店堂銷售五步法(完整版)
【正文】 人談話。 2023年 2月 14日星期二 1時 36分 56秒 13:36:5614 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 2月 14日星期二 1時 36分 56秒 13:36:5614 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , February 14, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 22 四、識別信號，促成交易 3，如何與客戶討價還價？ （ 1）報價的原則：以客戶的預(yù)算、心理價位為導(dǎo)向，而不是以機(jī)器成本為導(dǎo)向 （ 2）放價原則：放價不可太虛、太猛，讓客戶不敢購買 ,放價的目的是讓客戶感覺到實惠， 作出購買決定。 NFAB法則： N— need（需求） F— feature（特點(diǎn)） A— advantage（優(yōu)勢） B— benefit（利益） 向用戶介紹產(chǎn)品時應(yīng)該遵循以上四個方面的原則，根據(jù)用戶的需求，我們產(chǎn)品的特點(diǎn)和由此帶來 的優(yōu)勢以及可以給用戶帶來的利益幾個要素進(jìn)行介紹。 我們做的是銷售，要想把產(chǎn)品順利的銷售出去，先要學(xué)會銷售你自己。 我們做銷售，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和一流的服務(wù)，掙客戶的錢是應(yīng)該的，畢竟我們不是搬運(yùn)工，把機(jī)器無償?shù)膹膹S家搬給客戶，賣的也不是白菜，所以掙錢是天經(jīng)地義的，但是我們不能去做黑心銷售的事兒，比如：客戶說要買一個可以玩大型游戲的機(jī)器，雖然他不懂，但是你也不能只是為了掙錢去賣給他一款配置爛的一塌糊涂，集成顯卡的機(jī)器。 （ 2）是誰買？（使用者與決策者或支付者） 大部分使用者和決策者是統(tǒng)一的，也有不統(tǒng)一的時候，這時候就要求業(yè)務(wù)員要兼顧他們的感受，比如男孩子買給女友的，大人買給小孩子的。那么，做店堂銷售時我們需要了解客戶的哪些信息呢？又該怎樣了解呢？又該怎樣取得客戶的好感和信賴呢？ 了解需求的原則： ，滿足 其需求，這樣便于客戶同你配合 ，始終要令客戶感到你很尊重他以及他所陳述的意見。 五步法 一、做好準(zhǔn)備，迎接客戶。 二、了解需求、取得信賴。 了解需求的方法： a觀察 客戶的外表、行為舉止、與他人的談話 …… 只要我們留意，在很多的時候都 能幫助我們發(fā)現(xiàn)顧客的需求，從而為我們有針對性的銷售做好準(zhǔn)備。在一群人中我們要能辨別出誰是中心人物，即誰是能拍板或付錢的人。這樣的話即使機(jī)器賣出去了，肯定還是會有售后麻煩的。我認(rèn)為要想完成銷售，取得客戶的信任是第一位的，只要客戶對你產(chǎn)生了信任，哪怕是暫時的、短暫的，你的銷售已經(jīng)成功了一半了。特點(diǎn)（ F）、優(yōu)勢（ A）和利益（ B）是一 種貫穿的因果關(guān)系，他們之間是相對應(yīng)的。 （ 3）說服客戶的話述 （ 4）多做價格的總結(jié) ,套出客戶的價格 . 23 四、識別信號，促成交易 4，如何面對客戶出去比價？ ，再次推薦機(jī)型拖延時間，尋找機(jī)會． ＂人質(zhì)＂，部分客戶出去比較價格． ，跟蹤客戶掌握客戶． 24 五、售后服務(wù) 辦理手續(xù) 一旦客戶作出購買信號和決定，就要立即辦理手續(xù)：寫合同 ——付款 ——拿機(jī)器、贈品 ——開發(fā)票，必要時可以首先讓客戶付款，然后再辦理其他相關(guān)事宜。 13:36:5613:36:5613:362/14/2023 1:36:56 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 下午 1時 36分 56秒 下午 1時 36分 13:36: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 2月 下午 1時 36分 :36February 14, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 :36:5613:36:56February 14, 2023
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