【正文】 全球視角：全球經(jīng)濟一體化、區(qū)域經(jīng)濟集團化背景 信息視角：信息社會與知識經(jīng)濟的來臨 環(huán)境視角：可持續(xù)發(fā)展的要求 13 第二章 戰(zhàn)略制定：愿境與使命 愿境與使命陳述 實施外部分析 實施內(nèi)部分析 建立長期目標 制定、評價和選擇戰(zhàn)略 制定政策和確立年度目標 配置 資源 度量和評價業(yè)績 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略實施 戰(zhàn)略評價 反饋 14 引例：“自來水哲學”：奠定松下公司發(fā)展框架 一、愿境、使命與組織文化、管理哲學 組織文化（ Organization Culture） ? 組織文化是現(xiàn)代組織管理的最高境界； ? 組織文化是組織價值觀念 ， 制度體系和行為規(guī)范的統(tǒng)一 表達； ? 組織文化是現(xiàn)代組織發(fā)展的核心動力 。 康榮平、柯銀斌著，《企業(yè)多元化經(jīng)營》，經(jīng)濟科學出版社， 1999年。 王方華、呂巍主編，《企業(yè)戰(zhàn)略管理》，復旦大學出版社， 1997年。 Michael Porter, “ The Competitive Advantage of Nations” , Free Press,1990. Henry Mintzberg, James B. Quinn, “ The Strategy Process” , 2nd ed., PrenticeHall, 1991. Gary Hamel, C. K. Prahalad, 《競爭大未來》，昆侖出版社， 1997年。 J. B. Quinn 戰(zhàn)略是一種計劃 (Plan)；一種手段 (Ploy)；一種模式 (Pattern)；一種定位 (Position)；一種視角 (Perspective)。 ? 美國石油公司： 美國石油公司將成為一家全球性的企業(yè)。 ? 重視使命陳述的感情效果。 26 外部分析的主要因素 經(jīng)濟因素 社會、文化、人口和環(huán)境因素 政治、法律和政府因素 科學、技術(shù)因素 競爭者 供應(yīng)商 分銷商 債權(quán)人 用戶 雇員 社區(qū) 管理者 股東 工會 政府 行業(yè)協(xié)會 特殊利益集團 產(chǎn)品 服務(wù) 市場 自然環(huán)境 企業(yè)面對的機會和威脅 ( PEST 模型 ) 27 二、經(jīng)濟因素 中國經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型 證券市場趨勢 貨幣市場的開放性 可支配收入 外國經(jīng)濟狀況 居民的消費 ( 儲蓄 ) 傾向 進出口狀況 利率 對不同類型產(chǎn)品與服務(wù)需求的轉(zhuǎn)變 通貨膨脹率 不同地區(qū)和消費群體間收入差別 規(guī)模經(jīng)濟 價格波動 貨幣市場利率 勞動力及資本輸出 政府預算赤字 貨幣政策 G N P /G D P 的變化趨勢 財政政策 消費模式 稅率 失業(yè)狀況 國際經(jīng)濟政策 勞動生產(chǎn)率水平 匯率 28 三、社會、文化、人口及環(huán)境因素 婦女生育率 對工作的態(tài)度 教會數(shù)量 特殊利益集團數(shù)量 購買習慣 教會成員的數(shù)量 結(jié)婚數(shù) 道德關(guān)懷 社會責任 離婚數(shù) 性別角色 對職業(yè)的態(tài)度 人口出生率 儲蓄傾向 人口的種族、年齡、性別和富裕程度的變化 人口死亡率 投資傾向 對權(quán)威的態(tài)度 人口遷入和遷出率 種族平等狀況 省、市、縣和國家的人口變化 社會保障計劃 節(jié)育措施的采用 關(guān)于閑暇時間的價值觀 人口預期壽命 平均受教育水平 區(qū)域性趣味和偏好的變化 人均收入 政府法規(guī) 婦女及少數(shù)民族就業(yè)數(shù)量 零售、制造和服務(wù)業(yè)分布 對退休的態(tài)度 各地區(qū) 中學及大學畢業(yè)生數(shù)量 對經(jīng)商的態(tài)度 對閑暇時間的態(tài)度 廢舊物再生狀況 生活方式 對產(chǎn)品質(zhì)量的態(tài)度 垃圾廢料的管理 交通阻塞狀況 對用戶服務(wù)的態(tài)度 空氣污染 內(nèi)城環(huán)境 污染控制 水污染 平均可支配收入 對外國人的態(tài)度 臭氧層的破壞 對政府的信任度 對能源的節(jié)約 瀕危物種 對政府的態(tài)度 社會活動項目 29 ? 社會階層 ?文化轉(zhuǎn)型和文化變遷 ? 可持續(xù)發(fā)展 ? “垮掉的一代”與“ X一代” ? ? ? 