【正文】 客戶客戶開發(fā)開發(fā)3萬萬老客老客戶維戶維護護3萬萬老客老客戶維戶維護護后后勤支勤支持持后后勤勤支支持持辭辭退退辭辭退退分組前分組前分組后分組后　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 從起飛到落地從起飛到落地 BTS世上怕的不是沒有人才 ,而是用才的人不能準確的發(fā)現(xiàn)人才、正確的使用人才！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 從起飛到落地從起飛到落地 BTS1　觀摩電影《刺激 1995》2　關(guān)注其中和銷售有關(guān)的情節(jié)3　明天上午分組討論結(jié)果4　寫下對自己行動有改進的地方回去要做的事情回去要做的事情　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 從起飛到落地從起飛到落地 BTS改變篇自我改變３　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 從起飛到落地從起飛到落地 BTS的四項指標態(tài) 度習(xí) 慣換位思考創(chuàng) 新自我改變　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 從起飛到落地從起飛到落地 BTS什么是態(tài)度？一、態(tài)度是對客觀事物的主觀評價，描述的是喜歡與否；二、態(tài)度是你向別人表達心情的一種方式；三、思想家認為態(tài)度是一種心態(tài)，是看待事物的精神狀態(tài)；四、態(tài)度是心中一臺無形的照相機，會拍攝下你喜歡和不 喜歡的事物。2　每天早晚各做　每天早晚各做 50個俯臥撐。營銷組織 把握全新機會 （石英表）216。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 從起飛到落地從起飛到落地 BTS 職業(yè)營銷人士勝任力的 “七種武器 ”張啟峰 營銷培訓(xùn)師 08\05 版 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 從起飛到落地從起飛到落地 BTS走進營銷走進營銷如何更加系統(tǒng)完善、直觀感性的認知營銷？慧眼識慧眼識 “鷹鷹 ”認知自身與他人銷售特質(zhì)并有針對性的提升？自我改變自我改變?nèi)绾文軌?“以變應(yīng)變 ”的適應(yīng) “唯變不變 ”的環(huán)境 ? 邁入職場邁入職場如何在工作開展中順風(fēng)、順水、順人情？如何在工作開展中順風(fēng)、順水、順人情？ 今天課程收獲是什么？１234　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 從起飛到落地從起飛到落地 BTS今天課程收獲什么 ?５６７８營銷禮儀營銷禮儀如何在客戶面前樹立職業(yè)化的光輝形象如何在客戶面前樹立職業(yè)化的光輝形象 ?目標設(shè)定與時間管理目標設(shè)定與時間管理更好來為自己和下屬設(shè)定并完成銷售目標更好來為自己和下屬設(shè)定并完成銷售目標 ?有效溝通有效溝通如何輕松自如的面對形形色色的客戶群體？如何輕松自如的面對形形色色的客戶群體？銷售流程與技能銷售流程與技能有條不紊的開展營銷工作并取得更好的業(yè)績？有條不紊的開展營銷工作并取得更好的業(yè)績？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 從起飛到落地從起飛到落地 BTS　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 從起飛到落地從起飛到落地 BTS怎樣把話講好呢？ 教不在深在明 營造市場空間 （吉列刀片、柯達膠卷）適應(yīng)需求與創(chuàng)造需求　　　　 （白蘭地搶灘大上海的啟示）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 從起飛到落地從起飛到落地 BTS四、銷售的本質(zhì) ——“ 感覺 ”（一） 銷售的本質(zhì)問題：“ 為顧客提供了什么樣的感覺？ ”　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 從起飛到落地從起飛到落地 BTS創(chuàng)造 “客戶超值感覺 ”（二） 客戶 超值感覺 構(gòu)成尊重贊美快樂驚喜認可禮貌輕松自然增值感覺基本感覺超值感覺（加與減的感受）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 從起飛到落地從起飛到落地 BTS基本感覺滿意的感覺 個俯臥撐?！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　? 從起飛到落地從起飛到落地 BTS態(tài)度新解一、態(tài) =心 +大 +、（如何理解呢）二、態(tài)度就是用心去度量你外圍的世界三、態(tài)度 —— 行為 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 從起飛到落地從起飛到落地 BTS態(tài)度的構(gòu)成 —— 三要素一、 A： Affection,傾向。? 思想決定行動，行動決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格改變命運?。ㄖ貜?fù) 9次） “拐彎的智慧之牛 ”? “是 ”與 “不是 ”的區(qū)別、 “非常 ”的使用? 自我感受 （寫作的習(xí)慣）　　　 “責(zé)任 —— 能力 —— 培養(yǎng) —— 習(xí)慣 ”　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 從起飛到落地從起飛到落地 BTS換位思考216?！∽晕腋惺?（洗衣店的啟示）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 從起飛到落地從起飛到落地 BTS　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 從起飛到落地從起飛到落地 BTS行為篇邁入職場４　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 從起飛到落地從起飛到落地 BTS價 值信 任智 慧成 功的五個不等式職場發(fā)展 聰明　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 從起飛到落地從起飛到落地 BTS 清華與北大的思考戒指與礦泉水的價值取向。 邁入職場 —— 認清現(xiàn)實、夯實基礎(chǔ)　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 從起飛到落地從起飛到落地 BTS5 禮儀篇營銷禮儀　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 從起飛到落地從起飛到落地 BTS的 4種維生素理 念形 象名 片會 晤營銷禮儀　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 從起飛到落地從起飛到落地 BTS? 尊重為本 A、自尊自愛（餐桌 比劃 強迫 聲音） B、尊重他人 （導(dǎo)游的點名）? 遵守規(guī)范 A、移動電話的使用 B、座次的問題（坐車、談判） C、語言（交際、專業(yè)、彈性、幽默、勸誘性 ) D、語速、語調(diào)和音量 E、體態(tài)與手勢 F、距離與面部表情理 念　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 從起飛到落地從起飛到落地 BTS名 片 1名片的意義 A、介紹信、聯(lián)誼卡；名片 — 現(xiàn)代 B、不會用 —— 形象自殘名片的種類 A、企業(yè)名片 B、個人名片 C、商務(wù)名片名片使用的三不準A、涂改 B、多頭銜 C、私人聯(lián)絡(luò)方式　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 從起飛到落地從起飛到落地