線班組長(zhǎng)管理能力的提升(完整版)
【正文】 S安全：設(shè)施保養(yǎng)、人員配置、安全教育、 作業(yè)方法、事故防范 22 人力資源保留與發(fā)展專題 做計(jì)劃的基本程序： 先謀而斷 反對(duì)無謀而斷，先斷后謀 如何做好計(jì)劃 ？ 最忌諱： 胸有無數(shù)點(diǎn)子，情況不明卻膽子大 23 人力資源保留與發(fā)展專題 如何做好計(jì)劃 ？ 24 人力資源保留與發(fā)展專題 界定問題： 常規(guī)問題： 損耗、廢料、原材料費(fèi)、工時(shí)、不良率、作業(yè)時(shí)間、加班時(shí)間 偶發(fā)問題： 損耗、不良率、作業(yè)時(shí)間、加班時(shí)間； 接口問題： 交接班問題 ,部門接口問題 … 25 人力資源保留與發(fā)展專題 原因分析 頭腦風(fēng)暴法 ? 提出頭腦風(fēng)暴法的中心話題 ， 取得一致 ， 寫下來讓每人都能看到 ? 每個(gè)成員輪流發(fā)表想法 ， 不要指責(zé) ， 詰問 ? 記下每一個(gè)想法 ， 寫在寫字板上 ? 輪流發(fā)表意見直到所有成員都 PASS ? 整理想法 ， 刪除重復(fù)部分 26 人力資源保留與發(fā)展專題 確定原因 針對(duì)分析結(jié)果 ， 利用排列圖和意見一致法 ， 選擇46個(gè)主要原因作為改善對(duì)象 。這可是革命工作，咱們一定要認(rèn)真完成．” 上級(jí)：“你們累呀，你們?cè)趺床恢牢依垩?，我累了跟誰說呀？” 角色扮演： 40 人力資源保留與發(fā)展專題 如何監(jiān)督和控制 ？ ＊監(jiān)督和檢查的原則： 一般和關(guān)鍵相結(jié)合，平時(shí)和抽查相結(jié)合 ＊質(zhì)量管理點(diǎn)： 重點(diǎn)關(guān)注質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)（關(guān)鍵工序，崗位交接處．．．） ＊變事后管理為事前管理 41 人力資源保留與發(fā)展專題 如何監(jiān)督和控制 ？ ＊控制和駕馭局面： 對(duì)下屬曉之以理，動(dòng)之以情，用簡(jiǎn)易代替命令 ＊沖突的管理： 批評(píng)建議法 協(xié)商解決法 仲裁解決法 行政干預(yù)法 目標(biāo)引導(dǎo)法 42 人力資源保留與發(fā)展專題 第五章：班組長(zhǎng)的權(quán)力 和管理原則？ 43 人力資源保留與發(fā)展專題 班組長(zhǎng)的管理原則－－ 辦 班前布置， 中間控制， 事后檢查 44 人力資源保留與發(fā)展專題 班組長(zhǎng)的權(quán)力類型 45 人力資源保留與發(fā)展專題 如何提高影響力 ？ ◆ 力服 力服是只靠權(quán)力使人服從，是被迫服從。只能從事事務(wù)性的單調(diào)的工作，開始員工滿意度高，后來發(fā)現(xiàn)真相，非常失望。因?yàn)楣芾砼c被管理本身就是一對(duì)矛盾，一味地追求高分會(huì)造成效率下降，隨便為員工減壓，窒息了進(jìn)步，壓抑了創(chuàng)造力，使有信心的人失望。這種方式有長(zhǎng)期支持性，對(duì)于日常事物多、規(guī)則方式多的組織比較適應(yīng)，但容易使人變得油滑。這項(xiàng)措施在 。既強(qiáng)調(diào)自主也強(qiáng)調(diào)合作。用人原則是“選合得來的”人。能容忍下級(jí)的各種行為，因而滋長(zhǎng)了一種懶散氣氛，滿意度較高。若有所思，怕人打擾，愛說中性的牢騷話，遇到自己無法推掉的工作就交由下級(jí)辦理。 請(qǐng)結(jié)合日常工作中的實(shí)例，談?wù)勅绾卫脧?qiáng)化理論來執(zhí)行規(guī)章制度的原則？ 34 人力資源保留與發(fā)展專題 流程再造 清除 過量生產(chǎn) 等待時(shí)間 運(yùn)輸 加工 庫存 缺陷／失誤 重復(fù) 檢驗(yàn) 協(xié)調(diào) 自動(dòng)化 臟活 難活 險(xiǎn)活 乏味的工作 整合 工作 團(tuán)隊(duì) 顧客 供應(yīng)商 數(shù)據(jù)采集 數(shù)據(jù)傳送 數(shù)據(jù)分析 簡(jiǎn)化 表格 程序 溝通 技術(shù) 流程 問題區(qū)域 非增值活動(dòng) 簡(jiǎn)化表格 一人干的事 不能兩人干 提高效率 35 人力資源保留與發(fā)展專題 王剛走向基層管理的班組長(zhǎng)崗位兩個(gè)多月了，逐步適應(yīng)了工作。 l 應(yīng)評(píng)估項(xiàng)目： l 時(shí)間 — 是否在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)能完成 l 成本 — 是否能減少或避免 l 人力 — 是否能參加 ， 是否有能力完
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