30 四、政治、政府及法律因素 政府管制和解除管制 中美關(guān)系 稅法的改變 中俄關(guān)系 特種關(guān)稅 中日關(guān)系 各政治行動委員會 中歐關(guān)系 選民參選比率 中非關(guān)系 對政府進行抗議活動的數(shù)量、 嚴重性及地點 進出口法規(guī) 專利數(shù)量 政府財政與貨幣政策的變化 專利法的修改 其他國家政治狀況 環(huán)境保護法 特殊的地方法規(guī) 國防開支水平 “院外集團”游說 平等就業(yè)法律 政府預算規(guī)模 政府補貼水平 世界原油、貨幣和勞動力市場 反壟斷法規(guī) 恐怖活動發(fā)生的地區(qū)和嚴重程度 地方和全國選舉 31 ? 政治民主化進程 ? 政治穩(wěn)定性 ? 政治風險 ? 法律體系及其效率 ? 政府威信 ? ? ? 32 五、科學、技術(shù)因素 信息技術(shù) ? 超大規(guī)模集成電路 ? 通訊技術(shù)革命 ? Inter/Intra及信息高速公路 ? 電腦及網(wǎng)絡(luò)技術(shù) ? CIO的出現(xiàn) ? EDI ? 33 制造技術(shù) ? CAD ? CAM ? FMS ? CIMS ? Agile Manufacturing ? ? 34 科學研究 ? 基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究和開發(fā)研究 ? 前沿科學研究 ? 重大發(fā)明創(chuàng)造 ? 大學與科研機構(gòu) ? 科學技術(shù)政策 ? 科技發(fā)展水平 ? 教育 ? ? 35 有關(guān)技術(shù)環(huán)境的一些關(guān)鍵問題 ? 公司擁有的主要技術(shù)是什么？ ? 公司在業(yè)務(wù)活動及產(chǎn)品和零部件生產(chǎn)中采用了何種技術(shù)？ ? 這些技術(shù)對各種業(yè)務(wù)活動及產(chǎn)品和零部件生產(chǎn)的重要程度如何？ ? 外購的零件及原材料中包含了哪些技術(shù)？ ? 上述外部技術(shù)中哪些是至關(guān)重要的？為什么？ ? 企業(yè)能否持續(xù)地利用這些外部技術(shù)？ ? 這些技術(shù)曾經(jīng)發(fā)生過何種變革？是哪些公司開創(chuàng)了這些變革？ ? 這些技術(shù)在未來可能會發(fā)生何種變化？ ? 公司以往對于關(guān)鍵技術(shù)曾進行了哪些投資？ ? 公司技術(shù)上的主要競爭者在以往和計劃的投資內(nèi)容及投資形式如何？ ? 公司及其競爭者在產(chǎn)品研制與設(shè)計、工藝、生產(chǎn)及服務(wù)等方面各進行了哪些投資？ ? 人們對各公司技術(shù)水平的主觀排序如何？ ? 公司的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品是什么？ ? 公司的產(chǎn)品包含哪些零部件？ ? 這些零部件、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的成本及其價值增值結(jié)構(gòu)是什么？ ? 以往企業(yè)的財務(wù)及戰(zhàn)略實施績效如何？ ? 這些績效對于現(xiàn)金增值和盈利、投資需求、業(yè)務(wù)增長、企業(yè)市場地位及份額的影響如何？ ? 公司現(xiàn)有技術(shù)可以有哪些應(yīng)用？ 36 ? 公司實施了哪些應(yīng)用？沒有實施哪些應(yīng)用？為什么？ ? 在這些技術(shù)應(yīng)用方面的投資會在多大程度上擴大企業(yè)的產(chǎn)品市場、增加企業(yè)盈利、 增強企業(yè)的技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢？這里應(yīng)當考慮的因素包括：用戶需要與需求的變化，當 前與正在出現(xiàn)中的細分市場，各細分市場的增長速度，企業(yè)的競爭地位及主要競爭 者可能會采取的經(jīng)營戰(zhàn)略。 內(nèi)部分析的關(guān)鍵因素： 企業(yè)資源和核心能力（ Core Competence）。 三、資源配置 資源一般按年度計劃確定的優(yōu)先順序進行配置。但增 加了管理層次及相應(yīng)成本。 包括期股激勵） 員工參與管理 團隊精神和企業(yè)文化的建立 組織學習： 指組織不斷積累經(jīng)驗、汲取知識以實現(xiàn) 不斷的自我超越的過程和相應(yīng)的能力。采用的措施是轉(zhuǎn)移制造中的專有技術(shù)或發(fā)掘國家的競爭優(yōu)勢。 