企業(yè)信用管理體系(完整版)
【正文】 但是，信用管理人員能夠監(jiān)控被拒絕的新申請人或訂單的比例，以決定部門審批的調(diào)整方向。 多少 ——— 確定信用額度。 是 ——— 批準訂單或申請。 財務部門的地位、影響力比銷售部門弱，財務部門僅僅是個記賬部門，匯總 一些財務數(shù)據(jù)，對企業(yè)決策不能夠起到影響作用，無法發(fā)揮會計的管理功能。 六、三種模式的比較 模 式 一 銷售部門負責 優(yōu) 勢 、信息資源和客戶資源 缺 點 ，會偏向利益 模式二 財務部門負責 優(yōu) 勢 ，可以起制約作用 缺 點 ，維持良好的關系 模 式 三 獨立信用部門負責 優(yōu)勢 、技術性強 、財務部門有監(jiān)控功能，制衡作用 ，使信用管理部門有了一定的權威性 缺點 七、三種模式適用的企業(yè)類型 三種信用管理的模式在企業(yè)的采用中有其比較適用類型，下面介紹這些企業(yè)一般具有的基本特征。 調(diào)查科： 收集和更新所有與業(yè)務部門往來的信息，新客戶必須做資信調(diào)查，老客戶每半年或一年做一次資信調(diào)查，并妥善保管 。由于銷售人員主要以擴大銷售為目標，而信用管理人員則以考慮應收賬款的安全性為目標，因此，他們之間的矛盾不可避免。 而獨立的信用管理部門是平行于業(yè)務部門的獨立部門，才能保證信用管理人員的客觀、公正和獨立，增強信用部門的制約力，充分發(fā)揮其應有的作用。 例如 萬元以下的信用額度由業(yè)務人員自主決定，超過此數(shù)額由部門經(jīng)理或更高層經(jīng)理審批決定等等。下面分析企業(yè)內(nèi)部組織設置對信用管理的不同影響。第二章 企業(yè)信用管理體系 學習提要：企業(yè)建立信用管理功能的目的，主要是為了規(guī)避來自不同客戶的信用風險。 一、由財務部門負責信用管理工作 不單獨設立信用管理部門，由財務部門兼管企業(yè)的信用管理工作。 企業(yè)由銷售部門負責信用管理工作主要從以下兩個方面考慮： （ 1）信用管理貫穿于業(yè)務的始終，從資信調(diào)查、評估、債權保障，到應收賬款回收無不與銷售業(yè)務密切相關。 信用部門的建立，既控制了銷售部門只追求數(shù)量、不考慮風險的輕率和盲目，防止壞賬的產(chǎn)生，又推動企業(yè)使用更靈活的貿(mào)易方式尋找商機，擴大業(yè)務。 信用經(jīng)理是企業(yè)信用管理的核心。 分析科： 由高級分析員（ SeniorAnalyst）分析比較財務報表即核準信用額度，提出債權保障建議。 這一類型的企業(yè)一是管理水平較高，企業(yè)管理理念較新，管理思路較先進， 員工整體的基本素質較高，銷售人員本身能夠清晰地理解、認識信用管理，掌握信用管理的手段，能夠在銷售的過程中有意識地運用信用管理知識。而企業(yè)整體的信用管理意識比較薄弱，銷售部門一味強調(diào)銷售額，追求指標最大化，員工整體素質不高。也許訂單是來自于一個負債率低的、長期優(yōu) 良客戶。信用部門應為所有客戶設立信用額度。 決策過程必須迅速高效。而且，企業(yè)自己的銷售代表也應了解為什么申請人的信用要求會被拒絕。 信用部門只有在先完成了信用調(diào)查后才能更準確地設立信用額度。 （ 4）以調(diào)查機構的評級為基礎?？蛻粢簿椭浪麄兛梢詮馁u方得到多少信用額度或得不到信用額度的理由。 第三節(jié) 信用管理的內(nèi)容 信用管理是企業(yè)管理的一部分，是有效防范和控制風險發(fā)生或風險發(fā)生的程度的一種管理機制，涉及多方面的內(nèi)容。資信調(diào)查有廣義和狹義的兩種解釋。 五、企業(yè)合同管理 合同管理是指對合同的簽訂和履行所進行的計劃、組織、指導、監(jiān)督和協(xié)調(diào)，順利實現(xiàn)經(jīng)濟目的的一系列活動。 2．交易中期信用管理 —— 控制保障機制 企業(yè)在交易過程中產(chǎn)生的風險主要根源在于企業(yè)內(nèi)部的管理和控制，由于相關人員和
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