基本質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)(完整版)
【正文】 回檢查，所以又稱為巡檢 IPQC一般采用的方式為抽檢，檢查內(nèi)容一般分為對(duì)各工序的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行抽檢、對(duì)各工序的操作人員的作業(yè)方式和方法進(jìn)行檢查、對(duì)控制計(jì)劃中的內(nèi)容進(jìn)行點(diǎn)檢。同時(shí)托盤及標(biāo)簽的顏色也應(yīng)有所區(qū)別，例如合格品用 藍(lán)色（綠色） 表示，次品用 黃色 表示，廢品用 紅色表示，以方便區(qū)分。 抽樣檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 樣本量字碼表 不良品缺陷定義 ? 嚴(yán)重缺點(diǎn) (CR):又稱致命缺點(diǎn) ,僅指有危害產(chǎn)品使用者或攜帶者的生命安全的缺點(diǎn) ,或達(dá)不到銷售地區(qū)的安全規(guī)定或產(chǎn)品根本無(wú)法使用 。 ? 記錄 ，確定不合格的范圍。 因人而異的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) 有些人對(duì)某些事情的想法 有些人對(duì)某些事情的另外想法 ? 每一道工序并不必那么認(rèn)真，又不會(huì)出什么事，再說(shuō)還有核查人員 ? 外邊有什么好？家里的生活多安逸 ? 我在外邊跑業(yè)務(wù)，什么時(shí)候下班都可以，老板也不知道，那我就沒(méi)有必要準(zhǔn)時(shí)上下班了 …… ? 穿著得體大方，這樣既是尊重他人，也是尊重自己 ? 嚴(yán)格遵守公司的作業(yè)時(shí)間，這是必須遵守的規(guī)則 ? 公司如我家，公司的事就是我個(gè)人的事…… 因人而異的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) 通過(guò)比較，可以看出人與人之間 潛在的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) 是不同的，有 嚴(yán)格 和 寬松 之分。但是應(yīng)該保持一種良好的心態(tài)，對(duì)什么事情都不分彼此，都“一視同仁”。那我準(zhǔn)備點(diǎn)蔥爆腰花、燉一鍋排骨湯、一只烤鵝、炒盤肉片、買點(diǎn)牛肉和鹵豬耳朵、再弄點(diǎn)小菜就可以了吧” （ 顧客溝通） ? “好的，你安排吧，記得，牛肉要到南門李燒臘那里去買” （ 顧客溝通 顧客信息反饋 ） ? “好的，沒(méi)有問(wèn)題”，妻子隨即記下。 ? 事事追求質(zhì)量，時(shí)時(shí)體現(xiàn)管理，每個(gè)過(guò)程背后都有一套管理體系在支撐著，而 ISO9000就是針對(duì)過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量的一套管理體系。 總 結(jié) 下面，我們 通過(guò)幾個(gè)練習(xí) 來(lái)說(shuō)明一些事情 下面的橫向線條是向下彎曲，還是向上彎曲？ 其實(shí)它們都是平行的直線。 ? 在一番對(duì)比 （ 采購(gòu)過(guò)程 供應(yīng)商選擇與評(píng)價(jià) ） 、挑選（ 采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證） 后，將原材料買回家，將菜放好 （ 產(chǎn)品防護(hù)）， 將買回來(lái)的酒取了 5支放在冰箱中，開始做飯。 缺乏質(zhì)量意識(shí) 一直都是 這樣 , 應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題 舊觀念 常識(shí) 習(xí)慣 成自然 ,不良 當(dāng) 良品 導(dǎo)致 后果 客戶 抱怨 質(zhì)量 不良 哎呀 ,這 臺(tái) 設(shè)備 很 穩(wěn) 定 , 不 會(huì) 有 問(wèn)題 啦 !放心的 使用 吧 ! 瞧他 ,可真笨 , 這 臺(tái) 設(shè)備 已有 1個(gè) 月 沒(méi) 有 問(wèn)題 , 還 要 確認(rèn) ! 自主 檢 查不落 實(shí) 導(dǎo)致后果 異常發(fā)生 不能 及時(shí)發(fā)現(xiàn) 工序 不 合格 率上升 . 合格 品流出 廠 外 ,客 訴隱患 缺乏質(zhì)量意識(shí) 流于形式 就放在 這 好了 , 等 會(huì) 我 馬 上來(lái)拿 . 咦 !這 是什么 產(chǎn) 品 ? 看起來(lái)是 合格 品 , 直接使用 . 整理 整 頓 咦 !這 是什么 產(chǎn)品 ? 干脆 報(bào)廢 物料 標(biāo) 示不清 . 導(dǎo)致后果 不 合格 品 與合格 品 混在一塊 混 雜產(chǎn) 品流出 廠 外 ,客 訴 抱怨 缺乏質(zhì)量意識(shí) 缺乏質(zhì)量意識(shí) 小小 錯(cuò)誤嘛 這個(gè)錯(cuò)誤 , 為 何 屢屢 再犯 小事 變 大事 缺乏質(zhì)量意識(shí) 小小 劃傷 , 不用管它 那邊 灰塵 好大呀 ！ 忽視影響產(chǎn)品質(zhì)量隱患 客 戶報(bào) 怨 小小 灰塵 , 不用管它 缺乏質(zhì)量意識(shí) 這個(gè) 作 業(yè)標(biāo) 準(zhǔn)到 底是何意思 ? 可能是 …… , 就 這樣 做吧 ! 標(biāo)準(zhǔn)理解 不清 導(dǎo)致 后果 執(zhí)行狀況 因人而 異 客戶抱怨 反 思 僥幸 心理 性思 維 ,無(wú) 法提供客 戶 需求 質(zhì)量 不 徹底 ,敷衍了事 . 最 終 客戶抱怨 改 善 模式 我做起 質(zhì)量管理 ,貫徹 制度 走 質(zhì)量 之路 ! 我們的待遇是如何提高的呢？ 個(gè)人待遇提高 樹立正確的質(zhì)量觀念 ，是設(shè)計(jì)出的，生產(chǎn)出來(lái)的，預(yù)防出來(lái)的，習(xí)慣出來(lái)的，是以客戶的滿意度為基礎(chǔ)的 （作業(yè)員，管理人員，技術(shù)人員等） ，并且使自己所做的每一件事情都符合要求，就是對(duì)質(zhì)量在做貢獻(xiàn) ，第一次做對(duì)， 100%是可以完全達(dá)到的 ，必須通過(guò)持續(xù)改進(jìn)而達(dá)到 ，我們?yōu)槭裁床荒茏龊茫? ，我們首先要有改善的意識(shí) 權(quán)威認(rèn)證 — 質(zhì)量保障 公司的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、售后、質(zhì)量管理等過(guò)程嚴(yán)格按 ISO9001質(zhì)量保證體系的規(guī)范執(zhí)行，全員參與質(zhì)量管理，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品的可靠性和穩(wěn)定性
研究報(bào)告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1