企業(yè)組織自我診斷與自我改善(完整版)
【正文】 tomer Satifaction) ? 企業(yè)組織自我診斷及改善方法 產(chǎn)生共識 腦力激盪 評審結(jié)果 優(yōu) 點 應(yīng)改善項目 企業(yè)內(nèi)各部門朝共同目標(biāo)努力 目標(biāo)設(shè)定 確認(rèn)差距 縮短差距 ? 腦力激盪工具 評審項目 評審問題 評審表 工作流程 模範(fàn)標(biāo)竿 管理階層達(dá)成共識 ?工作目標(biāo)共識 ?優(yōu)先順序共識 ?意見溝通共識 ?團(tuán)隊合作共識 9 輔助工具 筆記型或桌上型電腦 投影機(jī)及視訊液晶體投影機(jī) Access 97 電腦軟體 優(yōu)點計分 方法 (Approach) 30% 實施 (Deployment) 30% 成效 (Results) 40% 優(yōu)先順序確認(rèn) 5 : 應(yīng)立即採取措施及行動 ,否則危害營運 4 : 有必要性進(jìn)行近期規(guī)劃 ,對業(yè)務(wù)影響重大 3 : 有中長期規(guī)劃必要性 ,應(yīng)是組織發(fā)展的方向 2 : 有參考價值 ,可以從長計議 1 : 不太適合本公司營運需求及公司產(chǎn)品特性 5 應(yīng)改善項目 ? 全公司年度績效改善目標(biāo) ? 部門績效考核項目及目標(biāo) ? 個人年度績效考核項目 及評審標(biāo)準(zhǔn) 企業(yè)組織自我診斷及改善方法的特色 1) .
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