織和人事方面? 整合后的員工來(lái)自于不同性質(zhì)的企業(yè)，以及不同的公司文化背景，如何使這些員工最好地合作，需要公司有針對(duì)性地建立組織結(jié)構(gòu)、人事培訓(xùn)和業(yè)績(jī)考核發(fā)案? 整合后要避免大型企業(yè)容易形成的懶散作風(fēng)，這就需要公司在整合后的組織機(jī)構(gòu)內(nèi)適量地保留一定的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，并建立有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制? 整合并非一定創(chuàng)造價(jià)值，華僑城在進(jìn)行整合之前，需要仔細(xì)研究整合的利弊，在選擇整合公司及整合功能時(shí)需要三思而行舉措 3：整合旅游業(yè)，建立商業(yè)模式競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制有選擇地整合人員合作華僑城旅游業(yè)的向外拓展戰(zhàn)略應(yīng)建立在對(duì)其核心能力、集團(tuán)的整體發(fā)展方向以及對(duì)旅游市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)及潛力的整體認(rèn)識(shí)上旅游市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿挖厔?shì)華僑城旅游業(yè)的核心能力華僑城集團(tuán)的整體發(fā)展方向 品牌優(yōu)勢(shì) 景區(qū)管理 經(jīng)驗(yàn) 善于利用社會(huì)資源將旅游業(yè)作為三大核心產(chǎn)業(yè)之一，進(jìn)一步大力發(fā)展趨勢(shì)舉例：?世界旅游市場(chǎng)正由歐美移向亞太地區(qū)?旅游市場(chǎng)和旅游者口味的多元化，給旅 游業(yè)帶來(lái)巨大的發(fā)展空間?旅游觀念正由服務(wù)型向親生經(jīng)歷型轉(zhuǎn)變舉措 3：整合旅游業(yè)，建立商業(yè)模式華僑城旅游業(yè)向外拓展戰(zhàn)略華僑城旅游業(yè)務(wù)的拓展可選擇跨區(qū)域發(fā)展 ? 在其它地區(qū)建立的主題公園可能會(huì)對(duì)現(xiàn)有園區(qū)帶來(lái)直接競(jìng)爭(zhēng)? 跨地域發(fā)展所需的綜合投資分析能力，華僑城尚不具備? 可利用品牌優(yōu)勢(shì)? 可利用豐富的管理能力? 可利用其在旅游行業(yè)的關(guān)系? 建立一套有關(guān)于投資地點(diǎn)選擇、投資形式選擇的整 體投資發(fā)展戰(zhàn)略? 投資決策不能由子公司單獨(dú)決定，需由集團(tuán)整體協(xié)調(diào)? 如使用輸出管理，需設(shè)計(jì)相應(yīng)的機(jī)構(gòu)模式 (如美國(guó)萬(wàn)豪酒店集團(tuán) )建議對(duì)主題公園管理能力的需求5以輸出管理參股 收購(gòu)建立新園區(qū)5 5對(duì)投資分析能力的需求1 5 5對(duì)資金的需求 1 3 5總體可行性 5 3 1對(duì)可供選擇的幾種投資形式的分析5 3 1需求高可行需求較高較可行需求不高不太可行舉措 3：整合旅游業(yè)，建立商業(yè)模式利 弊華僑城旅游業(yè)務(wù)的拓展也可選擇跨行業(yè)發(fā)展? 對(duì)所進(jìn)入的市場(chǎng)缺乏深入的了解? 需要核心技能以外的能力? 跨行業(yè)發(fā)展所需的綜合投資分析能力，華僑城尚不具備? 發(fā)展空間大? 可避免新項(xiàng)目帶來(lái)的直接競(jìng)爭(zhēng)? 建立在相關(guān)行業(yè)的知名度，有利于提高品牌的整體效應(yīng)建議高低低 高華僑城潛在的核心競(jìng)爭(zhēng)能力市場(chǎng)潛力可選擇的投資行業(yè) 舉措 3：整合旅游業(yè)，建立商業(yè)模式利 弊? 建立一套有關(guān)于投資地點(diǎn)選擇、行業(yè)選 擇的整體投資發(fā)展戰(zhàn)略? 投資決策不能由子公司單獨(dú)決定，需進(jìn)行整體協(xié)調(diào)? 投資戰(zhàn)略應(yīng)與集團(tuán)整體戰(zhàn)略一致，并充分發(fā)揮集團(tuán)資源? 投資行業(yè)應(yīng)能發(fā)揮華僑城旅游業(yè)務(wù)的核心能力旅游管理服務(wù)公司旅游信息網(wǎng)旅游雜志舉措 4： 對(duì)房地產(chǎn)業(yè)，華僑城集團(tuán)應(yīng)確定發(fā)展目標(biāo)，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，以及制定多方位發(fā)展戰(zhàn)略概要舉措 4：明確房地產(chǎn)戰(zhàn)略n 中國(guó)住宅房產(chǎn)市場(chǎng)具有很大發(fā)展?jié)摿Γ放苾?yōu)勢(shì)和規(guī)模經(jīng)濟(jì)正在逐漸形成。這給目前處于有利地位的華僑城房地產(chǎn)提供了良好的發(fā)展機(jī)遇 ，同時(shí)，越加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也將帶來(lái)新的挑戰(zhàn)n 華僑城房地產(chǎn)的現(xiàn)有戰(zhàn)略思想在一些方面有待商榷? 地域擴(kuò)展方針需要明確，且不宜過(guò)度局限于華僑城內(nèi)? 目標(biāo)市場(chǎng)若僅限于高檔住宅，潛力有限且競(jìng)爭(zhēng)十分激烈n 華僑城房地產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)力需要在真正的市場(chǎng)中得到磨煉和提高? 華僑城房地產(chǎn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力目前仍以一個(gè)相對(duì)保護(hù)的商業(yè)環(huán)境為前提。首期付款降低，貸款年限拉長(zhǎng)至三十年，住房裝修貸款及二手商品房按揭貸款的推出n 高科技、金融等高收入、高文化程度的人口在深圳及其他第一類大城市的比例進(jìn)一步提高機(jī)遇舉措 4：明確房地產(chǎn)戰(zhàn)略華僑城房地產(chǎn)的現(xiàn)有戰(zhàn)略思想引發(fā)了一系列有待澄清的問(wèn)題華僑城房地產(chǎn)戰(zhàn)略思想n 側(cè)重開(kāi)發(fā)華僑城內(nèi)的土地資源，同時(shí)