【正文】 ◆ 1年或 2萬公里的認(rèn)證二手車保修制度 ◆推行免費 191項嚴(yán)格檢測 ◆維修價格低、維修費全國統(tǒng)一 ◆完善的服務(wù)提制、覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò) 省心 ◆使用純正的零部件 ◆一站式服務(wù) ◆ 24小時緊急救援 ◆優(yōu)良的服務(wù)體制 悅心 ◆以優(yōu)惠的價格收購舊車 ◆置換新車優(yōu)惠 ◆舊車交易保障（翻新、增值、保值、保修） “喜悅二手車”的品牌優(yōu)勢 ? “喜悅二手車”評估和認(rèn)證的具體流程都是圍繞“樹立誠信，喜悅購買”這一中心來設(shè)計的，與二手車市場最大的區(qū)別之一就是消除了客戶與專營店之間的信息不對稱，向客戶提供車源，車輛的使用、修理、事故等真實情況和信息，檢測、評估、車輛技術(shù)性能、定價等服務(wù)，所有環(huán)節(jié)力求做到客觀、公正、標(biāo)準(zhǔn)化；喜悅二手車還有重要的優(yōu)勢：每一輛認(rèn)證二手車都享有自出售開始為其 1年或 2萬（以先到達(dá)者為準(zhǔn)）的質(zhì)量擔(dān)保，另外還能享受廣州本田網(wǎng)絡(luò)提供的特色售后服務(wù)。 “喜悅二手車”業(yè)務(wù)分類 分類 認(rèn)證二手車 標(biāo)準(zhǔn)二手車 車輛狀態(tài) 5年 /15萬 KM以下 管理區(qū)內(nèi)用戶 無重大事故 通過 191項檢測項目 5年 /15萬 KM以上 翻新檢測內(nèi)容 A： 425個全車維護(hù)項目包括： 70各保養(yǎng)項目 355個性能檢查項目 B： 5個內(nèi)外裝清潔項目 A:367個全車維護(hù)項目包括： 12個保養(yǎng)項目 355個性能檢查項目 B： 清潔項目 保修 1年 /2萬 KM 由特約店與用戶協(xié)商 售后服務(wù)特色 3個月內(nèi)一次 5000KM免費保養(yǎng) 全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò) 24小時緊急救援 區(qū)域統(tǒng)一工時 置換新車優(yōu)惠政策 全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò) 24小時緊急救援 區(qū)域統(tǒng)一工時 置換新車優(yōu)惠政策 “喜悅二手車”業(yè)務(wù)的意義 ◆通過建立“喜悅二手車”的品牌和實際業(yè)務(wù)運作 ,將市場上廣州品牌的二手車納入我們的業(yè)務(wù)體系提廣州本田品牌二手車的市場殘值 ,增強(qiáng)客戶購買廣州本田品牌新車的信心 ,進(jìn)而促進(jìn)新車銷售 ◆通過置換服務(wù)，促進(jìn)新車銷量 ◆延伸服務(wù)價值鏈，為客戶提供增值服務(wù)，提高企業(yè)的公眾形象。若有二手車業(yè)務(wù)人員變動，特約店必須及時與廣州本田進(jìn)行溝通。 產(chǎn)品介紹 ◆ 根據(jù)《喜悅二手車顧客需求表》 (附件 4)，銷售顧問挑選推薦 車輛。 交車 ◆ 銷售顧問協(xié)助客戶完成付款手續(xù)。 適用對象和范圍 在質(zhì)量保證期內(nèi) (1年／ 2萬公里，時間和公里數(shù)以先達(dá)到者為準(zhǔn) )的認(rèn)證二手車 ◆ 認(rèn)證二手車的索賠是直接由特約店提供，這和新車是有區(qū)別的。 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023/2/242023/2/24February 24, 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 2023年 2月 2023/2/242023/2/242023/2/242/24/2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023/2/242023/2/242023/2/242023/2/242/24/2023 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 2023/2/242023/2/242023/2/242/24/2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/2/242023/2/242023/2/242023/2/24 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023/2/242023/2/24Friday, February 24, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023/2/242023/2/242023/2/242/24/2023 4:48:34 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。即：“認(rèn)證車”完整的質(zhì)保期 =新車剩余質(zhì)保期 (廣州本田提供 )+認(rèn)證二手車質(zhì)保期 (特約店提供 ) ◆ 非保修范圍詳見附件 7 用戶購買廣州本田認(rèn)證二手車時，由銷售該車輛的廣州本田特約銷售服務(wù)店提供 1年或 2萬公里保修，特約銷售服務(wù)店填寫《二手車保修手冊》，二手車保修正第一聯(lián)特約店存檔．復(fù)印件保存每 月 5日前郵寄至廣州本田 …… ，索賠件由特約店自行管理。 ◆ 填寫喜悅二手車“ PDI檢查單”， 確保隨車文件、認(rèn)證書及隨車工具齊全，并請客戶簽名確認(rèn)。 ◆ 推薦車輛前，必須向客戶導(dǎo)入“喜悅二手車”的理念及產(chǎn)品特點 ◆ 分析需求心理，針對性、專業(yè)性地介紹推薦車輛的性能和優(yōu)點 ◆ 客戶若主動要求試駕時，不得拒絕。 第三章 業(yè)務(wù)車輛要求