奧羅拉能源(熱泵熱水器)公司管理評審手冊(完整版)
【正文】 MS內(nèi)部 審核 的結(jié)果 ； 2. 采購部門 報告 合格供方的控制、 采購產(chǎn)品的質(zhì)量情況， 3. 銷售部門報告 顧客投訴的處理 、 顧客滿意程度測量結(jié)果及反饋 的信息； 4. 生產(chǎn)部門報告 產(chǎn)品 提供過程質(zhì)量趨勢、不合格品 控制 、 質(zhì)量管理體系過程和產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)視和測量中發(fā)現(xiàn)的問題及其處理結(jié)果 、 糾正和預(yù)防措施的實施情況 等 ； 5. 工程部報告 了 產(chǎn)品安裝 、 服務(wù)處理情況 6. 辦公室 報告 公司質(zhì)量體系文件和記錄的控制效果、人力資源的培訓(xùn)與人材培養(yǎng)情況； 7. 各部門 分別 報告 其 工作過程 中有關(guān)質(zhì)量 管理 方面的業(yè)績 和改進(jìn)的建議 ，提交會議評審 ； 8. 與會者討論：公司質(zhì)量管理體系文件是否 需要 修改；相關(guān)過程是否要改進(jìn)；組織結(jié)構(gòu)是否恰當(dāng)；職責(zé)和權(quán)限是否需要 調(diào)整；質(zhì)量管理體系各項活動的資源是否適宜；質(zhì)量方針、目標(biāo)的 實現(xiàn) 情況 ， 是否需要調(diào)整 ？ 9. 會議對質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜性，充分性和有效性做出評價結(jié)論； 10. 總經(jīng)理做評審結(jié)論，提出改進(jìn)建議或要求。公司領(lǐng)導(dǎo)充分意識到貫徹 ISO9000： 20xx 族標(biāo)準(zhǔn)的重要性和必要性，在 質(zhì)量方針、 目標(biāo)、質(zhì)量管理體系從文件到組織機構(gòu)、職責(zé)分配、資源提供、過 程的識別和確認(rèn)、過程的控制方法、監(jiān)視和測量等方面進(jìn)行了全面的實施 。公司已 建立了自我發(fā)現(xiàn)、解決問題和自我完善的機制，質(zhì)量管理體系運行基本符合標(biāo)準(zhǔn)要求（詳見內(nèi)審報告）。 南京奧羅拉新能源發(fā)展有限公司 20xx年度管理評審報告 編號： 序號： 持續(xù)改進(jìn)的建議： 1）對有關(guān)人員進(jìn)行統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用的培訓(xùn)； 2） 09 年上半年 適當(dāng)時，對體系文件的適宜性和充分性再進(jìn)行一次比較全面評價，提高文件的有效性，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的精神； 3）公司客戶滿意程度統(tǒng)計、分析工 作需要加強； 4）健全公司人力資源管理工作，加強員工的培訓(xùn)和人材的培養(yǎng)，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造條件。產(chǎn) 品質(zhì)量正在逐步提高，顧客對公司的產(chǎn)品和服務(wù)比較 滿意。 綜上所述，公司質(zhì)量管理體系基本上是適宜的、充分的和有效的。 2. 與滿足顧客要求有關(guān)的 改進(jìn)決定和措施： （包括顧客 要求 的識別、顧客 意見 的收集與分析、客戶服務(wù)等 ） 加強 對法律、法規(guī) 的 關(guān)注， 及時引進(jìn)、執(zhí)行 新
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