卡普蘭，戴維 【 Competitive Strategy（《競爭戰(zhàn)略》） , Competitive Advantage（《競爭優(yōu)勢》） , The Competitive Advantage of Nations（《國家競爭優(yōu)勢》）】 . 122 企業(yè)能力理論： 戰(zhàn)略管理理論的復興 ? Gary Hamel, C. K. Prahalad： 企業(yè)的核心能力 而非產(chǎn)業(yè)的吸引力，是企業(yè)取得可持續(xù)競爭優(yōu)勢 的關(guān)鍵。 01:44:4201:44:4201:44Tuesday, February 14, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :44:4201:44Feb2314Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 01:44:4201:44:4201:442/14/2023 1:44:42 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 1時 44分 42秒 上午 1時 44分 01:44: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 01:44:4201:44:4201:44Tuesday, February 14, 2023 1知人者智，自知者明。 :44:4201:44:42February 14, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 14日星期二 上午 1時 44分 42秒 01:44: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 Competing for the Future（《競爭大未來》） ? G. Stalk, Jr., P. B. Evans, L. E. Shulman：公司 戰(zhàn)略的基石是業(yè)務(wù)流程，公司戰(zhàn)略是將關(guān)鍵流程 轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造公司價值的能力。 ? 綜合記分卡是一個戰(zhàn)略管理系統(tǒng)： －對愿景和戰(zhàn)略加以陳述和實施 －對戰(zhàn)略目標和評估方法進行溝通和聯(lián)系 －制訂計劃、確定目標和做好戰(zhàn)略倡議的銜接 －加強戰(zhàn)略反饋和學習 108 對愿景和戰(zhàn)略加以陳述和實施 ? 陳述愿景 ? 達成共識 溝通和聯(lián)系 ? 宣傳和教育 ? 確定目標 ? 把獎懲制度和績 效評估聯(lián)系起來 戰(zhàn)略反饋和學習 ? 制訂共同的設(shè)想 ? 提供戰(zhàn)略反饋 ? 幫助進行具有戰(zhàn) 略意義的審查和 學習 制訂計劃和確定目標 ? 確定目標 ? 戰(zhàn)略倡議的銜接 ? 資源配置 ? 建立里程碑 綜合記分卡 109 綜合記分卡的組織單位 ? 綜合記分卡最適應(yīng)于經(jīng)營單位一級編制； ? 多元化集團公司一級則需要在經(jīng)營單位基礎(chǔ)上折衷 和混合。 單一國家與多個國家 指聯(lián)盟地理范圍。 2. 合作能帶來擴大資本回報的機會。但對人員要求高， 易產(chǎn)生多頭領(lǐng)導問題。（ A. Chandler） 制定新戰(zhàn)略 出現(xiàn)新的管理問題 組織績效下降 建立新的組織結(jié)構(gòu) 組織績效得到改進 74 職能結(jié)構(gòu)： 專業(yè)化分工，簡單經(jīng)濟。 54 二、組織及組織文化： 作為資源和能力 組織： 是通過確定任務(wù)與權(quán)力關(guān)系而實現(xiàn)組織成 員協(xié)同努力的社會群體。 38 七、案例討論： 尼達公司在美國 (A， B) EFE 評價矩陣：一個例子 關(guān)鍵外部因素 權(quán)重 評分 加權(quán)評分值 機會 1 、美加貿(mào)易協(xié)定正迅速實施 0 ． 08 3 0 ． 24 2 、證券市場健康運行 0 ． 06 2 0 ． 12 3 、可支配收入每年增長 30% 0 ． 11 1 0 ． 11 4 、用戶更樂于購買用可降解材料包裝的商品 0 ． 14 4 0 ． 56 5 、新軟件可縮短產(chǎn)品的生命周期 0 ． 09 4 0 ． 36 威脅 1 、日本對美國關(guān)閉很多產(chǎn)品市場 0 ． 10 2 0 ． 20 2 、歐洲聯(lián)盟開征新關(guān)稅 0 ． 12 4 0 ． 48 3 、俄羅斯政治局勢不穩(wěn) 0 ． 07 3 0 ． 21 4 、聯(lián)邦和州對上界的支持下降 0 ． 13 2 0 ． 26 5 、失業(yè)率正在上升